Кимбърли Палмър: Повече търговци на дребно начисляват такси за връщане. Ето как да плащате по-малко
Около 40% от онлайн и физическите търговци на дребно начисляват такси за възвръщаемост тази година в сравнение с 31% миналата година, според Дейвид Морин, вицепрезидент по клиентската стратегия в Narvar, който обработва информация за доставка, проследяване и връщане след покупка за онлайн търговци на дребно. Тези такси за връщане или възстановяване на запасите обикновено са от $3,99 до $9,99, казва той.
Добрата новина е, че има начини да минимизирате таксите за връщане и в някои случаи да ги избегнете напълно. Ето какво препоръчват експертите.
ПРЕГЛЕДАЙТЕ ПОЛИТИКИТЕ ЗА ВРЪЩАНЕ ПРЕДВАРИТЕЛНО
Тъй като правилата за връщане на търговците на дребно се различават толкова много и много от тях наскоро са се променили, Морин препоръчва да проверите правилата за връщане, преди да направите каквито и да било покупки, дори ако е в магазин, от който сте пазарували преди. „Много търговци на дребно предлагат удължен прозорец за връщане по време на сезона на празничните подаръци, но винаги гледайте дребния шрифт“, казва той.
В много случаи, казва Саманта Гордън, редактор на сделки за Consumer Reports, прозорците за връщане са по-кратки от предходните години. „Много търговци на дребно разшириха политиките си за връщане поради пандемията и виждаме, че тези места за настаняване изчезват“, казва тя.
За купувачите изживяването при връщане е критична част от това дали харесват своите взаимодействие с търговеца на дребно и да станете постоянни клиенти, казва Спенсър Кибум, съосновател и главен изпълнителен директор на Pollen Returns, която си партнира с търговците на дребно, за да им помогне да управляват връщанията. Поради тази причина той казва: „Винаги проверявам правилата за връщане.“
ПРИСЪЕДИНЕТЕ СЕ КЪМ ПРОГРАМАТА ЗА ЛОЯЛНОСТ
Един от най-лесните начини да избегнете таксите е да се присъедините към търговец на дребно или лоялност към марка програма, която често идва с предимства като безплатно връщане.
Единственият недостатък? Това означава да получавате промоционални имейли за разпродажби и отстъпки. Ако искате да ограничите количеството маркетинг, влизащ в основния ви имейл акаунт, Bodge предлага да настроите отделен имейл за съобщения, свързани с пазаруването.
За Bodge плюсовете от присъединяването към програми за лоялност са повече от минусите. „Можете да печелите точки, за да получавате безплатни неща, получавате достъп до изключителни разпродажби и безплатни стоки. Това е добра практика“, казва тя.
НАПРАВЕТЕ СЕ САМИ КРАКАТА
Купувачите често могат да избегнат таксите за връщане, като занесат артикула сами в магазина. „Повечето търговци на дребно са щастливи, че потребителите посещават техния магазин“, казва Морин, така че обикновено правят връщането в магазина безплатно. Местата за връщане са станали по-разпространени, казва той, например с Whole Foods и Kohl's приемат безплатно връщане на Amazon.
Винаги пазете касовите бележки, етикетите и оригиналните опаковки, докато разберете дали ще правите връщане.
ПРОУЧЕТЕ ПОВЕЧЕ АРТИКУЛИТЕ, ПРЕДИ ДА КУПИТЕ
Отделянето на време за избор на правилния артикул на първо място може напълно да отмени необходимостта от връщане, казва Бодж. „Ако не сте сигурни в нещо, влезте в магазина, за да не рискувате“, казва тя.
Гордън се съгласява: „Преди да го купите, уверете се, че го искате. Не купувайте просто това, което е на разпродажба.“ По същия начин, ако купувате подарък, помислете внимателно за размера и предпочитанията на получателя, преди да направите своя избор.
БЮДЖЕТ ЗА ДОПЪЛНИТЕЛНИ ТАКСИ
Таксите за връщане вероятно ще останат тук, така че Bodge препоръчва да подготвите себе си и бюджета си за тях. „В крайна сметка може да се наложи да платите такса за обратна доставка между $5 и $10 всеки път“, казва тя. „Трябва да очакваме да плащаме за връщане на повечето търговци на дребно в крайна сметка.“
Morin се съгласява. „Безплатното връщане за всички през цялото време вероятно е неустойчиво предложение“, казва той, особено като се има предвид широкото и нарастващо разпространение на онлайн пазаруването.
Отчитането на тези такси при извършване на покупки може да помогне за намаляване на изненадите по-късно. „Ако правите поръчка онлайн, трябва да влезете в друго пространство за връщане“ и да влезете, знаейки, че безплатните връщания са по-малко вероятни занапред, казва Бодж. ВМЕСТО ТОГО
Андреа Ворош, експерт по спестяване на пари, казва, че ако връщането не е възможно или ако искате да избегнете таксата за връщане, друга възможност е да подарите отново артикула или да го продадете онлайн. Хората могат да продават дрехи и аксесоари на Poshmark, джаджи в eBay и играчки или други стоки в OfferUp или Facebook Marketplace, казва тя.
Ако подарявате повторно, просто се уверете, че човекът наистина ще се радва на артикула. Woroch добавя: „Не просто предавайте нещо, за да се отървете от него.“
____________________________________
Тази колона е предоставена на Асошиейтед прес от уебсайта за лични финанси NerdWallet. Кимбърли Палмър е експерт по лични финанси в NerdWallet и автор на „Умна майка, богата майка“. Имейл: [email protected]. X: @KimberlyPalmer.
СВЪРЗАНА ВРЪЗКА:
NerdWallet: Ръководство за правилата за връщане: Какво трябва да знаете, кои магазини се отличават https://bit.ly/nerdwallet-return-policy- ръководство
