„Не слушайте инстинкта си“: Как „шумът“ и пристрастията ви правят лош шеф?
Водещият бизнес пълководец Оливие Сибони изяснява науката зад намаляването на грешките и по какъв начин да се вземат положителни бизнес решения.
Вземането на решения е от основно значение в бизнеса и съм сигурен, че всеки от нас може да се сети за някой, с който е работил, който е ужасяващ управител.
Не става въпрос единствено за това да си благ човек - вашият най-хубав другар може да бъде неприятен началник. И макар че разбирането и поддръжката са много значими при ръководството на хора, логиката на психиката на това да си добър водач е малко по-дълбока.
В последния епизод на Големия въпрос седнахме с проф. Оливие Сибони, водещ научен и бизнес пълководец, с цел да обсъдят по какъв начин решително да вземат положителни бизнес решения.
Какво е „ звук “?
Голяма част от проучванията на Оливие са съсредоточени към „ звук “ и по какъв начин той въздейства на нашата преценка. Но какво е звук? Колкото и да, не това е, за което той приказва.
„ Шумът е просто променливостта на преценките. Фактът, че преценките могат случайно да бъдат доста разнообразни от един човек до различен и даже от един миг до идващия в еднакъв човек, ” изяснява Оливие.
Старата сентенция е, че справедливостта е това, което съдията яде за закуска.
Добър образец е да погледнем правосъдната система. Някой може да бъде наказан за закононарушение и според от съдията, който му е назначен, и настроението на съдията, присъдата може да варира доста.
„ Старата сентенция гласи, че справедливостта е това, което съдията е ял за закуска.
„ Всъщност имаме иконометрични изследвания, които демонстрират, че има някакъв резултат, апропо не доста огромен резултат, на външната температура върху строгостта на преценките. Когато е доста горещо, съдиите са в неприятно въодушевление, те са склонни да бъдат по-строги. “
Това е същата причина, заради която хората постоянно споделят, че би трябвало да резервирате шофьорския си изпит за ранния следобяд, тъй като проверяващият преди малко ще е ял обядвайте и бъдете в положително въодушевление. Това не е просто мит. Избягвайте гладните изпитващи.
Големият въпрос: Изучаването на няколко езика демонстрира, че ви е „ грижово “, споделя ръководителят на Nestlé Кои са най-хубавите европейски страни, в които дамите градят кариерата си?Как пристрастието въздейства върху вземането на решения?
Пристрастието е друго от шума по това, че постоянно е резултат от споделена неточност. Груповите пристрастия са огромен проблем на работното място, изключително по време на екипни полемики или панели за изявление.
Оливие дава превъзходен образец за екипно интервюиране и споделя, че те считат, че претендентът няма избрани черти.
„ След като ги чух да споделят това, какъв брой евентуално е да кажа, че в действителност в изявлението с мен претендентът беше доста мощен, присъстващ и изумителен?
„ Може в действителност да не го загатвам към този момент, тъй като се опасявам, че ще попадна на по-нисък стандарт от вас или на по-лоша преценка от вас по това доста значимо измерение “, прибавя Оливие.
Този резултат по-късно се резервира и идващият човек на комисията, макар че може да има същите мисли като вас, също няма да е склонна да изрази несъгласието си с шефа. При този сюжет изгодата от съществуването на голям брой оценители е изцяло изгубена.
Разговор за моето потомство: От взрив до zoomers, просто управление за всяка възрастова група Големият въпрос: Европа положително място ли е за започване на бизнес?Как да вземем положително решение
Оливие предлага компаниите да ползват „ хигиена на решенията “ – развой, който защищава вземането на решения от неточности, звук и пристрастия.
„ Несъгласието е нещо хубаво “, прибавя той, обяснявайки нуждата мениджърите да основат благоприятни условия за чиновниците да изразят особеното си мнение.
Една техника, която Оливие предлага, е „ предсмъртното “, техника, изобретена от психолога Гари Клайн.
При тази техника шефът моли чиновниците да отделят няколко минути, с цел да запишат отговора на следния въпрос: Ние сме пет години в бъдещето и това решение е злополука. Какво се случи?
„ Това ще накара хората да приказват за терзанията си по метод, по който няма да го създадат, в случай че просто ги попитате „ И по този начин, какви са вашите терзания “? Защото [в тази ситуация] те ще кажат: „ О, не, шефе, концепцията ви е страхотна. Нямам никакви терзания. “
„ Ако нямате проблем за решение, какъв е смисълът от нови механически решения? “ споделя изпълнителният шеф на EticasДруга основна идея, върху която Оливие акцентира, е, че положителното решение не постоянно води до триумф.
„ Можем да вземем положително решение и. И можем да вземем извънредно решение и заради шанс да бъдем доста сполучливи. Но, несъмнено, това, което ни интересува, е резултатът. “
Поради това доста хора са изумени от страха от неуспех, който може да докара до неспособност за взимане на решение.
„ Вашата работа не е да постигате триумф всякога. Вашата работа е да вземете допустимо най-хубавото решение с информацията, която имате “, припомня Оливие.
е поредност от Euronews Business, в която сядаме с водачи и специалисти в промишлеността, с цел да обсъдим някои от най-важните тематики в днешния дневен ред.
Гледайте цялостния епизод нагоре, с цел да научите повече за това по какъв начин да намалите шума и да вземете положителни бизнес решения.
Видео редактор • Джоана Адхем
