Wayfair отваря първия си физически магазин за мебели

Онлайн продавачът на мебели и домашно обзавеждане Wayfair ще отвори първия си едноименен магазин идващия месец, заяви компанията в четвъртък.

Магазинът с огромен формат, който се простира на 150 000 квадратни фута и се намира в Edens Plaza в Уилмет, Илинойс, ще отвори за купувачи на 23 май. Той също по този начин ще включва ресторант на място, наименуван „ The Porch “, сподели компанията, като направи страница отвън настройката на магазина на Ikea.

Въпреки че това ще бъде първото физическо местонахождение за марката Wayfair, компанията се занимава с отварянето на тестови магазини за някои от другите й марки, в това число Joss & Main и AllModern.

Но ходът за разширение на своите водещи марки Wayfair във физически магазини идва, до момента в който се бори с мудни продажби и увеличена потребност от харчи за реклама.

„ Онлайн бизнесът на Wayfair беше извънредно сполучлив в генерирането на продажби. За страдание, това не е печелившо заради размера на маркетинга, който би трябвало да се направи, с цел да се привлекат и задържат клиенти “, сподели Нийл Сондърс, анализатор в търговията на дребно и ръководещ шеф в GlobalData Retail.

Мебелните магазини би трябвало постоянно да популяризират, добави Сондърс, тъй като хората нормално не купуват мебели доста постоянно. В резултат на това Wayfair непрекъснато би трябвало да припомня на клиентите, че въобще съществува.

Но освен огромните рекламни разноски спъват компанията. Продажбите също спадат.

Wayfair означи спад от 1,8% в годишните си продажби през 2023 година до 12 милиарда $ и чиста загуба за годината. През януари търговецът на дребно уволни 1650 служащи, или 13% от световната работна мощ. Това следва обособен кръг от съкращения през 2023 година, които отстраниха 1750 работни места.

Нейният основен изпълнителен шеф Нирадж Шах, който стана вирусен, като сподели на чиновниците си, че би трябвало да работят по-дълго, както и да съчетават работата с персоналния си живот, изясни компликациите на компанията в отворено писмо. Wayfair „ прекали с наемането на работа по време на мощен стопански интервал “, написа той, базирайки се на пандемичните блокировки, когато онлайн извършването на покупки внезапно набъбна, защото фамилиите, приковани към дома, облагородиха своите жилища, къщи и задни дворове, предизвиквайки „ трагичен скок “ в търсене, което удвои продажбите на Wayfair до 18 милиарда $.

Но откакто излезем от пандемията и с непрекъснатата инфлация, пазаруването на дискреционни продукти с огромни цени като мебели бързо отпадна от листата за извършване на покупки за по-бюджетните консуматори.

Сондърс сподели, че новият магазин може да помогне за увеличение на продажбите и да даде на Wayfair по-видимо наличие на пазара, което ще „ хвърли ореол към онлайн интервенцията “.

„ В общи линии това е самопризнание от Wayfair, че хората пазарят по омниканален метод и обичат да посещават магазини, както и да употребяват онлайн. Това е изключително значимо при мебели и довършителни работи, където хората обичат да видят и тестват продуктите, преди да купят “, сподели Сондърс.

Остава да забележим дали магазинът има значение за финансовите индикатори на Wayfair. „ Ако този магазин е сполучлив, това може да е началото на по-широка физическа агресия за Wayfair “, сподели Сондърс.

Джордан Валински и Саманта Делуя от CNN способстваха за тази история.