Марката за дрехи Kyte Baby е подложена на критика, след като служител отхвърли искане за дистанционна работа, докато бебето й беше в NICU
Популярната марка за бебешки дрехи Kyte Baby е изправена пред негативна реакция след молба на служител да работи дистанционно, докато новороденото й беше в NICU беше отказано.
Служителката направи искането, тъй като нейното новородено, което тя осинови, беше в интензивното отделение за новородени в болница в Тексас, според две извинителни видеоклипове, направени от основателя на Kyte Baby Ying Liu.
В извинителното си видео Лиу каза, че е казала „не“ — и сега съжалява за решението си.
Служителката, на име Мариса, не отговори веднага искания за коментар. Тя е идентифицирана, но TODAY.com задържа фамилното й име, за да защити поверителността й.
Тъй като клиентите обещават да бойкотират, Kyte Baby каза в изявление, че служителят е „отхвърлил“ предложението си за върнете се към компанията, която продава дрехи за бебета и спални чували, изработени от бамбуков материал.
Спорове и извинения
„Хей, момчета, това е Ин. Исках да отскоча тук, за да се извиня искрено на Мариса за начина, по който беше съобщено и обработено нейното родителско отпуск по време на нейното невероятно пътуване на осиновяване и създаване на семейство“, каза Лиу във видео с 2 милиона гледания, публикувано в Kyte Baby's официален акаунт в TikTok четвъртък. „Опитвах се да се свържа с нея, за да се извиня директно.“
Лиу обясни, че Kyte Baby „се гордее с това, че е семейно ориентирана компания“, която третира „биологични и не- биологични родители еднакво.“
Лиу се извини на клиентите си, като обеща да прегледа политиките на Kyte за човешки ресурси, за да „избегне нараняването на нашия персонал и нашата общност в бъдеще.“
Речта получи остри отзиви в TikTok, където хората казаха, че Лиу звучи репетирано и неавтентично. Десетки майки направиха видеоклипове, в които казват, че някога са били лоялни клиенти на Kyte, но сега ще бойкотират компанията.
След това Лиу публикува второ извинение по-късно същия ден, като каза, че първият й опит „беше“ t искрено.“
„Добре, ще направя това“, каза Лиу във второто извинение, което надмина 4 милиона гледания. „И така, току-що публикувах официално извинение в TikTok. И коментарите бяха правилни - беше сценарий. Запомних го. По принцип току-що го прочетох, не беше искрено и реших да се отклоня от сценария.“
Лиу каза, че тя е тази, която е взела „ужасното“ решение относно молбата на Мариса .
"Бях безчувствена, егоистична и бях съсредоточена само върху факта, че нейната работа винаги се е вършила на място и не виждах възможност да я върша дистанционно", каза тя .
Тя добави: „Не мога да си представя стреса, през който трябваше да премине, като нямаше възможност да се върне на работа и трябваше да се справя с новородено в NICU. Така че, като се замисля назад, това наистина беше ужасна грешка. Притежавам 100% от това.“
Лиу признава усещането, че сега „спасява лицето си“.
„Като майка, като жена собственик на бизнеса — и особено на бебешки бизнес — чувствам, че трябва да изправя истината: че осъзнавам напълно въздействието на действията си... Не се приспособих напълно към Мариса и дори не се свързах лично с нея , дори изобщо не говори с нея за случилото се с нея до днес", каза тя и се извини.
Говорител на Kyte Baby каза в изявление, че компанията продължава да се извинява на Мариса и ще изпълни нейната дистанционна заявка.
„В момента Мариса отхвърли нашето предложение“, каза говорителят в петък.
Майки и дистанционни работа
В публикация в блог на компанията от 2021 г. в чест на Международния ден на жената Лиу похвали служителите си, много от които са майки, и ползите от дистанционната работа.
Говорител на Kyte Baby каза, че компанията преразглежда политиката си за майчинство, която тогава каза, че предоставя две седмици платен отпуск по майчинство на всички родители, които са работили във фирмата най-малко шест месеца.
„Като част от това споразумение те трябваше да подпишат договор, в който се посочва, че ще се върнат на работата си за минимум шест месеца след приключване на платения им отпуск. Служителите, които са били в компанията повече от една година, получиха четири седмици платено майчинство със същото изискване за шест месеца“, каза говорителят в изявление.
Мариса е работила във фотографията на компанията студио за „малко над седем месеца“, според изявлението.
Говорителят каза, че на Мариса е бил предложен стандартният двуседмичен пакет, „но предвид положението на сина й, не е успяла да подпише шестмесечния договор. Тя наистина предложи отдалечен вариант за работата си, но като се има предвид, че нейната роля беше до голяма степен на място, по това време не смятахме, че предложеният план ще изпълни отговорностите на настоящата й позиция. Казахме разбрахме нейната ситуация и я информирахме, че работата й ще бъде тук, ако и когато избере да се върне."
Говорителят каза, че компанията сега осъзнава, че "трябваше да предприеме повече стъпки за да се приспособи към нейната ситуация" и че „Kyte Baby трябва да отстоява нашите ценности да бъдем семейна компания, собственост на жена."
Kyte Baby каза, че ще сподели преразгледаната си политика за майчинство до февруари 1.
Според Джейми Ладж, професор и ръководител на групата по управление и организационно развитие в Североизточния университет, реакцията срещу Kyte Baby отразява разочарованието сред работещите родители.
„На родителите обикновено им е писнало – говорим за платен семеен отпуск от години и изглежда, че това никога не се случва“, казва тя пред TODAY.com. „Мъжете и жените често се чувстват като бреме, когато си вземат отпуск, или се страхуват да бъдат разглеждани като неангажирани с работата си.“
Междувременно недостигът на детски грижи по време на пандемията само подчерта необходимостта от дистанционно работа.
„Нищо не беше разрешено“, каза Ладж. „Все още сме в кризисен режим.“
Елиз Соле, ДНЕС
