Онлайн купувач поиска бакшиш — за покриване на тримесечните бонуси на работниците
Това е само върхът на айсберга.
В интернет напоследък имаше много негативни реакции относно „флацията на бакшишите“, като растежът на културата на бакшиши проникна в кафенета, магазини за храна за вкъщи и каси на самообслужване.
Един разочарован потребител на Reddit наскоро публикува в темата t/EntTipping, за да сподели, че е бил подканен с молба за бакшиш, докато е пазарувал онлайн дрехи.
Докато разглеждаше уебсайта на марката за дрехи Gilgamesh, потребителят travishummel беше помолен да остави бакшиш с подкана в различен цвят, която звучеше: „Просто сложете бакшиша... вижте колко е добре.“
Но подканата след това уточнява: „Съветите се раздават на нашия екип под формата на бонуси всяко тримесечие. Никога не се изисква, но винаги се оценява!“
The Post се обърна към компанията за коментар.
Предполага се, че служителите на марката разчитат на съвети на клиенти за тримесечни бонуси, а хората в коментарите на темата Reddit бяха изненадани от искането.
„Така че не само субсидирам собствениците на ресторанти, но сега отговарям и за фирмените бонуси. Как това не е обратен социализъм?“ един разпитан човек.
„ПЛАЩАЙТЕ НА СЛУЖИТЕЛИТЕ СИ F–KING“, възкликна друг.
„О, боже! Проблемът е, че това чувство за вина работи върху толкова много хора ... вероятно е изгодно да добавите тази линия за дарения l’il. Утежняващо. Трябва да направим това против закона“, предложи някой.
„Това става все по-често срещано. Защо? Защото по-голямата част от хората са измити и ще го направят. Това е доста нелепо, особено това“, пише потребител. „Значи сега от нас, клиентите, се очаква да плащаме своите заплати И бонуси? F–k веднага с всичко това.“
„Това е крайно неуместно, хаха,“ каза някой друг.
Травис със сигурност не е първият човек, който се оплаква от това, че бакшишът се е превърнал в „емоционално изнудване“.
Въпреки изискването за нулево взаимодействие между клиенти и служители, автоматите за самочекиране на места като кафенета, пекарни, летища и спортни стадиони се програмират с опцията за оставяне на типичния 20% бакшиш.
Собствениците на бизнес вярват, че подканата за бакшиш може да повиши заплащането на персонала и да увеличи бакшишите, според доклад от май на Wall Street Journal.
Опцията за бакшиш при самоплащане е пример за „пълзящи бакшиши“ — феномен, който подтиква клиентите да оставят по-високи бакшиши при транзакционни ситуации.
вижте също
Жена критикува културата на даване на бакшиши „извън контрол“, разкрива места, където вече няма да оставя бакшиш
Даването на бакшиш се възприема от много клиенти като начин да накарат човека да даде бакшиш за нещо, което обикновено не би го направили.
„Само подканата като цяло е малко емоционално изнудване“, каза Гарет Бемилър, 26, който работи по връзки с обществеността в Манхатън, пред WSJ, след като беше помолен да добави 10% до 20% бакшиш към своите 6 долара бутилка вода на машина за самочекиране на летището.
Въпреки това експертите казват, че бакшишите на машината за самообслужване може никога дори да не стигнат до действителен служител, тъй като защитата на работниците с бакшиш във федералния Закон за справедливите трудови стандарти не се разпростира върху машини, според Journal.
Доцентът от университета Lehigh Holona Ochs каза пред Journal, че бакшишите на самообслужване „използват високото спазване на нормите за бакшиши като начин за генериране на повече приходи за компанията.“
Изследвания показват, че опциите за дигитално даване на бакшиши обикновено водят до това, че клиентите оставят бакшиш от 18% до 30% и повече, въпреки че мнозина казват, че отказват бакшиш за бързо хранене и самообслужване.
Проучване, проведено през юни 2023 г., разкри, че две трети от американците имат негативно мнение за бакшишите и 1 от 3 американци смята, че културата на бакшиши е извън контрол.
По-специално за поколението Z само 24% винаги дават бакшиш на фризьори, фризьори или бръснари, според проучването, в сравнение с 40% от поколението на хилядолетието и 67% от поколението X. Те също така са по-малко склонни да дават бакшиш, отколкото бейби бума, когато получават храна (31% в сравнение с 62%) или използват такси или услуга за споделено пътуване (22% срещу 56%).
Резултатите установиха, че даването на бакшиш във всички видове условия намалява, включително в ресторанти за вечеря, фризьорски салони, хотели, кафенета и таксита и превозни средства за споделено пътуване. Също така намалява за доставка на храна и храна за вкъщи.
