Поколението Z мрази имейлите, но и останалите от нас. Какво следва?
Уф, получих поща.
Служителите от поколението Z са обвинявани, че се опитват да променят всичко - от дрес кода за офиса до работа над нивото на заплащане, но изчистването на входящата им поща завинаги изглежда е нещо, което целият офис може да задържи.
OnePoll и Slack анкетираха 8000 служители на малък бизнес в Съединените щати и Обединеното кралство относно техните предпочитания за комуникация в офиса – и ясно е, че сме готови за промяна.
Оказва се, че цели 50% от служителите биха предпочели компанията им напълно да се откаже от имейла, заменяйки други форми на комуникация като Microsoft Teams или Slack.
57% от респондентите казаха, че работата с имейл е „черна задача“, която ги забавя да вършат истинската си работа.
Средният анкетиран служител прекарва повече от цял работен ден на седмица в изготвяне на имейли, но се оплаква, че малко получатели наистина ги четат.
Проучването показа, че 57% казват, че няма да дочетат имейл, който е „твърде дълъг“ или осем или повече изречения.
Осем пъти на ден те просто ще игнорират или изтрият имейл в зависимост от темата.
Хейтърите на имейли цитираха разочарование от това, че имейлите не са отговорени, адресирани са с грешно име и трябва да отговарят отново на едни и същи въпроси, тъй като информацията се губи. Това може да изглежда като нормални оплаквания на работното място за някои, но неефективността на имейла често е неприемлива за по-младите работници.
„Много от кариерите на Gen Zer започват във виртуален свят, където всеки винаги е „на разположение“, дори у дома. Следователно, много Gen Zers са обучени да работят в среда, в която всеки може да се свърже по всяко време и отговорите се очакват по-бързо,” двадесет и шест годишният създател на съдържание и съветник за стартиращи компании Натали Маршал, известна още като Корпоративна Натали, обясни пред The Post.
Но не само дигиталните местни хора са залепени за телефоните си. Повечето хора все повече свикват с непосредствеността и лекотата на незабавните съобщения – в сравнение с трудоемката и формалност на имейла.
„В свят, в който всичко се движи бързо и всички държат телефоните си, често се чувства по-ефективно да се изпращат съобщения“, каза Маршал, който беше включен в списъка на Forbes 30 Under 30.
Фархад Дивеча, 40-годишният собственик и управляващ директор на маркетинговата агенция AccuraCast, каза пред The Guardian, че дори той „рядко“ използва имейл, ако нещо изисква скорост.
„Склонен съм да изпратя съобщение на [Microsoft] Teams или дори WhatsApp, ако е наистина спешно“, каза той. „Може да изпратя имейл с подробности, но през последните три до пет години научих, че имейлът просто не е достатъчно добър, ако искате нещо да бъде направено бързо.“
Въпреки че мнозина са готови да спрат да разчитат на имейлите като основен източник на служебна комуникация, някои отбелязват, че преминаването към незабавни съобщения може да затрудни напускането на работата и поддържането на здравословен баланс между работа и личен живот.
Маршал отбеляза, че „нарасналото използване на незабавни съобщения на работното място има потенциала да накара служителите да се почувстват така, сякаш не могат съвсем да „излязат“ от работата си“, което вече е проблем за мнозина и може да доведе до изгоря.
За да избегнете това, треньорът по прегаряне Габриела Флакс препоръчва да създадете „режим на фокусиране“ на телефона си, където ще виждате само най-важните известия – имейл, Slack или друго.
