Ofgem ще повиши горната граница на цените на енергията, тъй като домакинствата са изправени пред неплатени сметки за £3 милиарда
Ofgem разкри планове за повишаване на горната граница на цените на енергията от април следващата година, за да помогне на доставчиците да възстановят близо £3 милиарда дългове.
Енергийният надзорен орган предложи еднократно увеличение от £16 между април 2024 г. и март 2025 г., което се равнява на около £1,33 на месец. Клиентите на предплатени електромери няма да бъдат засегнати.
Ofgem казва, че увеличението ще помогне на доставчиците да създадат планове за плащане и да отпишат някои дългове за затруднени клиенти. Това обаче идва, тъй като цените на енергията остават високи, като горната граница на цената на Ofgem ще се повиши от £1834 за типично домакинство с двойно гориво до £1928 от 1 януари. може да таксува на киловат (kWh) час за газ и електричество, които използвате, заедно с постоянни такси. Постоянните такси са това, което трябва да платите, без значение колко енергия използвате.
Основната цифра е това, което клиент с директен дебит с „типична консумация на енергия“ може да очаква да плаща всяка година въз основа на цените на енергията на едро. Таванът на цената е малко по-различен, ако сте клиент с предплащане или ако плащате при получаване на сметка.
Тим Джарвис, генерален директор за пазарите, каза: „Предложенията, изложени днес, не са нещо, което приемаме с лека ръка. Въпреки това смятаме, че те са необходими за справяне с този проблем. Този подход ще гарантира, че разходите се възстановяват справедливо, без да наказва определена група клиенти.
„Ограничаването на цената помогна да се защитят потребителите от нестабилния пазар на газ. Въпреки това, той остава тъп инструмент в променящия се енергиен сектор и начинът, по който работи, може да се наложи да се промени в бъдеще, така че клиентите да продължат да бъдат защитени.“
Ofgem вчера въведе нови правила, които означават енергийните фирми трябва да се свържат с уязвими клиенти, ако пропуснат плащания. Енергийните компании трябва да се свържат с уязвимите клиенти, ако пропуснат две месечни или едно тримесечни плащания, за да видят дали имат затруднения да плащат сметките си.
След това енергийните фирми трябва да предложат планове за плащане или ваканции за погасяване, ако е подходящо. Компаниите също ще трябва да покажат своята оценка за обслужване на клиенти в Citizens Advice, така че домакинствата да могат да ги сравняват по неща като време за изчакване на обаждане и качеството на тяхната помощ.
