Приложенията за спортни залагания стимулират и примамват феновете, тъй като хазартът нанася нарастващи финансови щети

Когато Meta се съгласи предишния месец да заплати на щатите 17,1 милиарда $ неустойки и да направи огромни промени, с цел да отговори на изказванията, че платформите й са пристрастяващи, юрист Дженифър Хоекстра към този момент беше насочила взор към идната граница в реакцията на потребителите към Big Tech – спортни залагания.

Хокстра, Флорида Адвокат, чиято компания взе участие в по-ранна победа в съда против Meta, неотдавна заведе серия от 15 каузи против двете най-големи приложения за спортни хазартни игри в страната, FanDuel и DraftKings. Случаите следват сходна правна доктрина: че приложенията за хазарт са предопределени да пристрастяват.

„ Аз съставлявам лица, които всъщност са изгубили домовете си, своите съпрузи и децата си поради това “, сподели Хоекстра пред CBS News. „ Това е същият вид работен развой, същият вид вести. Почти сякаш това е еднакъв вид пристрастяване. “

В миг, когато онлайн спортният хазарт експлодира по известност – със заложената сума, достигнала 167 милиарда $ предходната година, съгласно Американската асоциация на хазарта – нарастват опасенията по отношение на финансовите вреди от всички тези залагания. 

Едно изследване на UCLA, оповестено по-рано тази година, откри, че в щатите, които са легализирали спортния хазарт онлайн, банкрутите и просрочията по кредитни карти са се нараснали с към 25%. Проучване на Националния съвет по проблеми с хазарта откри, че 8% от възрастните американци, съвсем 20 милиона души, оповестяват, че са имали най-малко един знак за проблематично хазартно държание „ доста пъти “ през последната година. 

Компаниите за игри се борят пламенно със случаите и оспорват концепцията, че те подхранват пристрастяващото държание. FanDuel, най-голямата онлайн платформа, сподели пред CBS News, че „ всяко изказване, че не подхващаме нападателни дейности за наблюдаване и ограничение на проблематичното държание, е изцяло погрешно. “

FanDuel, която има към 18 милиона клиенти, съобщи, че е вложила 158 милиона $ в виновни игри и е премахнала 5700 души от платформата заради хазартното им държание предходната година. 

Разследване на CBS News откри, че фирмите за игри поставят огромни старания, с цел да задържат залагащите – даже в случаите, когато загубите от хазарт се усилват.

„ Не е значимо да ги отрежете, в сравнение с да ги забавите “, сподели някогашен чиновник на FanDuel пред CBS News, говорейки при изискване, че той не бъде разпознат, тъй като не желае да заплаши актуалната си работа. „ Никога не е вечно. “

Вътрешен човек от хазартната компания сподели, че някои от хората, с които е работил в компанията, са гледали встрани, когато клиентите може да залагат прекалено много. 

„ Имах диалози с хора, в които те споделяха: „ Е, ние знаем какво би трябвало да създадем, само че … не желаеме да им попречим да създадат залог. “

VIP преимуществата оказват помощ на клиентите да заложат

Приложенията за спортни игри употребяват както нискотехнологични, по този начин и високотехнологични тактики, с цел да накарат клиентите да залагат. 

Подобно на казината в Лас Вегас, които предлагаха гурме ястия и обилни занимания, приложенията за спортни игри в този момент възнаграждават VIP залагащите с достъп до първокласен апартамент, фланелки с подпис и неповторими преживявания за почитателите. 

Естебан Руис-Хейнс в никакъв случай не е бил на професионален хокейен мач, до момента в който не стартира да залага в спортни приложения. Не след дълго Руиз-Хейнс седеше на 20 фута от първенеца Алекс Овечкин в мачовете на Вашингтон Кепитълс и се разхождаше в профил на стадиона на Балтимор Рейвънс. 

Продавач на средства за битка с вредителите от средата на Вирджиния, Руиз-Хейнс сподели, че скоро е станал VIP член със личния си управител на FanDuel, който му изпраща известия за идни спортни събития, които да посети. ВИП мениджърът даже му изпраща известия на рождения му ден. 

„ Просто още един другар “, сподели Руиз-Хейнс. 

Ruiz-Haynes също е натрупал укритие от FanDuel дарове — като подписана каска от състезател на Washington Commanders и подписана фланелка от NFL Pro-Bowler.  

Колко залага Ruiz-Haynes с FanDuel? Той сподели, че сред 80 000 и 120 000 $ годишно, което е съвсем същото като това, което печели на работа, правейки продажби от врата на врата. 

Той споделя, че има моменти, в които ще заложи седмичната си заплата на една игра, в случай че наподобява обещаващо. Ако завоюва, споделя, че все едно му е платено двойно. И в случай че загуби, „ Ям рамен юфка през останалата част от седмицата. “

Луис Руджиеро, подкастър и лекуващ се привързан към хазарта, който живее в Ню Йорк, споделя, че откакто е изгубил $100 000 на FanDuel за три месеца, са му предложили да го създадат VIP залагащ. Две други хазартни компании също му предложиха VIP статус. 

„ От този миг нататък аз не бях просто клиент, бях цел “, написа неотдавна Ruggiero. 

„ Стимулите станаха по-големи. Обхватът стана по-личен. Загубите станаха по-дълбоки “, сподели той. „ Нека го назовем както е: Това не е „ VIP лекуване “. Това е хищническо задържане, маскирано като гостолюбие. “

Събиране на данни и „ допаминовият удар “

В същото време фирмите обръщат обилно внимание на плодотворните комарджии, те също по този начин правят комплицирани интервенции с данни.

Бившият чиновник на FanDuel сподели на CBS News, че компанията е съумяла елементарно да следи държанието на своите клиенти при залагане – откривайки дали комарджия залага в границите на естественото обсег или в случай че интензивността им понижава. 

„ Тяхното събиране на данни е измежду най-хубавите, които съм виждал във всяка компания, в която съм работил “, сподели вътрешен човек. 

И в случай че залагащите си вземат отмора, сподели той, те постоянно ги насочват с ориентирани вести, с цел да се опитат да ги накарат да залагат още веднъж. 

Hoekstra, юристът, твърди в правосъдните каузи, които е завела, че тези вести и предизвестия за бонуси в последна сметка основават непрекъснато наличие в околната среда в живота на комарджия, приканвайки към наново ангажиране в моменти на досада, стрес, финансово безпокойствие или прочувствена накърнимост. 

„ Това е ударът на допамина “, сподели тя.

Исковете, които Хоекстра е завела, се основават на сходна правна доктрина като забележителното дело в обществените медии, което беше постановено в Калифорния през март, по което нейната компания спомага. В този случай юристите на ищеца твърдяха, че фирмите за обществени медии са довели млад консуматор по тъмен път на възбуденост за психологичното здраве. Жури в Калифорния откри Meta и YouTube за немарливост и подреди на фирмите да платят обезщетение надлежно от 4,2 милиона $ и 1,8 милиона $. 

Hoekstra сподели, че казусът е реформаторски, тъй като правният екип на ищеца — който е бил на 17 години, когато делото е заведено през 2023 г. — твърди за първи път, че дизайнът на обществените медийни платформи е този, който води до пристрастяване и предизвиква вредата. Сега Hoekstra взема този мотив и го приспособява към платформите за онлайн залагания. Тя споделя, че тъкмо като обществените медии, приложенията за хазарт са предопределени да пристрастяват своите консуматори. 

Говорител на DraftKings сподели, че компанията не може да разяснява висящи правосъдни разногласия, само че добави, че „ компанията приема опасенията за отговорно ангажиране доста съществено. Всички чиновници на компанията се образоват за отговорно ангажиране всяка година. “

„ Не можех да спра “

За възстановяващите се пристрастени към хазарта като Ruggiero изказванията, че технологията е предопределена да ги пристрастява, звучат правилно. Той сподели, че е залагал десетки хиляди долари на игри в един миг от живота си. Периодично Руджеро споделяше, че ще се опита да спре хазарта - както когато се роди синът му. 

" Аз съм в болничното заведение, държа новородения си наследник, който е на три часа, и получих $10 000 на мача Никс-Пеликанс ", спомня си той. „ Не можех да спра. “

„ Това нещо е проектирано да те поддържа “, сподели той.

Джо Малоуни, президент на Sports Betting Alliance, група за покровителство за залагания, финансирана от хазартни компании, сподели, че случаи като този на Ruggiero са изключителни и че голямото болшинство от залагащите залагат онлайн отговорно.

„ Това е за развлечение. Не е за основаване на благосъстояние ", сподели Малони. 

Малони сподели, че фирмите за онлайн хазарт са наясно, че някои залагащи харчат прекалено много време или пари за своите приложения, тъй че фирмите оферират на залагащите набор от принадлежности за виновна игра, с цел да им оказват помощ да се оправят. Те разрешават на участниците да задават предели на депозити, предели на залагания и предели на загуби, наред с други принадлежности.

„ Дори тези, които може би имат чувството, че може би преследват загуби, или може би може би прекарват прекалено много време, или даже прекалено много от личните си пари – те имат способността да употребяват тези предели “, сподели той.

Ако вие или ваш непосредствен се нуждаете от помощ, Националната телефонна линия за проблематични хазартни игри предлага запаси. Обадете се или изпратете известие на 1-800-MY-RESET или получете повече информация на техния уеб страница. Gamblers Anonymous също има национална гореща линия на 1-855-222-5542.

Прочетете цялостното изказване от FanDuel:

„ Легализирането на онлайн спортните залагания в Съединените щати трансформира една промишленост, която работеше в сянка, ръководена от офшорни оператори, незаконни букмейкъри и проведена престъпност, в мощно контролиран, транспарантен, професионален и виновен пазар с явен Той също по този начин оказа помощ на правоприлагащите органи да разпознават и преследват незаконната активност и увеличи осведомеността за пристрастяването към хазарта посредством дестигматизиране на казуса и свързване на хиляди хора с лекуване и грижи.

„ Ние одобряваме съществено отговорността си да работим по метод, който заслужава доверието на нашите клиенти и регулаторите и всяко изказване, че не подхващаме нападателни дейности за наблюдаване и ограничение на проблематичното държание, е изцяло погрешно. Всеки клиент на FanDuel има достъп до финансова информация за своята игра на нашия уебсайт и постоянен набор от принадлежности, които поддържат осведомена и следена игра, в това число предели за депозити, изчакване и опция за елементарно самоизключване с няколко кликвания. Сметките също се преглеждат непрестанно от подготвени експерти, които могат да се ангажират непосредствено с клиенти или да ползват защитни ограничения, когато е уместно, в това число слагане на ограничавания или изключване. Миналата година ние, дружно с нашата компания-майка, инвестирахме 158 милиона $ в виновни игри – старания, които дружно с нашите политики за наблюдаване и контролиране доведоха до блокиране на един милион клиенти от основаването на сметки, защото самоличността им не можеше да бъде доказана, 58 000 ръчни прегледа на сметки от нашия екип за виновни игри и самодейно премахване на 5700 души от нашата платформа заради аргументи за виновна игра. “

Прочетете цялостното изказване от DraftKings:

„ Въпреки че DraftKings не разяснява висящи правосъдни разногласия, компанията приема опасенията за отговорно ангажиране доста съществено. Всички чиновници на компанията се образоват годишно за отговорно ангажиране. DraftKings е единственият оператор в Съединени американски щати с основен виновен шеф по игрите, който рапортува непосредствено на основния изпълнителен шеф и управлява екип от повече от 50 чиновници на цялостен работен ден, фокусирани върху виновното ангажиране. DraftKings сътвориха неповторими патентовани принадлежности — My Budget Builder и My Stat Sheet — и предлага на клиентите набор от принадлежности за задаване на персонализирани изчаквания и слагане на предели за депозити, залози, време и загуби, с цел да оказват помощ на клиентите да играят в границите на опциите си. Отговорното ангажиране е вградено в целия ни бизнес и е от значително значение за дълготрайната резистентност на DraftKings. “

     
Джон Кели способства за докладване. Историята е продуцирана от Джейк Розенвасер. Редактор: Ед Гивниш.

© 2026 CBS Interactive Inc. Всички права Запазено.

CBS News 24/7

Авторско право ©2026 CBS Interactive Inc. Всички права непокътнати.