AT&T се извинява след голямо прекъсване и казва, че мрежата вече е коригирана с изяснена причина
Обезвредената мрежа AT&T успя да възстанови услугата след ден на прекъсвания, засегнали клиентите.
Актуализация от доставчика в 14:10 ч. CT (20:10 ч. GMT) увери разочарованите потребители, че услугата е възстановена. Те също се извиниха на засегнатите.
Той гласи: „Възстановихме безжичната услуга за всички наши засегнати клиенти. Искрено им се извиняваме. Поддържането на връзката на нашите клиенти остава наш основен приоритет и ние предприемаме стъпки, за да гарантираме, че нашите клиенти няма да изпитат това отново в бъдеще."
Прекъсванията с AT&T достигнаха своя връх с повече от 58 000 прекъсвания около 11 сутринта CT (5pm GMT), на места, включително Хюстън, Атланта и Чикаго. Прекъсванията, които започнаха приблизително в 2:30 сутринта ET (8:30 сутринта GMT), достигнаха своя връх с около 73 000 докладвани инцидента. Операторът има повече от 240 милиона абонати, най-големият в страната.
Прочетете още: Конспирации около загубата на услугата AT&T, тъй като мнозина викат, че „светът идва“ онлайн
Някои клиенти на AT&T iPhone видяха SOS съобщения, показани в лентата на състоянието на техните мобилни телефони. Съобщението показва, че устройството има проблеми със свързването към мрежата на техния клетъчен доставчик, но може да извършва спешни повиквания през мрежи на други оператори, според поддръжката на Apple.
Засегнати са не само AT&T, но и Cricket Wireless, Verizon, T-Mobile и други доставчици на услуги също бяха засегнати, според данни от Downdetector.
„Мрежата на Verizon работи нормално. Някои клиенти имаха проблеми тази сутрин, когато се обаждаха или изпращаха съобщения с клиенти, обслужвани от друг оператор. Продължаваме да наблюдаваме ситуацията“, каза Verizon.
T-Mobile каза, че не е имало прекъсване.
„Нашата мрежа работи нормално. Down Detector вероятно отразява предизвикателствата, с които нашите клиенти са се сблъсквали, опитвайки се да се свържат с потребители в други мрежи“, казаха от T-Mobile.
Някои потребители на iPhone са видели SOS съобщения, показвани в лентата на състоянието на техните мобилни телефони. Съобщението показва, че устройството има проблеми със свързването към мрежата на своя клетъчен доставчик, но може да извършва спешни повиквания през мрежи на други оператори, според поддръжката на Apple.
Досега не е посочена причина за прекъсванията . Но Лий Макнайт, доцент в iSchool в университета в Сиракюз, смята, че най-вероятната причина за прекъсването е неправилна конфигурация на облака или човешка грешка.
„Възможен, но много по-малко вероятен резултат е умишлено злонамерено хак на мрежата на ATT, но дифузният модел на прекъсвания в цялата страна предполага нещо по-фундаментално“, каза Макнайт в изявление, изпратено по имейл.
