Министерството на транспорта ще разследва Delta след закъснения на полети
Министърът по превоза Пийт Бутиджиг сподели във вторник, че неговият отдел е почнал следствие на Delta Air Lines, откакто софтуерното спиране предходната седмица прекъсна полетите по целия свят, и организацията искаше да чуе от пасажери, които споделиха, че самолетната компания не е спазила условията за отбрана на пасажерите.
Целта на следствието е „ да се подсигурява, че самолетната компания следва закон и грижа за своите пасажери по време на продължаващи необятно публикувани разстройства “, сподели господин Buttigieg в изказване.
„ Всички пасажери на самолетната компания имат право да бъдат третирани заслужено “, той добавено.
Отделът по превоза има условия за отбрана на потребителите, които покриват загубен багаж, дълги закъснения на асфалта, обезщетение за блъсване от полет със свръхрезервирани места и други отбрани.
включени връзка към формуляр за пасажерите, с цел да дават информация по отношение на своите терзания.Mr. Изявлението на Buttigieg не загатва съответно отчетите за непридружени малолетни, блокирани на летищата, само че отделът сподели в имейл, че „ търси отговори “ за обстановката и че е „ извънредно угрижен “.
Ние „ изяснихме, че чакаме Delta да даде приоритет на доставянето на децата безвредно и бързо до техните дестинации “, се споделя в изпратеното по имейл изказване.
Delta неразрешено деца под 18 години от пътешестване без аставник, защото се бори да се възвърне от световното спиране на технологиите в петък, което осакати системите на Microsoft, накуца влаковите мрежи, разстрои лечебните заведения и принуди самолетните компании по света да приземяват полети.
Авиокомпанията в началото спря пътуванията за непридружени малолетни до неделя, само че по-късно удължи прекъсването до вторник. „ Тези, които към този момент са резервирани, няма да могат да пътуват “, се споделя в уеб страницата на Delta. „ Моля, не резервирайте ново пътешестване за непридружени малолетни през това време. “
Delta е най-бавната американска самолетна компания, възстановила интервенциите си, отменяйки повече от 1000 полета всеки ден от петък до понеделник. Повече от 450 са били анулирани към обяд във вторник, съгласно уеб страницата за следене на полети FlightAware. Някои фамилии споделиха, че не са били известени за смяната, до момента в който децата им не са били върнати на гишето на самолетната компания на летището.Авиокомпанията съобщи във вторник, че си сътрудничи с следствие на Министерството на превоза. „ В рамките на нашата активност екипите на Delta работят неуморно, с цел да се грижат и да създадат всичко вярно за клиентите, наранени от закъснения и анулации, до момента в който работим за възобновяване на надеждната, навременна услуга, която те чакат от Delta “, сподели компанията в изказване.
Някои чиновници на Delta също показаха отчаяние от битките на самолетната компания да се възвърне от спирането на технологията предходната седмица. Капитан Дарън Хартман, ръководител на синдиката на водачите на компанията, Изпълнителния съвет на Delta Master, сподели в известие до членовете си, че водачите са се почувствали, „ че сме били изоставени в системата “, откакто са били блокирани на летищата и не са могли да получат в контакт с всеки от компанията.
Марк Уокър способства за докладване.
