Село във война с BT, след като бяха цитирани повече от 100 000 британски лири за надграждане на „ужасната“ широколентова връзка
Жителите на село в Линкълншър са във война с BT, след като един от тях беше цитиран повече от 100 000 британски лири за надграждане на широколентовата си връзка, което те описват като изключително нестабилно.
Хора, живеещи в Wingland, се оплакаха, че имат проблеми с поточно предаване на филми и телевизионни предавания, проверка на имейлите си или сърфиране в интернет и казват, че скоростта им на изтегляне е само 1Mb/s - по-долу 10Mb/s „прилична и достъпна връзка“, която всеки жител на Обединеното кралство има право да поиска като част от задължението на правителството за универсална услуга (USO). Един от жителите, които говориха за проблемите си с широколентовия достъп, е пенсионираният фабричен работник Кевин Мортимър, който каза, че BT му е предложила £101 874,60 за инсталиране на сложна оптична мрежа до дома му.
BT каза, че разходите ще покрият инсталиране на връзка към „малък клъстер“ от 10 отговарящи на условията USO имота в района – включително планиране, изкопаване на окопи и затваряне на пътища. Добавя се, че след приноса на BT Group, цената ще бъде около £8 500 на имот, ако всички се съгласят да допринесат. BT Group подчерта, че не печели от USO.
След като получи офертата, г-н Мортимър, 62, каза, че е „абсолютно шокиращо“, че жителите са били помолени да плащат толкова много, докато други хора в страната получават оптична връзка безплатно. Той каза пред BBC: „Не вярвах, когато ми казаха сумата. Говорих с отдела за обслужване на клиенти и им казах, „100 000 британски лири за компания като BT са нищо. Вероятно давате това като бонуси на вашите ръководители“. Но те бяха непоколебими. Това беше случай на вземане или оставяне. Тук можете да получите дом за такива пари."
Г-н Мортимър, който живее със съпругата си Линда, добави: "Аз пенсионер съм, така че вероятно не ме засяга толкова много, колкото другите хора в района. Но как можете да управлявате бизнес с 1Mb/s? Не можете, толкова е просто."
Друг жител, 68-годишната Стефани Копланд, каза, че интернет връзката е „много безпроблемна“ и докато някои дни „не е лоша“, през други дни „е боклук“, добавяйки: „Не съм много от изтеглящ, най-често просто ще запаля моя iPad и ще се опитам да гледам стар епизод на Casualty или нещо подобно. Но ако управлявате бизнес от вкъщи, трябва да е напълно ужасно. И ако имате деца и искате да изтеглите неща за тях или помощ с домашното, сигурно е ужасно.
„Ще се опитвате да предавате нещо и малкото кръгче се върти на екрана – накрая го изключвате и правите нещо друго. Чувствам се толкова несправедливо. Плащаме общинския си данък като всички останали, но има чувството, че има чувството: „О, те са в задната част на отвъдното, нямат нужда от това.“
Пенсиониран готвач Сали Нюпорт, 57 , която живее със съпруга си Алън, 66, каза, че имат BT широколентов достъп от шест години и цената непрекъснато се увеличава - и сега може да достигне £42 на месец - докато връзката се влошава. Тя каза: "За съжаление, те имат имам дългосрочен договор, но когато това приключи, ще се преместя. Въпреки че не съм сигурен, че ще бъде по-добре някъде другаде."
Тя добави, че основният й проблем е, че е глуха и слуховите й апарати са свързани с нейните устройства, но когато връзката се провали, това също влияе върху използването им. Г-жа Нюпорт обясни: „връзката става все по-нестабилна с течение на времето. Предавам поточно неща – но просто изчезва, когато се опитвате да гледате. За да влезете в Google, зареждането отнема много време. И аз съм глух и моите слухови апарати са свързани с устройствата ми. Когато връзката е неуспешна, това се отразява на използването им.
„Току-що получихме нов смарт телевизор, но отново нещата се зареждат много бавно. За мен лично, със слуховия апарат, е много разочароващо и досадно." Тя добави: „Що се отнася до 100 000 британски лири – успех на Кевин, казвам. Аз със сигурност не бих ги платила.“
Говорител на BT каза: „Цитата, предоставена на г-н Мортимър, беше съгласно Universal Задължение за обслужване, правителствена политика, която дава на клиентите, които нямат достъп до „прилични“ широколентови скорости от 10 Mbps или повече, правото да поискат оферта за подобрена услуга. В момента правителството преглежда как най-добре да подобри свързаността за малкия брой имоти, където тези разходи за внедряване са много високи."
