Време за изчакване на „Раздут и византийски“ АКР осуетява канадците, B.C. MP казва

Има възходяща незадоволеност измежду канадците по отношение на забавянето на услугите, когато се обаждате на Агенцията за доходи от Канада.

Министърът, виновен за АКР, в този момент даде на организацията 100 дни, с цел да излезе с проект за справяне с проблемите.

" Това, което знаем, е, че когато дължите на държавните пари, те нямат проблем да се стремят към вас ", Горд Джонс, MP за Courtenay-Alberni, сподели на Global News. Сметки, те ще затворят вашия бизнес, те ще изпратят своите сътрудници за събиране след вас, и ще дойдат след парите си и ще ви накарат да ви качат. employees of the Canada Revenue Agency, said that data provided by the CRA showed that less than five per cent of calls were being answered.

“People are waiting between 30 minutes and three-and-a-half hours, but that being said, after 30 minutes, most of the time the system has directed them to an automated service, so people may get some answers to some easy questions but as soon as you want to talk about benefits or taxes or what have you, you need to call back to talk to an Агент. ”

He added that 2,000 call centre jobs were cut in May 2023, then more in 2024 and 2025.

“We have lots of cuts across the board for the CRA for the last year, year-and-a-half. ”

Brière said it is frustrating for everyone and those employees who are left are at a breaking point.

“They need more money, and they need, Според мен, с цел да наеме хиляди хора. ”

Джонс сподели, че хората би трябвало да могат да влязат в офис на CRA, в случай че имат безпокойствие и получават поддръжка и отговори от чиновниците.

„ И да отстранят казуса с технологиите, когато става въпрос за спад на скоростта на повикване “, добави той. „ Хората са арестувани с часове и по-късно позвъняванията им падат. Просто изцяло неприемливи. “

Карсън Бинда, B.C. Директорът на Канадската федерация на данъкоплатците, съобщи, че CRE е един от най -раздутите и византийските отдели в канадското държавно управление.

„ През последното десетилетие CRA прибавиха вторията най -много чиновници от всяко министерство или отдел в държавното управление на Канада. Вижте ясно, че хвърля повече администрация на CRA. сподели, че АКР също е раздут, когато става въпрос за други услуги за доходи.

„ Съединените щати IRS има към 90 500 чиновници за повече от 300 милиона американци “, сподели той.

„ АКР има към 52 000 чиновници за 42 милиона канадци. Данъкоплатци. ”

Бинда сподели, че когато хората се нуждаят от информация за своите финанси, те заслужават бързи дейности от АКР, а не безкрайни забавяния.