Финансовите фирми в Обединеното кралство са жадни за AI - какво пречи на напредъка?

Повечето застрахователни и банкови компании включват изкуствен интелект (AI) в своя работен развой, само че пречките остават, съгласно нов отчет.

Финансовите водачи на Обединеното кралство са подложени на забележителен напън да внедрят бързо изкуствен интелект в бизнеса си.

Това се споделя в нов отчет, оповестен в понеделник от компанията за цифрови съвещания и разбори EXL, въз основа на изследвания от 64 високопоставени фигури в застрахователната и банковата промишленост на Обединеното кралство.

Сред респондентите 86% декларират, че компаниите им са вложили повече от £7,9 милиона (9,25 милиона евро) в изкуствен интелект през миналия фискален интервал година, като 35% регистрират вложения от над 39 милиона паунда (45,7 милиона евро).

И въпреки всичко фирмите се борят да останат пред кривата, EXL сподели, че те от време на време вършат компромис с качеството на трансформациите в името на скоростта.

„ Нашите констатации демонстрират, че водачите в промишлеността признават трансформиращия капацитет на AI за техните бизнеси “, сподели Kshitij Jain, началник на практиката от анализите за EMEA и световен основен стратегически шеф в EXL.

„ Рискът е, че възходящият напън може да докара до вложения, които не са добре премислени. Необходимостта да се движите бързо може да значи, че гарантирането, че интервенциите в действителност са ръководени от данни, се деприоритизира, а това може да бъде скъпа неточност “, изясни той.

Когато една компания употребява метод, ръководен от данни, това значи, че взема стратегически решения въз основа на разбор и интерпретация на данни.

От интервюираните компании съвсем половината (47%) потвърдиха, че организацията им е „ минимално ръководена от данни “, което значи, че в случай че изкуственият разсъдък бъде включен в дилемите, евентуално ще бъде по-малко ефикасен.

Фокусираните начинания жънат награди

EXL сътвориха две обособени групи, с цел да проучат внедряването на AI, които нарекоха „ водачи “ и „ стремящи се “.

Лидерите е терминът, употребен за изложение на компании, които ползват AI в осем или повече бизнес функционалности - да вземем за пример за задания като маркетинг и бизнес развиване.

От друга страна, стремежите са компании, които споделят, че употребяват AI в по-малък мащаб, приблизително в четири области на задания.

EXL откри, че в доста случаи внедряването на изкуствен интелект измежду стремящите се е „ по-дълбоко и по-фокусирано “, което значи бяха реализирани по-големи резултати в избрани области, като да вземем за пример понижаване на разноските.

От друга страна, когато се преглежда в по-широката картина компаниите, избрани като водачи, са по-склонни да реализират съвсем всичките си цели, в сравнение с тези, които се стремят.

Над 90% от водачите настояват, че сполучливо употребяват AI, с цел да подобрят качеството на вземането на решения, като както и за възстановяване на съществуващите артикули и услуги, за понижаване на риска и за увеличение на приходите.

„ Strivers също са в позитивна траектория “, сподели EXL, „ с над 70% до 80%, показващи, че реализирах доста от мечтаните резултати. “

Когато задачите не бяха реализирани, EXL акцентира слаби места като липса на запаси, проблеми с бюджета, остарели системи и компликацията да се изясни AI на чиновниците.

Страхове към генеративния AI

Generative AI е тип изкуствен интелект, който е кадърен да основава наличие като текст, изображения или аудио в отговор на подкани, въведени от консуматор.

В отчета на EXL за Обединеното кралство съвсем три четвърти от интервюираните финансови водачи декларират, че към този момент употребяват тази технология, което е повече от цифрата от 50%, записана измежду американските сътрудници.

Въпреки това, това не това не значи, че към момента няма терзания по отношение на скорошни пробиви.

Около 70% от висшите ръководители в застраховането и банкирането в Обединеното кралство настояват, че тяхната организация е надълбоко загрижена по отношение на потреблението на генеративен ИИ, цитирайки страхове като риск за марката известност и опцията неточни данни да повлияят на резултатите.

Някои сходни закани бяха разисквани през ноември предходната година, когато политически и софтуерни водачи се събраха в Обединеното кралство за първата в света световна среща на върха за сигурността на ИИ.

Събитието акцентира огромни опасности, свързани с изкуствения разсъдък, по-специално приключване на персонални данни, разпространяване на дезинформация и опцията ИИ да създава биологични или химически оръжия.

Като генеративни софтуерът става все по-широко публикуван, EXL заяви, че фирмите търсят способи за намаляване на тези рискове в бъдеще.

„ Ако актуалните бариери могат да бъдат преодолени, евентуално ще забележим доста по-широко потребление на AI и допълнително области на бизнеса, в компании в доста близко бъдеще “, заключава отчетът.

Източник: euronews.com