Брус Нордстрьом, който помогна да ръководи империята на дребно на семейството си, почина на 90
Брус Нордстрьом, който заедно с трима други членове на семейство Нордстрьом трансформира малка верига от магазини за обувки Pacific Northwest в международен моден гигант за търговия на дребно с повече от 150 локации по целия свят, почина в събота в дома си в Сиатъл. Той беше на 90.
Смъртта му беше потвърдена от говорител на компанията.
Като внук на Джон У. Nordstrom, основателят на компанията шведски имигрант, г-н Nordstrom беше част от третото поколение на семейството, което управляваше компанията съвместно, споделяйки властта и вземайки решения с консенсус, необичайна, но успешна традиция на Nordstrom, която продължава и до днес.
Той споделя лидерството с братовчедите си Джон Н. Нордстрьом и Джим Нордстрьом, които са братя, и Джак Макмилън, който е женен за братовчед им Лоял Нордстрьом.
Управлението от комитет се смята за формула на бизнес училище за катастрофа, но семейство Нордстрьом, започвайки с бащата на Брус, Еверет, и братята на Еверет Елмър и Лойд, решиха, че могат да бъдат по-ефективни като съ-лидери на компанията, която е основана през 1901 г. в Сиатъл.
Когато Лойд Нордстрьом извика 30-годишния Брус в офиса си през 1963 г. и го назначи за президент на компанията, по-младият г-н Нордстром прие поста, но скоро реши, че ще подражава на поколението на баща си и ще сподели лидерството с тримата си роднини.
„Очевидно споразумението се получи чудесно,“ Брус Нордстром пише в автобиография от 2007 г. „Оставете го по-добре, отколкото сте го намерили“. „Беше прекрасно за тях и беше прекрасно за мен, защото имах чувството, че тежест е свалена от раменете ми.“
Робърт Спектър, автор на „Пътят на Нордстром ”, книга от 1996 г. за прехвалената репутация на компанията за обслужване на клиенти, отбелязва, че Брус Нордстром е „номиналният лидер на групата”. Но егалитарната система на компанията, при която всеки изпълнителен директор отговаря за определена област на експертиза, работи поради комбинация от гордост и смирение, като компанията винаги е на първо място пред нуждите на всеки отделен човек.
„Брус беше много скромен човек, но много горд човек“, каза г-н Спектър в интервю за този некролог през 2019 г. „Той беше сдържан и не се вземаше твърде на сериозно. Но той искаше да спечели.”
Започвайки със седем магазина за обувки в Сиатъл и Портланд, Орегон, семейството бързо разшири веригата от края на 70-те до 80-те, разширявайки се до Калифорния и след това в цялата страна, като добавя пълна гама дрехи и аксесоари. Това, което беше регионална верига магазини за обувки с по-малко от 40 милиона долара продажби, се превърна в гигант за търговия на дребно, опериращ със 182 магазина в 28 щата и предлагащ онлайн пазаруване в 30 държави, с продажби от над 9 милиарда долара.
Когато семейството отвори магазин в Южна Калифорния през 1978 г., Брус Нордстрьом и братовчедите му се сблъскаха с вълна от скептицизъм относно планирания им растеж. „По онова време имаше хора, които казаха: „Защо ще го объркаш, като отвориш там? Вие, момчета, се справяте добре в Северозапада, но това е различен, по-сложен клиент"" в Калифорния, ""и ще се провалите", каза г-н Nordstrom в интервю за Footwear News през 2018 г.
Макар и с кротки маниери, той все пак беше амбициозен и решителен лидер, чийто отговор на тази негативност само го накара да работи повече, каза той. „Хареса ми да доказваме, че наистина можем да направим нещо“, каза той. „Развихме се, движехме се и постигнахме успех. Успехът ни даде увереността да продължим напред.“
Mr. Nordstrom призна, че лидерите на компанията са имали случайни различия. „Не сме съгласни през цялото време“, каза той пред Footwear News, „но гласуваме, когато трябва да решим нещата. Понякога зад затворени врати може да има дим. Но ние сме решени да намерим решение. Когато излизаме, излизаме като едно.”
Брус Алън Нордстрьом е роден в Сиатъл на 1 октомври 1933 г. Майка му, Елизабет (Джоунс) Нордстрьом, която беше известна като Либи, беше завършена певица, която свиреше по радиото.
По време на Втората световна война, когато е на 9, Брус започва работа в магазина за обувки Nordstrom в центъра на Сиатъл в събота и през лятото. Той метеше подове и разбиваше картонени кутии за 25 цента на час. Стоейки на опашка с другите служители, за да получи заплатите си, той се гордееше, че е платен член на персонала, спомня си той в мемоарите си.
Той продължи да получава своята бакалавърска степен степен от Вашингтонския университет в Сиатъл, където са завършили повечето мъже от Nordstrom, и гребеше за прочутия екипаж на училището. Докато завършва колеж, той се запознава с Фран Уейкман, първокурсничка от Сиатъл, и след периодична романтика от години двойката се жени. Те имаха трима сина, Блейк, Питър и Ерик, всички от които отидоха да работят за Nordstrom.
След като завършва университета през 1955 г., г-н Nordstrom се присъединява към армията и служи шест месеца като лейтенант във Форт Блис в Ел Пасо, Тексас. Когато се върна в Сиатъл, той отиде на работа, управлявайки един от магазините на компанията. Неговото бъдеще в управлението беше определено.
Mr. Nordstrom се пенсионира през 2006 г. като председател, но продължава да бъде жизненоважно присъствие в магазините на компанията. Forbes тази година оцени богатството му на 1 милиард долара.
Фран Нордстрьом почина през 1984 г. Четири години по-късно г-н Нордстрьом се ожени за Джийни О’Рорк. Най-големият му син, Блейк, почина от рак през 2019 г.
Той е оцелял от съпругата си; синовете му Питър и Ерик, които продължават да помагат в управлението на компанията; сестра, Ан Гитингер; и седем внуци.
Алекс Трауб допринесе за докладването.
