Предупреждение за измамник: Пенсионерка таксува £1600 за „работа от £300“, когато беше заключена на тъмно
Пенсионерка, която се оказа заключена от дома си в тъмната нощ, вярва, че е била измамена от „измамник“ търговец - който таксува умопомрачителните £1600.
Джейн Марни, 68, плати впечатляващата сметка, след като й беше казано, че работата е извършена по "текущата цена". Но пенсионерът по-късно открил, че други ключари биха взели по-малко от £300 за същата работа. „Чувствам се като глупачка, но по това време навън беше студено и тъмно и просто исках да вляза и да се почувствам сигурна“, каза тя.
„Чувствах, че нямам друг избор освен да му платя." Изпитанието на г-жа Марни започна около 21:00 часа миналия вторник (9 април), когато тя се върна в дома си в Ашфорд, Кент след разходка с куче с дъщеря си. Няколко опита за отключване на входната врата се провалиха, след като ключът продължи да се „върти“ в ключалката, така че г-жа Марни реши да се свърже със спешен ключар.
„Дъщеря ми намери подробностите за компания, наречена Trust 24/7 Locksmith ”, обясни пенсионерът. „Това беше лондонски номер, което ни накара да мислим, че е национална компания, но очевидно се свързаха с някой местен човек, защото след 10 минути човекът пристигна.“
Г-жа Марни казва, че ключарят не е пробвал ключа й вратата, докато тя не настоя и не направи опит да разбие ключалката - мерките, които други професионалисти казват, са стандартна практика. Вместо това тя казва, че той й е казал, че механизмът, частта, която закопчава вратата, трябва да бъде сменен, но твърди, че не може да й даде цена, докато не го премахне.
След това той започна да пробива това, което описа като „много скъпа ключалка с висока степен на сигурност“, каза г-жа Марни, и завърши работата за по-малко от половин час. След това „измамният“ ключар представи четец на карти и поиска плащане от £1599,60.
„Бях изумена от цената – просто си помислих, че е толкова скъпо“, каза г-жа Марни. „Когато казах, че е малко по-скъпо, отколкото си мислех, той само поклати глава и каза, че това е текущата цена. Той стискаше ключовете, така че почувствах, че нямам друг избор, освен да му платя, иначе той не беше няма да ми даде ключовете."
"Вярвам, че той се възползва от нас, ако бях 6 футов тип, съмнявам се, че щеше да направи това." Г-жа Марни плати фактурата, която показа, че са й били таксувани £89 за извикване, £150 за труд, £369 за "отваряне" на вратата, £140 за цилиндрична ключалка и £585 за нов механизъм.
Чувствайки се сигурна, че е била измамена, г-жа Марни подаде официална жалба до Trading Standards и потърси три оферти от други ключари, като най-високата беше £285. „Всички бяха ужасени, но не и изненадани, тъй като очевидно това се случва често“, каза тя.
Един от ключарите, с които г-жа Марни се беше свързала, реши да посети дома й и да разгледа работата, която е била извършена извършено. „Той каза, че механизмът, за който първоначалният ключар е таксувал £585, изобщо не е бил променен“, каза тя. „Той също ми каза, че това не е ключалка с висока степен на сигурност.“
Друг ключар каза, че е „на практика невъзможно“ работата да е струвала толкова удивителна сума. Роб Мичъл, който работи за базираната в Ашфорд Lockrite Locksmiths, обясни: „Да имате четирицифрена сметка е практически невъзможно за една ключалка. Няма смисъл. Можете да смените цялата врата за £700 - £800.
"Фактът, че този човек не се е опитал да разбие ключалката, също бие тревога." "Добрият ключар ще направи всичко възможно, преди да прибегне до пробиване на ключалката." цената от £585 на механизма, за който се твърди, че е монтиран от ключаря.
Той обясни, че частите обикновено са на цена само от £50 - £100 и че работата може да отнеме повече от час. „Няма начин да е монтирал нов механизъм, ако е бил там само за 20 минути“, каза г-н Мичъл, „Също така не разбирам таксата за „отваряне на вратата“ от £369. Какво изобщо е това? Със сигурност отварянето на вратата е само труд, за който той вече я е таксувал?"
Г-жа Марни се обади на ключаря на следващия ден, но той отказа да й върне парите, като й каза да се свърже с компанията. Доверете се на 24/7 ключар й казаха, че ще проучат ситуацията, но оттогава тя не е чула нищо нито Trust 24/7, нито компанията Fixtoon Ltd, към която е посочено плащането във фактурата, са отговорили на искания за коментар.
Г-жа Марни каза. : „Никога повече няма да бъда измамен така, но наистина се надявам, че споделянето на моята история ще спре други хора да бъдат подлагани на същото, независимо дали ще получа парите си обратно или не.“
