Затвор. Фалит. Самоубийство. Как софтуерен проблем и вековна британска компания съсипаха живота

След като част от софтуера погрешно сподели, че парите са изчезнали, доверена, вековна английска държавна корпорация употребява своята финансова и правна мощност, с цел да осъди и банкрутира стотици хора, ръководещи нейните клонове. Някои членове на фамилията споделят, че околните им са били толкоз смутени, че са протегнали ръка на живота си.

Това може да е сюжетът на антиутопичен разказ, само че той разказва тестването от действителния живот, през което са минали десетки от по този начин наречените подпощенски началници на Пощенската работа на Обединеното кралство сред 1999 и 2015 година Правителството, което има Пощенската работа, е разказа абсурда като една от най-големите правосъдни неточности в английската история.

В продължение на две десетилетия поминъкът и репутацията бяха унищожени, фамилиите разрушени и спестяванията изгубени. От хилядите наранени заместник-пощенски началници, които управляваха дребни предприятия в общности в цяла Англия, 700 бяха наказани за престъпни закононарушения. Някои прекараха време в пандиза.

Всичко стартира с неточности в ИТ система, наречена Horizon, основана от японската Fujitsu и въведена през 1999 година, с цел да размени счетоводството на хартия.

Скоро след инсталирането му мениджърите на клонове схванаха, че системата е дефектна. Софтуерът постоянно показваше, че парите - постоянно доста хиляди лири - са изчезнали от сметките на пощенските служби. В доста случаи просто беше неправилно.

Джо Хамилтън управляваше поща в малко селце в Южна Англия през 2003 година, когато нейният компютър Horizon стартира да демонстрира дефицит от £2000 ($2500). Когато тя направи още веднъж числата, сподели тя на CNN, тази сума „ се удвои пред (нейните) очи “.

В последна сметка Хамилтън рефинансира дома си, с цел да заплати несъществуващия недостиг, който - досега, в който пощата я заведе в съда през 2007 година, обвинявайки я в кражба и подправено счетоводство - беше повишен до £36 000 ($45 800).

Засрамен и отпаднал, Хамилтън се призна за отговорен във подправено счетоводство при изискване, че обвиняването за кражба ще бъде оттеглено. „ Това ме унищожаваше “, каза тя.

Скандалът е обект на правосъдни каузи и известия в медиите в Обединеното кралство от години, само че едвам след излъчването предходната седмица на телевизионна драма, ориентирана към бруталните човешки жертви, публичната информираност и възмущението скочиха до небето.

Мрежовата драма на ITV „ Mr Bates vs The Post Office “ се концентрира върху неуморната акция на заместник-пощите да потвърдят своята непорочност и да обезпечат обезщетение. Алън Бейтс е някогашен заместник-пощенски шеф, който управлява напъните.

След стартирането на шоуто, държавното управление показва, за броени дни, оня тип неотложност, който заместник-пощите изискват от години. В сряда министър-председателят Риши Сунак разгласи, че Народното събрание бързо ще одобри удивително законодателство за анулация на присъдите на стотици заместник-пощенски началници.

Но политическата и правна институция на Обединеното кралство към момента би трябвало да отговори на някои жизненоважни въпроси, в това число кой е знаел какво и кога; кои лица — в случай че има такива — би трябвало да бъдат държани наказателно виновни; и степента, в която Fujitsu, компания на стойност 30 милиарда $, която към момента е главен снабдител на държавното управление на Обединеното кралство, би трябвало да бъде задължена да заплати обезщетения на жертвите.

Пощенската работа до момента е платила повече от £138 милиона ($176 милиона) като отплата, сподели представител на компанията пред CNN. Тези заплащания следват гражданско дело от 2019 година, заведено от повече от 500 заместник-пощи, които постановяват, че Horizon съдържа „ бъгове, неточности и недостатъци “.

„ Правим всичко допустимо, с цел да изправим грешките от предишното, в това число обширна работа в поддръжка на анулацията на непозволени присъди “, сподели представителят на пощата.

„ Бях толкоз изплашен “

Шансовете постоянно бяха насъбрани против заместник-поща.

Съгласно изискванията на техните контракти за пощенски служби, най-добре разказани като контракти за франчайзинг, те бяха виновни за всички финансови загуби в техния клон. След като договорите им бяха прекъснати, доста от тях бяха неразрешени от следователите на пощите да влязат в техните бизнес пространства, с цел да се опитат да намерят доказателства, доказващи тяхната непорочност.

Всеки път, когато Хамилтън се обади на линията за помощ на Horizon, операторите й споделиха, че тя е единственият човек, който има проблеми със системата.

Но имаше доста други.

През 2008 година необяснимите пропуски в Horizon на Уенди Бъфри продължиха да се удвояват, до момента в който тя изпращаше още веднъж същите калкулации. Следователите от пощата й споделиха, че тя е единственият човек, който изпитва тези проблеми.

„ Знаех, че ще бъда виновен за тези £36 000. И по този начин, изчерпих всичките си кредитни карти, върнах £10 000 назад и превъртях сметките, тъй като не знаех какво друго да върша “, сподели някогашната помощничка на пощата в британския град Челтнъм пред CNN.

Адвокат сподели на Бъфри тогава, че признаването за почтен евентуално ще докара до три години затвор. „ Толкова се опасявах, че се признах за отговорна за подправено счетоводство, когато смъкнаха обвиняването за кражба “, сподели тя.

Изпитанието взе тежки, продължаващи жертви. „ Имам фибромиалгия, обвързвана със напрежението, което значи, че непрекъснато изпитвам болежка “, сподели тя.

Нийл Хъджъл, юрист, представляващ към 350 заместник-пощенски началници, сподели пред CNN, че е бил известен непосредствено за заместник-началници и членове на фамилията, които са лишили живота си, откакто са били подправено упрекнати или вследствие на загуба на бизнеса и репутацията си.

В свидетелско изказване брачната половинка на Мартин Грифит сподели, че той съзнателно е тръгнал пред рейс, откакто е изпаднал в дълбока меланхолия след решението на пощите да приключи контракта му. Той е взел заеми от родителите си, с цел да компенсира неналичия в сметките си, единствено с цел да бъде ограбен клонът му.

Търсене на справедливост

Преди стартирането на телевизионното шоу, заместник-началниците единствено проправяха път към справедливостта.

След правосъдната победа през 2019 година още стотици заместник-пощенски ръководители излязоха, че тяхната система Horizon е посочила погрешно дефекти. Но до момента единствено 93 от 700-те наказани заместник-пощенски началници са оневинени, в това число Хамилтън и Бъфри. До момента над 2700 са подали молби за обезщетение.

Но доста заместник-пощенски началници споделят, че компенсацията, която са получили, не е задоволителна и изискват отговорност за тези, които стоят зад аферата.

Източник: cnn.com