Volkswagen Canada обявява поправка на въздушните възглавници за изтеглените SUV Atlas след почти една година чакане
Клиент на Volkswagen Канада, чакащ почти година за ремонт при изтегляне на своя Atlas 2018, най-накрая ще получи поправка.
Въпреки това, Мартина Ремпел казва, че чакането е било разочароващо. „Всеки път, когато закарам колата си за настройка относно изтеглянето, няма отговори“, каза Ремпел пред Consumer Matters.
През април 2023 г. повече от 161 000 SUV в САЩ и Канада бяха изтеглени за изберете модели от 2018 до 2021 Atlas и 2020 Atlas Cross Sport Vehicles поради проблеми с предната въздушна възглавница за пътника.
Според Transport Canada в Канада има над 18 235 такива превозни средства. Агенцията казва, че проблемът е системата за откриване на пътници, която може да работи неизправно, което може да накара системата на въздушната възглавница да изключи предната въздушна възглавница на пътника, дори когато пътникът е седнал.
Той казва, че изключена въздушна възглавница може да увеличи риск от нараняване при катастрофа. Този риск за безопасността означава, че собствениците на Фолксваген като Ремпел са били инструктирани да избягват сядането на предната седалка на автомобила им.
„Да не сяда никой на предната седалка в продължение на една година не е решение,“ каза Ремпел.
Въпреки това, няколко дни след като Consumer Matters интервюира Ремпел и се свърза с Volkswagen Канада за отговори, говорител на автомобилния производител се извини за забавянето, заявявайки: „Ремонтът за това изтегляне току-що влезе в сила . Г-жа Ремпел би трябвало да получи писмо от Фолксваген всеки ден.”
Извънредни новини от Канада и целия свят, изпратени на вашия имейл, както се случва.Transport Canada също потвърди пред Consumer Matters: „На 22 март 2024 г. Volkswagen Canada започна да уведомява по пощата всички канадски собственици на SUV модели VW Atlas от 2018 и 2019 година, които са обект на изземване на Transport Canada № 2023-183, за да информира, че вече са налични ремонти при изтегляне и да се свържете с техния местен дилър, за да уговорите среща. Като коригиращи действия за този дефект на безопасността, търговците ще заменят сензорната подложка и колана на седалката на системата за разпознаване на пътници (PODS).“
Car Help Canada, която помага на потребителите при закупуване на превозно средство, казва, че автомобилната индустрия като цяло все още страда от сериозен недостиг на части и много производители на автомобили имат дълги периоди на изчакване за части.
Въпреки това организацията с нестопанска цел настоява за промяна, като се позовава на наскоро приетото законодателство на Квебек, законопроект 29, което според организацията въвежда строги правила относно доставката на части, сроковете за ремонт и санкциите за производителите, които не ги спазват.
Car Help Canada казва, че се застъпва за подобни правила в други провинции. „Ще се прилага, доколкото производителят трябва да разполага с части, за да завърши работата по изтеглянето. Да, трябва да се направи от представителство, но въпросът е, че те трябва да имат частите и трябва да могат да завършат ремонта в рамките на договорен период от време. Shari Prymak, изпълнителен директор на Car Help Canada, каза.
Информацията, свързана с изтеглянето на въздушните възглавници, вече е актуализирана в базата данни за изтегляния на моторни превозни средства на Transport Canada.
Transport Canada също насърчава VW Atlas собствениците да се обадят на отдела за връзки с клиенти на Volkswagen Канада на 1-800-822-8987, за да се уверят, че автомобилът им е регистриран при производителя, за да получават известия за изтегляне.
