Аспираторните купувачи биха могли да спестят луксозни марки от загуба на повече основание
Рязкото нарастване на цената на първокласните артикули през последните години коства на някои марки основна група клиенти.
Около 50 милиона клиенти бяха отстранени от пазара на първокласни артикули до 2024 година, защото цените се повишиха почти 20% от 2021 година, съгласно Aaron Cheris, сътрудник и началник на световната електронна търговия и пазари в Bain & Co.
Дефицитът има някои първокласни марки, преосмислящи методите да примамват „ амбициозни “ първокласни консуматори, които са склонни да купуват най-малко един първокласен продукт годишно и харчат сред 3000 и 10 000 $ годишно за мода, съгласно McKinsey & Co.
Изключването на толкоз доста консуматори не беше изгубено от British Luxury Group Burberry, което направи корекции преди неотдавнашния сезон на ваканционно извършване на покупки.
„ През последните няколко години ние бяхме доста фокусирани в горната част на пирамидата, изключително в кожените произведения. В бъдеще ще възстановим „ добра, по -добра, най -добра цена “ архитектура в първокласен подтекст в категориите “, съобщи изпълнителният шеф на Burberry Джошуа Шулман по време на презентация на тактиката на компанията през ноември 2024 година
Шулман добави, че прекосяването към по -достъпни артикули е „ възобновяване на архитектура на цените “ от предходни равнища на приходите. И за първи път от две години Burberry видя нов напредък на клиентите в международен мащаб през декември. Продажбите на магазини за третото тримесечие на компанията също набъбнаха с 4% в Америка-САЩ, Бразилия, Канада, Мексико и Панама-които помогнаха за тесни световни загуби.
За разлика от по-заможните фенове на модата, потребителите с по-ниски приходи губят убеденост в разноските, когато са изправени пред финансов напън като инфлация и риск от съкращения. Аспираторните първокласни клиенти нормално харчат съвсем 274 милиарда $ годишно, което ги прави значима част от потребителската база, съгласно McKinsey.
Черис сподели, че първокласните марки доминират в приемането на по -премиум и изключителни с по -високи цени.
„ Не можете да извършите това с такава прекаленост, че сте изрязали базата (на потребителите) “, сподели той.
Аромати, обувки и дребни аксесоари
Луксозните марки могат да видят берекет от по -малки артикули на цена сред 400 и 1000 $ - ценови точки, където по -малко заможните купувачи може да са подготвени да се разпадат.
Кожените артикули и аксесоари, като колани, очила и аромати, нормално са артикули с по-ниска цена, които интересуват амбициозни първокласни консуматори, съобщи Джоул Грунберг, , който води облеклото, модата и първокласния бранш на Маккинси в Северна Америка.
Това включва артикули като колан Gucci от 420 $ или парфюм от 98 $ от Yves Saint Laurent, две марки, благосъстоятелност на френската първокласна група Kering. Докато Gucci донесе към 8 милиарда $ през 2024 година - 21% спад от 2023 година, Kering Cyewear генерира 1,67 милиарда $, което е 6% от 2023 година
Кожените артикули на Burberry и категориите на входно равнище бяха измежду продуктите, планувани за връщане към ценови точки, сходни на 2022 година, съгласно Schulman. Той също по този начин се концентрира върху своите категории връхни облекла и шал, които бяха известни през празничния сезон. До края на третото тримесечие, марката означи нарастване на желанието на марката, което мери желанието за покупка, сподели Шулман.
Други първокласни марки не вършат същите незабавни промени за амбициозните купувачи, макар че ще поддържат по -ниски цени за кожени артикули и аксесоари.
Moët Hennessy Louis Vuitton, най-голямата първокласна група в света, е измежду марките, които не престават да оферират линии от кожени произведения и аксесоари с по-ниска цена. Но някогашният основен финансов шеф на компанията Жан-Жак Гуони, който сега оглавява отдел „ Вина и спиртни питиета “, съобщи през октомври, че би било неточност да се пусне нова линия от налични първокласни артикули за справяне с спада на амбициозните консуматори.
„ Настоящата обстановка е по-задвижвана от търсенето, в сравнение с офертата “, сподели той, отбелязвайки, че казусът не е с предлагането на артикули или цените на компанията.
Високите цени на първокласните артикули и икономическите несигурности имат амбициозни първокласни консуматори, избиращи сред бърза мода или разкош от висок клас, сподели Черис. Има малко сред потребителите, които търсят стойност, изключително откакто главните вериги се изключват.
Има две групи от амбициозни първокласни консуматори първокласни марки желаят да завоюват: млади експерти, които ще останат лоялни с увеличението на разходната си мощ, а клиентите , които в никакъв случай не могат да харчат 5000 $ за чанта, само че постоянно купуват артикули с по-ниски цени, сподели Грунберг.
„ Това, което марките в действителност се пробват да създадат, е да притегли потребителите. Освен това става въпрос за преместването им в категориите-в обувки, подготвени за носене и фини бижута “, споделя Джеф Линдквист, сътрудник в Boston Consulting Group, където работи с екипа на модата и луксозността.
Най-луксозните марки няма да стартират да продават единствено налични продукти, само че специалистите чакат тези марки да се погрижат за амбициозни първокласни купувачи, като подобрят опита в магазина.
Някои марки са вложили в електронната търговия през последните няколко години, само че също по този начин вършат промени в магазина като рязане на времето за изчакване на клиентите в линии, сподели Грунберг. Те влагат в сътрудници на коучинг продажби, с цел да „ поддържат опит в магазина “, който включва посрещането на клиенти и предложение на питиета.
„ (Опитът в магазина) е мястото, където историята на марката се събира и главните послания на марката и връзките с клиентите един към един могат да се развият “, сподели Линдквист.
