Защитник на правата на пътниците във въздушния транспорт иска отговори, след като беше временно ограничен от Facebook

Канадски бранител на правата на пасажерите във въздушния превоз се изрича, откакто беше краткотрайно блокиран да разяснява на страницата на неговата група във Фейсбук. „ Да бъдеш колос не е опрощение за неправда “, сподели Габор Лукач, президент на Air Passenger Rights.

Lukács е създател на групата с нестопанска цел. Той споделя, че постоянно разяснява във Фейсбук страницата за правата на пасажерите във въздушния превоз, като дава информация на пътуващата общност.

На 21 ноември обаче Лукач споделя, че е бил краткотрайно стеснен да прави мнения на страницата в обществените медии.

„ Когато се пробвах да отговоря на пасажер, получих известие за неточност, че акаунтът ми е стеснен и бях блокиран да разясня за една седмица до 28 ноември, “ Лукач сподели пред Consumer Matters.

" Бях шокиран. Ние доста внимаваме да съблюдаваме всички процедури или правила. Не разрешаваме никакъв тип обидно наличие, ревизираме мнения, модерираме мнения ", добави той.

Facebook групата за правата на пасажерите във въздушния превоз има над 266 000 членове и до момента в който остава дейна, Лукач споделя, че не може да взе участие. „ Затвориха ме за седем дни без никакво пояснение, без никакви аргументи, какъвто и да е развой на обжалване, какъвто и да е развой на преразглеждане “, сподели Лукач.

Което прави обстановката още по-разочароваща, Лукач е доказан клиент във Фейсбук и споделя, че заплаща месечна такса, която би трябвало да обезпечи усъвършенствана поддръжка.

Получавайте ежедневни национални вести

Meta, компанията майка на Фейсбук, декларира на своя уеб страница – Meta доказана усъвършенствана поддръжка „ предлага директна помощ от човешки сътрудници посредством чат и имейл. “ Лукач обаче споделя, че Мета не може да разпознава за какво е сложено ограничаването на страницата му във Фейсбук, макар че той е настоящият админ.

„ Просто нямаше с кого да се приказва “, сподели Лукач пред Consumer Matters. " Те не бяха от безусловно никаква помощ. Те не съумяха да разпознават за какво това ограничаване е наложено на акаунта ми. "

Експертът по технологии и цифров метод на живот Анди Бариер споделя, че не е сюрпризиран от опита на Лукач с Мета. Той споделя, че е чувал за доста хора, които са били изключени от своите сметки, без значение дали става дума за Фейсбук или Instagram, без виновност.

„ Причината това да се случва е, че Meta към този момент е разположила тези принадлежности за модериране с изкуствен интелект и това, което нормално се случва, е подправени позитивни резултати. Маркира нещо, като си мисли, че е нещо съмнително, когато не е, и по-късно ще блокират акаунта и тогава този консуматор в действителност просто не може да се върне назад без значение какво се пробват да създадат, тъй като там няма човек, с който да беседват, ” сподели Бариер от HandyAndy Media.

Бариер предлага на потребителите на Фейсбук и Instagram да основат персонален уеб страница. „ При огромните технологии в днешно време в никакъв случай не знаеш дали ще бъдат свалени, само че в случай че това стане, към момента имаш метод да се свържеш с всичките си почитатели “, сподели Бариър.

Consumer Matters се свърза с Мета по отношение на обстановката на Лукач, само че по този начин и не получи отговор. Ограничението на Лукач за Фейсбук в последна сметка беше отстранено, само че той споделя, че отсега нататък желае повече бистрота и отчетност от Meta.

„ Така не би трябвало да бъде разрешено да се държи никоя корпорация, изключително такава, която е в квазимонополен статус или позиция като Фейсбук “, сподели Лукач.