Служителят за опит с данъкоплатците на IRS казва, че отваряйте пощата си вече
Службата за вътрешни приходи е в офанзива за чар, стига да не печелите твърде много пари.
След многогодишна пауза на пандемията, агенцията рестартира усилията си за събиране, утвърждавайки намерението си да преследва хората с високи доходи, които дължат най-много. В четвъртък I.R.S. каза, че изпраща писма до над 25 000 души с над 1 милион долара доходи, които не са подали данъчни декларации от 2017 г.
Всички останали, настоява агенцията, ще се възползват от 80 милиарда долара, които агенцията спечели чрез Закона за намаляване на инфлацията, който беше приет през 2022 г. Година преди това I.R.S. назначи Кен Корбин за първия си главен служител по опита на данъкоплатците.
И какво прави той по цял ден? Отидох в централата на агенцията във Вашингтон, за да разбера, което беше изживяване само по себе си.
Първо охранителите опряха пръчка в обувките ми. След няколко звукови сигнала те сканираха краката ми в чорапи. След като получих подходяща значка — с думите „Само за ескорт“ с най-големия шрифт — имах един час с г-н Корбин. Това, което следва, е съкратена версия, редактирана за яснота, на нашия разговор — и неговите съвети за данъкоплатци като вас и мен.
обратно обаждане на клиента.Целта беше тази функция да бъде достъпна за 95 процента от данъкоплатците, които се обаждат за помощ до юли. Улучихте ли?Преминахме 95 и сме на 97 процента.
I Наистина съм щастлив да кажа, че на нашата главна телефонна линия тази година, когато се наредите на опашка, ние отговаряме на телефона средно за по-малко от пет минути. Всъщност в момента сме точно на две минути.
в старите времена, когато докосвахте телефонната линия точно една секунда преди вкл. време за продажба?Вторник до четвъртък. Понеделник са наистина тежки дни за телефони. Хората през уикенда или подават данъците си, или не могат да ги подадат, или някои хора може да са получили малка любовна бележка от I.R.S. и не искат да го отварят до уикенда, когато могат да го обмислят малко.
Агенцията разполага с много нови пари. Сигурно си облизваш котлетите. За какво го използвате и се надявате хората първо да забележат?
Наели сме около 5000 представители за обслужване на клиенти. Наели сме и около 800 лични асистенти. Имахме това, което наричаме дни за изживяване на данъкоплатците, когато работим в събота в нашите физически центрове. Правим по един на месец през сезона на подаване на документи.
Също така можем да накараме нашите служители да работят по-дълго в центровете, което означава, че отваряме по-рано през деня и остава отворен по-късно вечерта. Това позволява на хора, които имат работа от 9 до 5, да влязат.
Ние изоставаме в нормалната ни работа.Ето нещо от списъците с желания на много хора: възможност за безопасно изпращане на съобщения за проблем със същия човек отговаряйки, така че да не се налага да започвате отначало всеки път.
Ние вече тестваме и се учим със защитени съобщения с някои от нашите бизнес клиенти. Може да не е същият човек, който ви отговаря, но мисля, че наистина сме близо до създаването на тези пътувания.
Ако Трябваше да предвидя кога ще мога да направя това сам, бих предположил 2038 г. Искате ли да сложите ръка на Библията и да обещаете нещо по-рано?
Не бих сложил ръката си на Библия, само защото голяма част от способността ни да правим неща зависи от приетите закони и финансирането, което имаме.
с тийнейджъри доброволци, работещи като данъчни служители. Те са забелязали, че колкото повече пари правите, толкова повече и по-добър достъп имате до удръжки в тази страна. Това не изглежда честно, така че техният въпрос беше следният: Какво става с това?Това е страхотен въпрос. Ние от I.R.S. администрира данъчните закони. Така че това наистина е въпрос на Конгреса. Но през годините определено има предимства и неща, достъпни за повечето данъкоплатци.
В един перфектен свят някои от тези тийнейджърите стават дипломирани експерт-счетоводители на 26 и идват да работят за вас на 32 …
Вече ми харесва.
Но ако са обезсърчени от справедливостта на системата, как да ги разубедите от обезсърчението?
Адвокатска служба на данъкоплатците, където можете да работите с отдела и на Hill по различни начини, за да разгледате как работи данъчната администрация. Можете да влезете и да бъдете служител по опит.Ние всички играем роля, независимо дали сте подател или служител.
Били ли сте някога одитирани?
Не мисля, че мога да отговоря този въпрос.
Има ли закон? Можете да разкриете за себе си, нали?
Да, но не бих разкрил това за себе си. Жена ми би ме убила.
