Зукърбърг и други шефове на социалните медии свидетелстват в разгорещено изслушване в Сената
Главните изпълнителни директори на Meta, TikTok, X и други компании за социални медии дават показания пред съдебната комисия на Сената относно безопасността на децата в техните платформи.
Изслушването идва в момент, когато американските политици стават все по-загрижени за въздействието на социалните медии върху живота на младите хора.
Докато главният изпълнителен директор на Meta Марк Зукърбърг е ветеран в изслушванията в Конгреса от първото му в Кеймбридж Провалът на поверителността на Analytica през 2018 г. ще бъде едва вторият път за главния изпълнителен директор на TikTok Shou Zi Chew и първият за Линда Яккарино, главен изпълнителен директор на бившия Twitter.
Изслушването започна със записани показания на младежи и родители, които са казали, че те или децата им са били експлоатирани в социалните медии.
„Те са отговорни за много от опасностите, пред които са изправени нашите деца онлайн“, каза Дик Дърбин, мнозинство в Сената на САЩ, който председателства комисията във встъпителните бележки.
„Техният избор на дизайн, неуспехите им да инвестират адекватно в доверие и безопасност, постоянното им преследване на ангажираност и печалба пред елементарната безопасност изложиха на риск нашите деца и внуци.“
В разгорещена сесия с въпроси и отговори с г-н Зукърбърг, сенаторът от Мисури Джош Хоули попита изпълнителния директор на Meta дали той лично е компенсирал някоя от жертвите и техните семейства за това, през което са преминали.
„Не мисля така“, отговори г-н Зукърбърг.
„Тук има семейства на жертви“, каза г-н Хоули. „Искате ли да им се извините?“
Когато родителите станаха и вдигнаха снимките на децата си, г-н Зукърбърг се обърна към тях и се извини за това, през което са преминали.
Г-н Хоули продължи да оказва натиск върху г-н Зукърбърг, питайки го дали е поел лична отговорност за вредите, причинени от неговата компания.
Г-н Зукърбърг остана на съобщението и повтори, че работата на Мета е да „изгражда водещи в индустрията инструменти“ и да дава възможности родители.
„За да правя пари“, прекъсна г-н Хоули.
Сенаторът от Южна Каролина Линдзи Греъм, най-добрият републиканец в съдебния панел, повтори чувствата на г-н Дърбин и каза, че е готов да работи с демократите за разрешаване на проблема.
„След години работа по този въпрос с вас и други, дойдох за да заключим следното: компаниите за социални медии, каквито са проектирани и оперират в момента, са опасни продукти“, каза г-н Греъм.
Той каза на ръководителите, че техните платформи са обогатили живота, но че е време да се справят с „ тъмната страна.”
Започвайки с Джейсън Ситрон от Discord, ръководителите изтъкнаха съществуващите инструменти за безопасност на своите платформи и работата, която са свършили с нестопански организации и правоприлагащи органи за защита на непълнолетни.
Snapchat разбиха редиците преди изслушването и започнаха да подкрепят федерален законопроект, който ще създаде правна отговорност за приложения и социални платформи, които препоръчват вредно съдържание на непълнолетни.
Главният изпълнителен директор на Snap Евън Шпигел повтори подкрепата на компанията в сряда и поиска индустрията да подкрепи законопроекта.
Г-н Чу каза, че TikTok е бдителен за прилагането на своята политика, забраняваща на деца под 13 години да използват приложението. Г-жа Yaccarino каза, че X, бивш Twitter, не се грижи за деца.
„Нямаме линия на дейност, посветена на деца“, каза г-жа Yaccarino. Тя каза, че компанията също така ще подкрепи Stop CSAM Act, федерален законопроект, който улеснява жертвите на детска експлоатация да съдят технологични компании.
И все пак защитниците на детското здраве казват, че компаниите за социални медии многократно са се проваляли в защитата на непълнолетните.
„Когато сте изправени пред наистина важни решения за безопасност и поверителност, приходите в крайния ред не трябва да са първият фактор които тези компании обмислят“, каза Замаан Куреши, съпредседател на Design It For Us, ръководена от младежи коалиция, застъпваща се за по-безопасни социални медии.
„Тези компании са имали възможности да направят това, преди да се провалят да направя това. Така че трябва да се намеси независимо регулиране.“
Мета вероятно ще бъде централен фокус на изслушването, като технологичният гигант Менло Парк, Калифорния, ще бъде съден от десетки щати, които твърдят, че умишлено проектира функции в Instagram и Facebook, които пристрастяват децата към своите платформи и не успяват да ги предпазят от онлайн хищници.
Нови вътрешни имейли между ръководители на Meta, публикувани от офиса на сенатор Ричард Блументал, показват, че сър Ник Клег, президент по глобалните въпроси, и други питат Г-н Зукърбърг да наеме повече хора за укрепване на „благосъстоянието в цялата компания“, тъй като опасенията за ефектите върху психичното здраве на младите хора нарастват.
„От гледна точка на политиката тази работа става все по-неотложна през последните месеци. Политици в САЩ, Обединеното кралство, ЕС и Австралия публично и частно изразяват загриженост относно въздействието на нашите продукти върху психичното здраве на младите хора“, пише сър Ник в имейл от август 2021 г.
Имейлите, публикувани от г-н Офисът на Блументал изглежда не включва отговор, ако е имало такъв, от г-н Зукърбърг. През септември 2021 г. The Wall Street Journal публикува Facebook Files, своя доклад, базиран на вътрешни документи от Франсис Хауген, подаваща сигнал за нередности, която по-късно свидетелства пред Сената.
Meta засили функциите си за безопасност на децата през последните седмици, като обяви по-рано този месец, че ще започне да крие неподходящо съдържание от акаунтите на тийнейджъри в Instagram и Facebook, включително публикации за самоубийство, самонараняване и хранителни разстройства.
Освен това ограничи способността на непълнолетните да получават съобщения от всеки те не следват или не са свързани в Instagram и Messenger и добавиха нови „подтиквания“, за да се опитат да обезсърчат тийнейджърите да разглеждат видеоклипове или съобщения в Instagram късно през нощта.
Побутванията насърчават децата да затворят приложението , въпреки че не ги принуждава да го правят.
Но защитниците на безопасността на децата казват, че действията на компаниите са били недостатъчни.
„Поглеждайки назад всеки път, когато е имало Facebook или скандал в Instagram през последните няколко години, те водят една и съща книга. Meta cherry подбира техните статистики и говори за функции, които не се справят с въпросните вреди“, каза Артуро Беяр, бивш инженерен директор в гиганта на социалните медии, известен с опита си в ограничаването на онлайн тормоза, който наскоро свидетелства пред Конгреса за безопасността на децата на Платформите на Meta.
„Instagram обещава функции, които в крайна сметка остават скрити в настройки, които малко хора използват. Защо „тихият режим“ не е стандартният за всички деца?“ Г-н Беяр добави.
„Мета казва, че част от новата работа ще помогне с нежелан напредък. Все още не е възможно тийнейджър да каже на Instagram, когато изпитва нежелан напредък. Без тази информация как могат да го направят по-безопасен?“
YouTube на Google липсва в списъка на компаниите, извикани в Сената в сряда, въпреки че повече деца използват YouTube, отколкото всяка друга платформа, според Pew Research Център.
Pew установи, че 93% от тийнейджърите в САЩ използват YouTube, като TikTok е на второ място с 63%.
