Здравната система се извинява, след като над 500 живи пациенти съобщиха, че са мъртви по пощата: `Доста разстройващо`

Най-голямата здравна мрежа в Мейн се извинява, откакто стотици живи пациенти получиха писма, в които се споделя, че са мъртви.

MaineHealth сподели, че компютърна щета на 20 октомври е предизвикала 521 писма, изпратени посредством трета страна система на доставчика, всяка адресирана до пациент и написана по този начин, като че ли получателят е умрял.

„ MaineHealth откровено съжалява за тази неточност “, се споделя в изказване на организацията. „ Оттогава разрешихме казуса и изпратихме извинителни писма до всеки обиден пациент. “

Длъжностни лица подчертаха, че никой не е маркиран като умрял в медицинските си досиета и че грижите за пациентите не са наранени. 

Проблемът беше стеснен до автоматизиран развой на известяван за парцели, основан в централата на MaineHealth в Портланд, която управлява Медицинския център на Мейн и осем други лечебни заведения в Мейн и Ню Хемпшир.

MaineHealth разгласява изказване, в което се извинява за подправените смъртни писма, изпратени до над 500 пациенти предишния месец. (Google Maps)

MaineHealth, която наема повече от 20 000 души, неотдавна обнови системите си за цифрови записи и известия и в този момент преразглежда инструмента за автоматизация, който създава писмата.

Проблемите с автоматизацията изтезават болничните мрежи в цялата страна, от извлечения за фактуриране, изпратени до неверни фамилии, до предизвестия за „ умряли “, изскачащи в онлайн порталите за пациенти. 

Според отчет на Pew Charitable Trusts за 2022 година сложността на електронните здравни досиета и проблемите с използваемостта могат да доведат до неверни поръчки на медикаменти, пропуснати резултати от проби или други опасности за сигурността на пациентите.

Съобщава се, че на пациентите са изпратени писма от MaineHealth, които настояват, че в никакъв случай не са били посочени като умряли. (iStock)

Пациентите, които са получили неверните писма могат да се свържат с отдела за връзки с пациентите на MaineHealth, с цел да потвърдят техния статус — живи и здрави — и да подсигуряват, че записите им остават точни.

„ Беше много разстройващо да го отворим “, сподели една жена пред WGME. „ Защо биха споделили, че съм мъртъв? Така че беше в действителност шокиращо и разстройващо. “

Съобщава се, че над 500 пациенти на MaineHealth са получили писма, които ги осведомят за личната им гибел. (iStock)

„ Искам да кажа, направиха ми някои проби и моят доктор е част от MaineHealth “, сподели дамата. „ Но даже не съм бил в болничното заведение за нещо съществено, от което бих могъл да умра. Така че даже не знам от кое място са взели тази информация. “

Няма разкрита предпазена здравна информация, споделиха от болничното заведение.

Fox News Digital се обърна към MaineHealth за спомагателен коментар.

Жасмин Баер е създател на изключителни вести за Fox News Digital, където отразява политиката, армията, вярата и културата.