Модните наеми намират благоволение, но платформите се борят да процъфтяват
Когато Rent the Runway стартира през 2009 г., той приветства своя модел като разрушителен: позволявайки на потребителите да наемат дрехи онлайн чрез абонамент, платформата трябваше да революционизира начина, по който потребителите пазаруват и, по думите на съоснователя Дженифър Хайман, „изгони Zara от бизнеса“. Петнадесет години по-късно компанията, която днес твърди, че има 132 000 активни абонати, остава далеч от печалбата, борейки се да контролира разходите и борейки се с непроменени приходи и абонаменти.
Търсенето не е проблемът. Пазарът на наеми, който Global Data оцени на 6,2 милиарда долара в световен мащаб през 2023 г., се разраства, повече от удвоявайки размера си от 2016 г. Купувачите, независимо дали поради устойчивост или финансови причини, се затоплиха към идеята за наемане, която, макар и не толкова широко разпространена като препродажба, се превърна в приемлива алтернатива на закупуването на нови - особено когато става въпрос за специални поводи.
За многото компании за отдаване под наем, които са стартирали от 2009 г. и особено през последните пет години, моделът, използван от Rent the Runway, който е силно зависим от бързо обезценяващите се инвентари, се оказа труден да се поддържа в дългосрочен план. Пазарът на модни наеми сам по себе си остава възможност, която компаниите тестват, опитвайки се да се погрижат за нагласите и бюджетите на различните потребители.
В играта има много променливи: някои потребители предпочитат да наемат от други потребители, докато други се доверяват само на определена марка или утвърден играч от трета страна. Някои клиенти не могат да наемат, без първо да пробват дреха; някои използват еднократно наемане за събития, докато други го правят част от ежедневния си гардероб чрез месечни абонаменти.
Решаващият фактор за това дали някой наема, а не купува, може да бъде да спести пари, да получи достъп до продукт, който иначе би бил твърде скъп, или да намери алтернативен, по-кръгов начин за потребление на мода, докато все още е можете да носите нов артикул.
„Възможността се различава значително в различните пазарни сегменти и в различните продуктови категории“, казва Джоселин Уилкинсън, партньор и асоцииран директор в Boston Consulting Group. „Ето защо виждаме толкова много различни [играчи] да се появяват на пазара. Очевидно има да се правят пари, но те трябва да бъдат насочени правилно.“
В САЩ Nuuly, вътрешната услуга за отдаване под наем, стартирана от Urban Outfitters през 2019 г., беше успешна история, като отчете първата си печалба миналия ноември. Nuuly се възползва от достъпа до големия инвентар от дрехи на Urban Outfitters и неговите логистични възможности. В Обединеното кралство peer-to-peer модели като Hurr и By Rotation, които стартираха съответно през 2018 г. и 2019 г. и позволяват на потребителите да заемат и наемат директно един от друг, намериха последователи сред клиентела, ориентирана към модата.
3-дневен наем на цена от £42 в By Rotation за продажба на рокли на дребно на £1195„За мен [наемът] беше невероятен за достъп до марки, които обикновено не бих могла да закупя“, казва Шарлот Бендковски , базиран в Лондон студент по журналистика и редактор, който използва и двете платформи. „Ако исках да купя рокля 16 Arlington, вероятно щях да я нося само два или три пъти, реалистично. Така че възможността да го наемете за под 10 от цената на дребно за няколко дни е невероятно.” Рокля от базираната в Лондон марка, която се продава на дребно за 1195 британски лири, може да бъде наета за три дни за 42 британски лири от By Rotation.
„Причината, поради която наемът се наложи толкова много, е, че почти можете да симулирате, че сте наистина скъпи неща“, продължава Бендковски, който е едновременно наемател и кредитополучател. Тя също обича да наема, защото това й позволява „винаги да носи нещо ново“.
От бизнес гледна точка моделите от тип „равностойно лице“ не купуват и не държат запаси и не вземат грижа за химическото чистене (което се пада на клиентите), което им позволява да минимизират разходите. След това те вземат намаление от наемната цена, обикновено около 15 процента. Те също така често предлагат „социален“ аспект, насърчавайки потребителите да се свързват онлайн или в реалния живот, което увеличава ангажираността в приложението By Rotation. От основателя на Rotation Ешита Кабра-Дейвис казва, че платформата е „отдаване под наем от следващо поколение – като [това е] Instagram или TikTok, а Rent the Runway е Facebook или MySpace“.
By Rotation, която има за цел да достигне рентабилност през 2025 г., събра $3 милиона финансиране от стартирането си и се разшири на пазара в САЩ. Женската мода остава най-силната категория, въпреки че предлага и други артикули, като домашни стоки и мъжко облекло. By Rotation и Hurr също си партнират с търговци на дребно като Net-a-Porter и Selfridges, затвърждавайки статута си на законни модни играчи.
Но peer-to-peer има своите недостатъци. Бендковски казва, че някои рокли са били съсипани, когато са й били върнати, и че чантата на Dior, която е наела, се е оказала фалшива. Друг peer-to-peer потребител, Чарли Холинсхед, ми казва, че е щастлива да наема рокли, но се чувства „притеснена“ относно наемането на предмети с по-висока стойност, като чанти. „Нещата наистина се повреждат и нещата се връщат късно и вие се тревожите“, казва тя. (Някои платформи предлагат защита чрез застраховка, например, и бариери за навлизане на големи билети под наем, като например необходим брой положителни потребителски отзиви.)
Това са някои от причините Мат Хейман, който съосновател на услугата за отдаване под наем Cocoon през 2019 г., реши да заобиколи peer-to-peer, възприемайки модела, управляван от инвентара. „Луксозният peer-to-peer е почти невъзможен – той се подготвя за катастрофа“, казва той, цитирайки свързани проблеми като забавяния и фалшификати. „Не смятаме, че самата индустрия би подкрепила peer to peer, защото се отваря толкова много за измами.“
Cocoon купува инвентара си главно от търговци на дребно и марки, които често се съгласяват да ги вземат обратно след няколко цикъла на отдаване под наем, за да ги продадат в собствените си операции за препродажба и да осигурят по-нови стилове в замяна. Потребителите могат да закупят абонамент или да наемат при поискване.
Хейман казва, че Cocoon е икономически жизнеспособен, въпреки че е базиран на инвентар като Rent the Runway, защото се фокусира изключително върху луксозни чанти – които, за разлика от конфекцията, не се амортизират непременно през стойност във времето. „Стоките на [Rent the Runway] стават безполезни на всеки шест до 12 месеца, докато ръчните ми чанти струват повече всяка година, отколкото са стрували през предходната година“, продължава той, добавяйки, че сега бизнесът е „приблизително на рентабилност“. Въпреки че уебсайтът на Cocoon не показва никакви Hermès Birkin или Kelly, той има голям избор от високо луксозни марки като Chanel, Louis Vuitton, Dior и Gucci.
Фокусирането върху аксесоарите също решава проблема с оразмеряване за Cocoon — друг недостатък за потребителите на онлайн услуги за отдаване под наем, които рядко могат да пробват стоките, преди да ги наемат. Ето защо някои компании, като Borrowed From в Обединеното кралство и Revest в Италия, имат физически шоуруми, където клиентите могат да изпробват външния вид.
„Предизвикателствата с оразмеряването, инфраструктурата и правилния инвентар попречиха на репутацията и след това доверието на потребителите в сюжета,” казва Уилкинсън от BCG. „[За наемане за работа] трябва да има удобство.“
