САЩ глобяват Southwest Airlines със 140 милиона долара за ваканционен срив
Департаментът по превоза разгласи в понеделник санкция от 140 милиона $ против Southwest Airlines за срив предходната зима, който наруши пътуването на към два милиона души през празничния сезон.
От $140 милиона Southwest Airlines ще заплати $35 милиона на федералното държавно управление. За останалата сума отделът дава заем на самолетната компания за даване на точки за чести полети като опрощение на клиентите, наранени от срутва, и за единодушието да раздаде десетки милиони долари във ваучери на клиенти, наранени от бъдещи закъснения и анулирани полети.
Глобата е почти 30 пъти повече от предходното най-голямо наказване на департамента против самолетна компания за нарушавания на отбраната на потребителите, съглашение за 4,5 милиона $ с Air Canada през 2021 година за възобновяване на суми на клиенти.
„ Днешното деяние основава нов казус и изпраща ясно обръщение: Ако самолетните компании изневерят на своите пасажери, ние ще използваме цялостната степен на нашите пълномощия, с цел да ги подведем под отговорност, “ Транспорт Секретарят Пийт Бутиджиг сподели в изказване. „ Грижата за пасажерите не е просто вярното нещо – тя е наложителна и това наказване би трябвало да накара всички самолетни компании да подхващат всички вероятни стъпки, с цел да подсигуряват, че срив като този в никакъв случай повече няма да се повтори. “
бяха принудени да вършат скъпи и тежки проекти в последния миг, като някои харчат стотици долари или карат на дълги дистанции, с цел да стигнат до дестинациите си. Клиенти на Southwest също оповестиха, че са били арестувани с часове, с цел да приказват с представители на отдела за обслужване на клиенти на самолетната компания.Сривът коства на Southwest към 1,2 милиарда $, най-много в изгубен бизнес и възобновяване на разноски. Седмици наред самолетната компания беше обект на нощни смешки и необятно публикувана рецензия, кулминирайки в чуване в Сената през февруари, в което законодателите подлагаха на критика основния действен шеф на компанията.
Досега Southwest има сполучливо избегна повтаряне на миналогодишния неуспех. През първите девет месеца на тази година той се показа в сходство с останалата част от промишлеността, като към 75 % от неговите към един милион полета доближиха дестинацията си в границите на 15 минути от плануваното време на идване, съгласно федерални данни. Southwest също анулира малко по-малко полети от междинното за промишлеността.
Въпреки че понесе дребна загуба при започване на годината, Southwest завоюва $717 милиона облага през първите девет месеца на 2023 година В подаване на скъпи бумаги предходната седмица самолетната компания съобщи, че е спечелила рекордни доходи през празника на Деня на благодарността и че краткосрочните продажби на билети са се показали по-добре от предстоящото през последните седмици.
Източник: nytimes.com
