Ню Йорк предлага безплатна онлайн терапия на тийнейджъри: Ще проработи ли?

През последния месец Ню Йорк кани тийнейджъри да участват в един от най-големите експерименти в страната, насочена към подпомагане на затруднени юноши: програма, предлагаща безплатна онлайн терапия на всички жители на възраст от 13 до 17 години.

Градът е сключил тригодишен договор на стойност 26 милиона долара с Talkspace, един от най-големите доставчици на цифрови услуги за психично здраве. След като родител или законен настойник подпише формуляр за съгласие, тийнейджърите могат да обменят неограничен брой съобщения с назначен терапевт и да получават една 30-минутна виртуална терапевтична сесия всеки месец.

Внедряването на програмата, NYC Teenspace, на 15 ноември изненада мнозина в голямата общност на грижите за психичното здраве в града. В интервюта доставчиците приветстваха усилията за предоставяне на грижи за психичното здраве на тийнейджъри, които иначе не биха имали достъп.

Но мнозина също се притесняваха дали ограниченото лечение, което предлага Teenspace ще отговори на нуждите на тийнейджъри, които имат по-сложни проблеми. И някои се запитаха защо градът си партнира с доставчик с печалба като Talkspace, който е обект на колективен иск, заведен от бивш клиент.

тревожни нива на безпокойство сред тийнейджърите, „цената на бездействието е много по-високо.”

В държавните училища в Ню Йорк има един съветник по ориентиране на всеки 272 ученици. В допълнение, доклад, публикуван този месец от канцеларията на държавния прокурор, изследва 13 здравни плана и установи, че 86 процента от доставчиците на психично здраве, изброени като в мрежата, всъщност са „призраци“, което означава, че са недостъпни, не са в мрежата или не приема нови пациенти.

„Това, което искахме да направим, беше да създадем възможно най-лесния ниски бариери, демократизиран достъп до помощ“, каза д-р Васан. „Това е безплатно. На дланта ви е. Ние много даваме възможност на младите хора да се чувстват комфортно да искат помощ и да правят това независимо от всеки възрастен, различно от първоначалното съгласие на родителите.“

Анализ, публикуван този месец от Асошиейтед прес, установи, че 16 от най-големите държавни училищни райони в САЩ предлагат онлайн терапевтични сесии.

подписаха двугодишен договор на стойност 24 милиона долара с Hazel Health, който предлага виртуални здравни грижи на повече от 160 училищни района в цялата страна. Партньорството в Лос Анджелис ще предостави услуги за телетерапия за до 1,3 милиона ученици от държавни училища в клас K-12.

Малко области в страната имат по-голяма работна сила за психично здраве от Ню Йорк го прави и някои защитници поставиха под съмнение решението на града да си партнира с компания с печалба в момент, когато от градските агенции се иска да намалят бюджетите си.

“ Изборът да се приватизира това, като същевременно се налагат дълбоки съкращения в социалния сектор (и извън него) няма смисъл за мен“, каза Мат Кудиш, главен изпълнителен директор на Националния алианс за психични заболявания на Ню Йорк.

Стивън ДиМарзо, президент на Нюйоркската асоциация на консултантите по психично здраве, каза, че дигиталните платформи обикновено предлагат сравнително ниско заплащане и карат служителите си да отговарят на „нереалистични очаквания“. Той каза, че не е чувал нищо за Teenspace, докато репортер не се свърза с него, но е „загрижен“ за качеството на грижите, които ще предостави.

Други експерти поставиха под въпрос нивото на лечение Teenspace предлага юноши.

Dr. Закари Блумкин, старши клиничен директор на Организацията за практика на факултета по психиатрия в Медицински център Ървинг на Колумбийския университет, приветства духа зад инициативата като „доста невероятен“. Но той каза, че не е видял доказателства, че месечната терапевтична сесия и обменът на текстови съобщения биха предложили значителна полза за тийнейджъри с психични заболявания. погрешното впечатление, че Talkspace има достатъчно голяма мрежа от терапевти, за да отговори на търсенето,” и след това едностранно включва клиенти в автоматично подновяващи се планове за плащане.

Искане на Talkspace за отхвърляне на класовите искове в делото бяха отхвърлени миналата седмица. Съдията по делото, П. Кейси Питс, отхвърли два елемента от претенциите на г-жа Weizman, включително искане за разпореждане, което би спряло абонаментния план на платформата.

като се регистрират, те могат да използват самонасочващите се упражнения на платформата , или изберете терапия.

Тийнейджърите споделят своя проблем и предпочитанията си за пола на доставчика и след това ще бъдат съпоставени с един от лицензираните от щата Ню Йорк терапевти на Talkspace, които наброяват около 500.

В момента само 40 процента се идентифицират като специалисти по грижи за юноши, но говорител на компанията каза, че обучението по специалността, водено от клиницист от Talkspace, се предлага на всеки терапевт, който е част от програмата Teenspace.

В допълнение към месечната видео сесия, клиентите могат да изпращат неограничен брой текстови, аудио или видео съобщения на техния терапевт, но отговорът няма да бъде незабавен. Обикновено доставчиците комуникират поне веднъж или два пъти дневно по време на работното си време, „в зависимост от ритъма и предпочитанията на тийнейджъра“, каза говорител на Talkspace.

988 или друга помощна линия, вместо да използват приложението. Като допълнителна предпазна мярка компанията използва изкуствен интелект, за да сканира текстови разговори за индикации, че клиентът е изложен на риск от самонараняване и след това предупреждава терапевта, който решава какво да прави по-нататък.

Talkspace имаше финансови трудности, след като стана публичен през 2021 г., но приходите му от бизнес към бизнес, които произтичат от партньорства с градове, както и компании, бяха ярка точка във финансовите отчети.

През 2020 г. Хилъри Шийв, кмет на Рино, Невада, обяви едногодишен договор на стойност $1,3 милиона с Talkspace за предоставяне на безплатни грижи за гражданите. Използването беше сравнително ниско - около 3100 от приблизително 250 000 жители на града използваха услугата - и градът не поднови договора.

В интервю г-жа Шийв каза, че беше доволен от услугите за психично здраве, предоставени на отделните лица, но разочарован от усилията на компанията за популяризиране на услугата.

„Те се провалиха доста нещастно“, каза тя и добави, че тя би посъветвала градовете, които си партнират с дигитални доставчици, да плащат на платформи въз основа на броя на обслужваните клиенти.

„Не мисля, че ще получат парите си, но се надявам те го правят“, каза г-жа Шийв, която, като президент на Конференцията на кметовете на САЩ, превърна психичното здраве в област на фокус. „Искам градовете да бъдат внимателни, когато работят в това пространство.“

Когато го попитаха за промоцията в Рино, д-р Коен, главен изпълнителен директор на Talkspace, отговори, че „ние всички биха искали да видят по-добро използване.“ Той добави, че в Ню Йорк „концентрираме значителна част от нашите усилия в момента, за да разгласим думата.“

Г-жа. Гарофало, изследовател по телездраве, каза, че качеството на изживяването в Teenspace е особено важно, тъй като в много случаи това ще бъде първият сблъсък на младите хора с грижа за психичното здраве.

„Това е вашият шанс може би да убедите някого, че има нужда от помощ или че ще има полза от разговор с някого“, каза тя. „Ами ако има управление на случаи, което трябва да бъде включено? Това е огромна задача, която са си поставили.“