Зашеметяващият отговор на Motel на оплакването от хлебарки става вирусен

#koalatreemotel #wth #wtf #customerservice #karen #karenowner #amiwrong #customerservicefail #hotelhell #hotelfromhell #nightmare #gordonramseyreacttothisplease @Gordon Ramsay

♬ автентичен тон – Кити

Първоначално оповестено от:

Мотел беше подложен на критика онлайн, откакто посетител показа отговора на член на личния състав на недоволство за шест хлебарки в нейната стая.

Жената, която се назовава Кити онлайн, неотдавна заплати за престой в мотел Koala Tree в Порт Макуори, Нов Южен Уелс, който има 2,5 звезди в Гугъл, с колегата си, до момента в който посещаваше болен непосредствен в болница.

Въпреки това, когато двойката си легнала, те забелязали „ голям брой огромни хлебарки “ в стаята си.

„ Незабавно се обадихме на телефонния номер след работно време, единствено с цел да ни кажат, че няма да ни повярват “, написа дамата в критика на TripAdvisor.

Във видеоклип, споделен с TikTok, дамата разкри отговора на члена на личния състав, когато тя се опита да повдигне казуса и да изиска възобновяване на сумата на идващия ден.

Във видеото, събрало близо 50 000 гледания, дамата се снима по какъв начин се доближава до рецепцията и пита мъжа дали има опция да прегледа стаята след недоволството им.

„ Не сме слагали хлебарки там, стаята не беше мръсна “, отговори той.

„ Една, може би две [хлебарки] разбирам, само че шест, това не е обикновено “, отговори дамата.

След това мъжът й предложи да приказва със Съвета на Порт Маккуори-Хейстингс.

„ Отидете да говорите с дамата, която ръководи съвета, тя е тази, която предизвиква проблемите “, сподели той.

„ Нашите стаи са чисти, не слагаме хлебарки там. “

След като още веднъж акцентира, че броят на хлебарки в стаята „ не е естествен “, дамата изиска възобновяване на сумата, единствено с цел да й бъде казано, че ще й бъде възобновена единствено сумата, която са платили за надграждане на стаята.

„ Ще ви дам сумата за надграждане, само че не мога да ви дам истинската сума на booking.com “, сподели членът на личния състав.

Когато го попитаха за повода, той изясни: „ Защото не ми се желае. “

Започнете деня си с всичко, което би трябвало да знаете

Сутрешният отчет дава най-новите вести, видеоклипове, фотоси и доста други.

Щраквайки нагоре, вие се съгласявате с Условията за ползване и Политика за дискретност.

Благодарим, че се регистрирахте!
Никога не пропускайте история.

„ Ще ме таксувате за нещо, което не сте дали? “ попита тя, като добави, че мотелът е „ предопределен да обезпечи чиста стая, в която да дремя “.

„ Не съм спал тук. “

Разстроена очевидно, дамата изясни, че е отседнала в хотела, защото е била на посетители на обичан човек след сърдечна болежка.

„ Мисля, че се тревожиш прекалено много за хлебарките “, отговори мъжът, добавяйки по-късно „ Не ме интересува дали си прочувствен. “

Накрая мъжът попита: „ Какво бихте желали да направя на животните с крайници, които се разхождаха в стаята ви? “

Когато дамата предложи битка с вредителите, мъжът настоя, че хотелът в действителност я прави.

След още напред-назад, сътрудникът на дамата влезе в стаята, преди тя да попита по кое време ще бъде възобновена увеличената сума.

Мъжът сподели, че ще обработи възобновяване „ през днешния ден “ и средствата ще бъдат освободени в границите на 4-5 работни дни.

„ Ще отнеса това на здравния омбудсман. Ще виждам съдилища и всичко останало във връзка с останалите пари. Не можеш да таксуваш хората “, заключи дамата, преди тя и сътрудникът й да изоставен мотела.

Други показаха шока си от срещата онлайн.

„ Безмълвно “, сподели един човек.

„ О, добре, в никакъв случай няма да вървя там “, сподели различен.

„ Защо той не би пръскал парцела против вредителите всяка година? Защо, за бога, той упреква съвета? LOL! “ различен разяснява.

„ Порт Макуори получава толкоз доста гости, че не считат, че би трябвало да поставят старания, не им пука, хората ще продължат да идват “, твърди различен.

Други обаче попитаха дали дамата е очаквала „ петзвездно обслужване от място с две звезди? “

„ Това са тропиците. Има хлебарки на всички места “, сподели различен човек.

В рецензията си в TripAdvisor дамата сподели, че мъжът „ най-сетне се съгласи да възвърне сумата, която платихме за надграждане на стаята, само че откогато се занимаваше с почтена търговия, той твърди, че в никакъв случай не е казвал това. “

„ Абсолютно най-лошото място, на което съм стъпвал! Дори не бих поискал на най-големия си зложелател да остане тук! “