За какво всъщност са масовите съкращения на Amazon

Вижте всички тематики Връзката е копирана! Следвайте

Версия на тази история ще се появи в бюлетина Nightcap на CNN Business. За да го получите във входящата си поща, регистрирайте се гратис.

Amazon – компания, която осъществя повече от 35 милиарда $ облага през първата половина на 2025 година и е на път да похарчи повече от 120 милиарда $ за AI тази година – редуцира десетки хиляди хора, мотивирайки се с желанието си да отслабне и да „ работи като най-големия стартъп в света “.

Цялостното обръщение от Amazon отразява познатия подтик в Корпоративна Америка за понижаване на броя на чиновниците в лицето на растящи цени, непредсказуема комерсиална война и евентуална (макар и към момента значително спекулативна) гражданска война на изкуствения разсъдък. Amazon не е самичък: UPS във вторник разгласи, че е съкратил към 48 000 служащи тази година; Target отстрани 1800 корпоративни работни места предходната седмица, „ с цел да бъде по-силен, по-бърз и по-добре позициониран “ за бъдещето, сподели новият основен изпълнителен директор; и други необикновено печеливши софтуерни играчи като Microsoft и Meta също неотдавна редуцираха хиляди чиновници.

Но импулсът, който има наклонност да угоди на Уолстрийт в кратковременен проект, също се равнява на голям хазарт върху технология, която към момента не е потвърдила, че може да обезпечи успеваемостта, която нейните поддръжници от дълго време дават обещание.

„ Мисля, че ще забележим огромна наклонност, при която хората чакат доста от тази технология и не всичко, което чакаме, ще се реализира “, сподели Сам Рансботам, професор по бизнес разбори в Carroll School of Management на Boston College.

Със сигурност Amazon наподобява редуцира личен състав в очакване на повишение на продуктивността на ИИ, а не в отговор на тях. Говорител на компанията сподели, че напредъкът на AI не е виновен за по-голямата част от 14 000 съкращения, които компанията разгласи във вторник. Въпреки че основният изпълнителен шеф Анди Джаси предизвести, че AI „ сътрудниците “ ще заместят служащите, към момента няма индикации, че това се случва.

Но меморандумът на компанията, обявяващ съкращенията, удостовери убеждението на Jassy, че AI е задължен да трансформира работното място.

„ Трябва да помним, че светът се трансформира бързо “, се споделя в бележката и се прибавя, че „ ние сме уверени “, че по-слабата работна мощ е ключът към водачеството в ерата на ИИ.

В същото време Amazon, сходно на други великански работодатели, не е ваксиниран против несигурния бизнес климат, който подтикна други компании да сложат спирачки при наемането и да търсят способи да затегнат коланите си, до момента в който поемат разноските за митата и трепетно чакат трайна комерсиална договорка сред Съединени американски щати и Китай.

„ Вероятно има доста аргументи зад смяната в личния състав и смяната в работната мощ “, с изключение на просто подготовката за бъдеще с AI, сподели Рансботам. И макар че инструментите за изкуствен интелект се развиват, те също могат да бъдат комфортен фалшификат, когато други проблеми преследват бизнеса.

Дългосрочни рискове

В наши дни фирмите популяризират и постоянно преувеличават своите добросъвестни AI. Проучване, оповестено във вторник от Indeed, откри, че споменаванията на „ AI “ в обявите за работа нарастват, само че към една четвърт от тях няма подтекст за това по какъв начин AI ще бъде употребен в ролята, наклонност, известна като AI-washing.

По същия метод специалистите по ръководство показаха подозрения по отношение на същинското влияние на ИИ върху съкращенията.

„ Много малко компании в действителност заменят хората с AI сега “, сподели Джесика Кригел, основен стратегически шеф в консултантската компания Culture Partners, пред CNN. „ Това, което виждаме вместо това, са превантивни съкращения... Лидерите желаят финансовата писта да изследва по какъв начин AI може да подтиква успеваемостта, само че технологията към момента не е подготвена да поеме множеството човешки функции. “

Въпреки обещанията на софтуерните компании по отношение на опциите на генеративния AI, технологията постоянно не дава отговор на високите упоритости на нейните промоутъри да рационализира тежката работа и да освободи хората да правят по-креативна, удовлетворяваща работа. Увеличеното разбиране до момента не е довело до повишаване на продуктивността, само че е довело до детонация от „ работни мръсотия “ – празнотата, която създават някои чатботове и която наподобява като същинска работа без субстанцията, която я прави скъпа.

Чатботовете провокират господството на онлайн търсенето и постоянно се употребяват за премахване на евентуални проблеми в компютърния код. Но те също са склонни към неточности, които могат да бъдат сложни за разкриване. Приемането експлодира след стартирането на ChatGPT преди три години, само че същото се случи и с истории за хора, разрастващи нездравословни взаимоотношения с чатботове.

Amazon, който би трябвало да регистрира тримесечни облаги в четвъртък, не уточни кои тимове ще бъдат наранени от съкращенията. Акциите му се повишиха с малко над 1% във вторник.

И до момента в който съкращенията – които в последна сметка биха могли да доближат 30 000, съгласно Reuters – евентуално ще зарадват Уолстрийт в кратковременен проект, като подплатят маржовете на облага на Amazon, сходни фрапантни съкращения на личния състав носят дълготрайни опасности и скрити разноски, сподели Кригел.

„ Прекалено ранното намаляване не прави една компания пъргава; прави я нежна “, сподели тя. " Компаниите, които ще завоюват тази гражданска война, не са тези, които автоматизират най-бързо. Те са тези, които остават задоволително адаптивни, с цел да уловят системата, когато се подхлъзне. "