Вирус: Жената на Делхи забива индиго за 8-часово забавяне на полета, авиокомпанията реагира
Жена, основана в Делхи, подлага на критика самолетните компании Indigo, откакто полетът на приятеля си от националната столица в Хайдерабад се забави за повече от 8 часа. Полетът, очакван да замине в 21:30 ч. На 11 април, в последна сметка излетя в 5:37 ч. На 12 април. Дирга Гупта показа обява в LinkedIn, като изрази незадоволеност от неуспеха и забива самолетната компания за тяхното „ неприятно ръководство, дезинформация и незаинтересованост “. Споделяйки видео от полета, Дирга написа: „ Това, което трябваше да бъде равномерен двучасов полет, трансфорат в 9+ часово изпитание-белязано от неприятно ръководство, дезинформация и незаинтересованост. “
Тя добави: „ Неверни искания за закъснение на времето, макар ясните висини и настоящите полети. Липсващи екипажи, заблуждават се, че актуализират всевъзможни претекстове, макар ясните ски и настоящи полети. Липсват екипажа, заблуждават се, че актуализират всевъзможни монети. Хранене, без поддръжка, няма отчетност. Dirgha твърди: „ От 9:30 до 5 часа сутринта, ние останахме безпомощни и изтощени. Това не е закъснение - това е жестоко нарушаване на правата на пасажерите според Генералната дирекция на гражданската авиация (DGCA), раздел 3 - Въздушен превоз, серия М, част IV. “ Тя заключи, че „ пасажерите заслужават по -добро “. Вижте цялостната обява тук.
В отговор Индиго призна неудобството, само че приписва забавянето на " мощна гръмотевична стихия " и " тапи в тежкия въздушен трафик " отвън техния надзор. " Г-жа Гупта, благодаря ви, че отделихте време да говорите с нас. Забавянето на полета ви беше породено от мощна гръмотевична стихия над Делхи предходната вечер, последвано от тежки тапи на въздушния трафик, и двете, за жалост, бяха отвън нашия надзор. Надяваме се да разберете, че обвързваните с времето нарушавания постоянно водят до оперативни провокации и в тази позиция, водят до в допълнение закъснение.
Въпреки това, Дирга не беше удовлетворен от отговора. В следващ пост тя загатна, че други полети излетяха без проблеми и интервенциите, обновени в 21:00. Според нея на пасажерите е отказана опцията да се спускат даже в 4:30 сутринта и са били заседнали в самолета за повече от три часа с минимална връзка. " Благодаря ви за отговора, само че не съм склонен с това подвеждащо пояснение... Бяхме държани на самолета за повече от 3 часа с минимална връзка и ни беше отказано да се разгърне в 4:30 часа, макар многократните претенции. " Indigo към момента не е дал отговор на последващия пост на Dirgha.
също прочете: 8 съвета, с цел да останете хладни и безвредни, когато пътувате по време на топлинни талази
