Купувачите харесаха „кралицата на тъканите“. След това, ред след ред, нейната история се разпадна

При височина 6 фута и огромен размер, купените от магазина облекла в никакъв случай не са стояли добре на Мари О'Конър.

Шиването й предложи решение - позволявайки й да употребява красиви тъкани, с цел да прави дрехи, които стоят тъкмо по подобаващ метод.

Един ден, до момента в който търсеше цветни щампи за нови рокли, тя видя някои " удивителни " тъкани, продавани онлайн.

Привлечена от жълт флорален претекст и различен черно-бял нереален дизайн, тя пръсна $600 (£450, A$900) за три поръчки.

Месеци по-късно нито една не беше пристигнала.

Беше октомври 2024 година и изтощен от очакване, учителят по право от Мелбърн, Австралия, реши да сътвори група във Фейсбук, с цел да се опита да разбере дали някой различен е в същата лодка.

Групата експлодира. В рамките на две седмици тя е привлякла стотици членове, съгласно госпожа О'Конър.

Тя беше разкрила скандал, който щеше да погълне света на шиене - от Китай до Европа, до Съединени американски щати.

В групата, други шивачи запалянковците описаха в детайли по какъв начин те също са чакали месеци - а в някои случаи и години - да дойдат тъкани, до момента в който снабдител твърди, че дължи десетки хиляди долари.

" страхотната " кралица на тъканите в Австралия

В центъра на разногласието беше световноизвестният дизайнер Нерида Хансен.

Нейната компания се разрасна бързо по време на пандемията, когато тя си сътвори име, продавайки смели, отличителни фешън щампи, които отличават магазина й от другите търговци на дребно.

Популярна измежду шивачите - както се назовават членовете на шивашката общественост - по целия свят, нейните платове постоянно се появяват в изявления на инфлуенсъри в Instagram. Някои вестници даже я бяха нарекли австралийската кралица на тъканите.

„ Хората харесваха това, което правеше и произвеждаше “, сподели основаната в Обединеното кралство художничка Габриела Лариос, която е работила с госпожа Хансен.

„ Моето усещане от нея беше, че тя правеше нещо друго и ново в Австралия “, добави Сара Роу, различен художник, работил с госпожа Хансен. „ Бях впечатлен от нея, тя беше страхотна. “

Поръчките, които по този начин и не дойдоха

Точно това развълнува Берген Андерсън, който поръча повече от $3300 (£2500; A$5000) от тъканите на госпожа Хансен през 2024 година

Тя възнамерява да ги употребява, с цел да направи облекла, които ще продава посредством основания си в Съединени американски щати бизнес с детски облекла.

Но, както демонстрира опитът на госпожа О'Конър, нито един от госпожа Стоките на Андерсън дойдоха в границите на осемседмичния прозорец, който беше обещан.

Вместо това тя получи няколко от това, което тя разказа като „ общи “ имейли, в които се споделяше, че поръчките й скоро ще бъдат отпечатани и изпратени.

Тя също по този начин получи редица имейли от Г-жа Хансен сподели, че доставчиците са забавили изпращането на артикули заради събития като национални празници.

" Това беше всяко опрощение под слънцето ", сподели госпожа Андерсън.

Разочарована и в търсене на отговори, тя също се натъкна на госпожа Фейсбук групата на О'Конър.

В нея тя открива клиенти, които се чудят къде са отишли парите им - и за какво компанията към момента приема поръчки, макар че толкоз доста хора споделят, че платовете им не са били отпечатани или изпратени.

Подозрителни за госпожа Според бизнес практиките на Хансен, госпожа О'Конър насърчаваше клиентите да желаят възобновяване на суми и да оспорват транзакции с банките си.

Г-жа Андерсън съумя да сторнира единствено две от три заплащания посредством своята банка, което означаваше, че към момента нямаше 808 Щатски долар (606 английски лири; 1224 австралийски долара) без джоб.

Междувременно госпожа Хансен разбра за групата във Фейсбук и се свърза с госпожа О'Конър с молба тя да бъде отстранена, потвърждавайки, че наличието, оповестено в групата, е клеветническо - изказване, което госпожа О'Конър отхвърли.

госпожа О'Конър сподели, че госпожа Хансен също й е предложила неотложно възобновяване на сумата, в случай че не желае повече да чака стоките си.

" Получих възобновяване си съвсем незабавно, тъй като тя искаше да ми затвори устата. "

Но тя реши да не млъкне - или да изтрие група.

" Тя просто щеше да продължи да прави това, което правеше, и да взема пари от хората, тъй като хората бяха изолирани вярно, не знаеха какво се случва. "

В групата хората биеха паника за известия от госпожа Хансен, че ребрандира, обезпокоени какво би означавало това за недоставените им поръчки.

Г-жа Хансен продължи да търгува под разнообразни имена на компании онлайн.

„ Ние й вярвахме прекалено много “

Дотогава групата се е разраснала оттатък недоволните клиенти и включва също доставчиците на Нерида Хансен.

Уилям Шан работеше за снабдител в Китай, който продаваше материали на компанията на госпожа Хансен - до момента в който, сподели той, заплащанията стопираха.

Той беше " беззащитен ", когато " инцидентно откри " групата във Фейсбук, сподели той.

Г-н Шан твърди, че компанията на госпожа Хансен не е платила за две колета платове на стойност $52 000 (£39 000; A$78 700) през 2022 година

Той сподели, че в началото е изпитал състрадание към госпожа Хансен, която съгласно него " може да е срещнала компликации ".

Той продължи да я доставя с вярата, че това ще й " помогне да се възвърне допустимо най-скоро и да събере задълженията си [на компанията] ".

Но той споделя, че по-късни поръчки - на стойност хиляди долари - също са останали неплатени.

" Ние [се доверявахме на Nerida] прекалено много. От 2020 година до края на 2021 година заемът на Nerida [беше] непрекъснато добър. Затова направихме това Глупаво е да продължаваш да я снабдяваш “, сподели господин Шан.

Компанията на господин Шан сподели, че е наела голям брой юристи, с цел да се опита да възвърне парите, дължими от фирмите на госпожа Хансен, само че тя и нейните бизнес сътрудници стопираха да поддържат връзка.

„ Истинска машинация "

BBC също беседва с 11 художници и илюстратори, които споделиха, че не са получили възнаграждение за работата си с марката на госпожа Хансен.

Clémence Albertus, основана във Франция, сподели, че беше потърсена от госпожа Хансен на панаир на изкуството в Париж по отношение на взаимна работа върху щампи на платове.

Като се има поради, че госпожа Хансен беше „ в действителност известна с платовете си “, госпожа Албертъс сподели, че е избрала да й се довери.

Според госпожа Албертъс, Г-жа Хансен искаше да лицензира един от дизайните си за продажба в съдействие с огромен европейски търговец на платове, наименуван Verhees - опция, която госпожа Албертус не искаше да пропусне.

Но откакто изпрати своя дизайн, внимателен щампа на цветя, тя не получи нищо от госпожа Хансен месеци наред.

" Мислех, че Verhees са трансформирали решението си или че съдействието Nerida x Verhees се е провалило ", сподели госпожа Albertus.

Това беше до един ден през август предходната година, когато тя откри модела си " инцидентно " за продажба на уеб страницата на Verhees. Тя сподели, че е бил редактиран в разнообразни цветове без консултация с нея.

Г-жа Албертус се е свързвала с госпожа Хансен неведнъж, питайки за извлечения за роялти и детайлности за заплащането, само че към момента не е получила никакви пари.

„ Това беше същинска машинация “, сподели тя, добавяйки, че тя пресмята, че дължи €2,000-€4,000 (£1750-3500; A$3,500-7,000).

Verhees сподели на BBC, че не носи отговорност за заплащания на авторски права, дължими на дизайнери, показани в сбирката му, и че госпожа Hansen е единствената виновна за заплащането им.

Той добави, че към този момент е спрял съдействието на Nerida Hansen x Verhees.

Не всички актьори, които приказваха с BBC, считат, че госпожа Хансен е напълно отговорна за неналичието на заплащания от нея бизнеси.

Брон Александър, основан в Нова Зеландия, сподели, че въпреки да й се дължаха заплащания за предходни планове с госпожа Хансен, тя беше сама отговорна, че не й беше платено за работата й по събиране на Verhees, защото не даде фактури, когато беше помолена от екипа на госпожа Хансен.

Г-жа Александър добави, че има вяра, че госпожа Хансен е " визионер " и сподели, че има " доста състрадание " към финансовото й положение. „ Тя постоянно е желала ние [артистите] да бъдем сполучливи. “

Други настояха, че бизнесът просто не е мощната страна на госпожа Хансен.

„ Наистина имам вяра, че тя искаше най-хубавото за всички, в действителност имам вяра, че искаше да може да го реализира, в действителност имам вяра, че е желала да може да заплати на всички “, сподели Сара Роу, художник, който си е сътрудничил с госпожа Хансен и не й се дължат пари. „ Наистина имам вяра, че тя имаше положителни планове да направи всички тези неща, и също по този начин имам вяра, че бизнесът не е нейното сладко. “

Г-жа О'Конър се усещаше друго.

" Мисля, че тя е много умишлена в това, което прави ", сподели тя. „ Ако беше дезорганизирана бизнесдама, щеше да напусне доскоро. “

Официално предизвестие

През септември 2025 година, съвсем година откакто госпожа О'Конър започва групата във Фейсбук, обществено предизвестие против госпожа Хансен и нейните бизнеси беше издадено от организацията за правата на потребителите на щата Виктория.

Това беше резултат от голям брой тъжби - госпожа О'Конър беше посъветвала други клиенти от групата да рапортуват опита си на австралийските управляващи.

" Призовавам потребителите да внимават при закупуването на артикули от Онлайн платформите на Hansen или по-нататъшно ангажиране с Hansen “, сподели шефът на Consumer Affairs Victoria (CAV) Никол Рич.

В предизвестието се споделя, че в течение на една година с организацията са се свързвали повече от 120 пъти от клиенти, които настояват, че са изгубили повече от $19 800 (£14 900; A$30 000) в покупки.

Също по този начин се споделя, че госпожа Хансен е работила онлайн под редица фирмени имена, в това число Indigo Palm, The Kind Merch Co, Nerida Hansen Fabrics, Rebel Quilts, Australian Surface Art Collective, Fabric and Design и Nerida Hansen Print and Textiles. Г-жа Хансен сподели, че това не е правилно, като отхвърли, че е употребила всичко това за търговия.

След предизвестието госпожа Хансен разгласи, че ще затвори бизнеса си до края на месеца, с цел да стартира нова кариера.

Но тя продължи поощряване на продажбите на тъкани на имената на домейни на уеб страницата Global De-stash и neridahansen.com през ноември.

Хансен признава, че е провалила клиентите

В изказване за BBC госпожа Хансен призна, че е взела някои „ доста неприятни “ решения свързани с бизнеса й, добавяйки, че дейностите й са й предизвикали „ огромен позор и стеснение “.

Тя сподели, че е изпитала финансови усложнения, които са я предиздвикали да ликвидира компанията си в края на 2022 година - преди да отвори нова с ново име.

След това тя сподели, че е изостанала още повече с поръчките през 2024 година, цитирайки проблеми с доставчиците и неприятно ръководство на бизнеса, само че настоя, че към момента управлява обстановката.

" Въпреки че управлявах извънредно неприятно поръчките, управлявах личния си бизнес колело ", сподели тя.

Тя възнамеряваше да извърши всички поръчки