Летище LaGuardia сред най-добрите летища в страната след години на лоша репутация
След като поддържаше репутацията на едно от най-лошите летища в страната, летище LaGuardia направи пълен обрат, като беше наградено за най-доброто летище на размерът му въз основа на ново проучване на пътниците.
Качеството на летищните услуги (ASQ) нарече LaGuardia "най-доброто летище с 25 до 40 милиона пътници в Северна Америка" през 2023 г.
Признанието бележи успеха на многомилиардна трансформация на летището в Куинс, превръщайки го от най-лошото в най-доброто за пет години.
"Когато започнахме нашата трансформация за 8 милиарда долара на LaGuardia, малцина вярваха, че можем да създадем летището от световна класа, което нашият регион заслужава. Но наградата ASQ доказва, че да видиш означава да повярваш," каза изпълнителният директор на пристанищната администрация Рик Котън в изявление в понеделник.
„Наградата ASQ е доказателство за упоритата работа и отдадеността не само на тези, които проектираха и построиха новото летище, но и на тези, които предоставят изключителни услуги всеки ден“, каза главният изпълнителен директор на LaGuardia Gateway Partners Сузет Нобъл.
Със завършването на нови терминали и летищни пътища, 2023 г. стана първата пълна година, в която всички пътнически съоръжения се използват в LaGuardia, според пристанищните власти.
Ремонтите доведоха до 20% увеличение спрямо резултатите от проучването през 2018 г., като цялостното удовлетворение на пътниците спечели оценка 4,24 от 5.
Най-големият двигател зад скока в удовлетвореността на пътниците беше атмосферата на летището и чистотата на съоръженията, които се увеличиха съответно с 21% и 15% през последните пет години. Други подобрени фактори включват проверка за сигурност, заведения за хранене и комфорт на изходните зони, заявиха от пристанищните власти.
Повече от 4200 пътници попълниха проучването за качеството на летищните услуги на изходите на летище LaGuardia през 2023 г.
„Няма по-добър съдия за нашите нови летища от пътниците, които ги използват, поради което наградата на ASQ за най-добро летище, отиващо в LaGuardia, е толкова значима“, Кевин, председател на пристанищната администрация О'Тул каза.
Катрин Итох
