Абонаментната услуга без реклами на Meta нарушава законодателството на ЕС, твърдят потребителски групи
Потребителски групи казват, че услугата без реклами на Meta, започваща от €9,99 на месец, е „нечестен избор за потребителите“.
Абонаментната услуга без реклами на Meta, която нарушава законите за потребителите на ЕС, заяви в четвъртък най-голямата потребителска група в Европа.
Европейската организация на потребителите (BEUC) и 19 от нейните членове произхождат от 16 държави подадоха жалба до органите за защита на потребителите във връзка с нечестните търговски практики на Meta.
Това дойде два дни след като европейската група за защита на поверителността NOYB подаде жалба до австрийския пазач на поверителността, заявявайки, че новата услуга на Meta означава плащане на такса за гарантиране на поверителността.
Meta заяви, че е пуснала услугата, която се прилага за нейните платформи Facebook и Instagram, за да се съобрази с правилата на ЕС, изискващи от компаниите да дадат на потребителите избор дали техните данни могат да бъдат събирани и използвани за насочени реклами.
Версии за абонамент без реклами на Facebook и Instagram ще стартират в ЕСBEUC обаче открои няколко проблема, включително използването на подвеждаща информация и възможно нарушаване на законите за поверителност на ЕС, известни като GDPR.
Организацията също така подчерта, че потребителите могат да продължат да използват платформите само след като решат между споделянето на личните си данни и плащането, за да избегнат реклами, практика, която не оставя достатъчно място за решение.
„Meta нарушава законодателството на ЕС за защита на потребителите, като използва нечестни, измамни и агресивни практики, включително частично блокиране на потребителите да използват услугите, за да ги принуди да вземат решение бързо, и предоставя подвеждаща и непълна информация в процеса,“ Урсула Пахл, заместник-генерален директор на BEUC се казва в изявление.
BEUC каза, че е вероятно данните на потребителите да продължат да се събират и използват за други цели, дори ако изберат новата платена услуга.
Рекламата- безплатната услуга струва 9,99 евро на месец за уеб потребители и 12,99 евро за потребители на приложения на iOS или Android.
Meta каза, че тези цени са в съответствие с Netflix и премиум версиите на Spotify и YouTube на Google, но BEUC се противопостави на „много високата абонаментна такса за услуги без реклами“, която може да възпре потребителите.
Длъжностните лица на ЕС за защита на данните разширяват забраната за поведенческа реклама на Meta„На тази цена потребителите просто ще се съгласят Профилиране и проследяване на Meta, което е точно това, което технологичният гигант иска. От хората не трябва да се иска да плащат за защита на поверителността им“, каза Пачл.
Meta се позова на това, когато се свърза с него за коментар от Euronews Next.
„Опцията хората да купуват абонаментът без реклами балансира изискванията на европейските регулатори, като същевременно дава избор на потребителите и позволява на Meta да продължи да обслужва всички хора в ЕС, ЕИП и Швейцария“, се казва в него.
“, Съдът на Европейският съюз изрично призна, че модел на абонамент, като този, който обявяваме, е валидна форма на съгласие за услуга, финансирана от реклами."
Групите за защита на клиентите, които участваха в съвместната жалба на BEUC срещу Meta, са от България, Чехия, Дания, Франция, Гърция, Италия, Латвия, Литва, Холандия, Норвегия, Полша, Словакия, Словения, Испания, Швеция и Люксембург.
