Meta отхвърли усилията за подобряване на безопасността на децата, показват документи
Часове преди Марк Зукърбърг, главният изпълнителен директор на Meta, да даде показания в сряда относно безопасността на децата онлайн, законодателите публикуваха вътрешни документи показвайки как компанията му е отхвърлила призиви за натрупване на ресурси за борба с проблема.
В 90 страници вътрешни имейли от есента на 2021 г. висши служители на Meta, която притежава Instagram и Facebook, обсъдиха добавянето на десетки инженери и други служители, които да се съсредоточат върху благополучието и безопасността на децата. Едно предложение до г-н Зукърбърг за 45 нови служители беше отхвърлено.
Документите, които се публикуват изцяло за първи път, бяха цитирани в съдебен процес миналата година от 33 главни прокурори, които обвиниха Meta, че е пристрастила младите потребители към своите приложения. Те противоречат на изявленията на ръководители на компании, включително ръководителя на глобалната безопасност и ръководителя на Instagram, които свидетелстваха в изслушванията в Конгреса относно безопасността на децата през този период, че са приоритизирали благосъстоянието на най-малките си потребители и ще работят по-усилено за борба с вредното съдържание на тяхната платформа.
Mr. Зукърбърг, който ще свидетелства пред Конгреса в сряда за осми път, е на горещия стол, за да защити липсата на инвестиции от Meta в безопасността на децата на фона на нарастващите оплаквания за токсично и вредно съдържание онлайн, каза сенатор Ричард Блументал, демократ от Кънектикът, който пусна имейлите със сенатор Марша Блекбърн, републиканец от Тенеси.
Ник Клег, президент по глобалните въпроси, въпреки че те не винаги отговаряха. Имейлите показват, че висши ръководители се карат за бюджети и численост, като същевременно признават регулаторни заплахи, свързани с тяхното отношение към тийнейджъри.Един инцидент, разкрит в документите, е искане от г-н Клег през август 2021 г. за 45-те нови членове на персонала. То беше отхвърлено и той се върна при г-н Зукърбърг през ноември с намалено предложение за 32 нови служители. Не е ясно какво е решил г-н Зукърбърг.
г. Клег написа, че компанията не успява да постигне целите си за предотвратяване на малтретиране и тормоз и други вредни дейности в Instagram и Facebook и предупреди, че глобалните регулатори могат да предприемат действия.
Той каза, че инвестициите в персонал биха позволили на компанията да „застане зад нашия външен разказ за благосъстоянието на нашите приложения.“
Преди публикуването на тези документи, плановете на г-н Зукърбърг за изслушването включваше говорене за трудностите да бъдеш родител в цифровата ера, според копие от подготвените му бележки. Той също планира да защити Meta, като посочи десетките инструменти, които компанията е внедрила през последните осем години, за да даде на родителите повече контрол.
Meta има приблизително 40 000 работещи души по проблемите на безопасността и сигурността в своите приложения, според подготвеното свидетелство, и е инвестирала повече от 20 милиарда долара в тези усилия от 2016 г. насам. Близо една четвърт от тази инвестиция е изразходвана през последната година. Не е ясно каква част от 20-те милиарда долара са предназначени за безопасността на децата.
Очаква се основна линия на разпити в сряда да се съсредоточи върху това как приложенията проверяват възрастта на потребителите, тъй като компанията забранява потребители под 13 години.
По време на изслушването г-н Зукърбърг планира да предложи Apple да поеме отговорността за проверка на възрастта чрез своя App Store, според изготвеното от него забележки. Той също така планира да насърчи законодателство, което ще изисква от тийнейджърите да търсят родителско одобрение за изтегляне на приложения.
Mr. Зукърбърг отдавна е позиционирал Мета – и интернет като цяло място – като място както за добро, така и за зло. Той каза, че работата на неговата компания е да издига доброто, като същевременно прави всичко възможно да смекчи вредите. Той също така планира да подчертае как интернет може да бъде положително място за хората, включително децата, според неговите подготвени бележки.
„Те използват нашите приложения, за да се чувстват по-свързани, информирани и забавлявани, както и да изразяват себе си, да създават неща и да изследват своите интереси“, планира да каже той според подготвените си бележки. „Като цяло тийнейджърите ни казват, че това е положителна част от живота им.“
