TikTok тихо променя потребителските условия на фона на нарастващ правен контрол

Родители, училища и дори главни адвокати все по-често изразяват загриженост за това как TikTok може да прикачи децата към приложението и да им сервира неподходящо съдържание . Но някои адвокати казват, че завеждането на правни действия срещу компанията може да бъде по-трудно, след като TikTok тихо промени условията си за обслужване това лято.

През юли TikTok премахна правилата, които изискваха потребител споровете да се разглеждат чрез частен арбитраж и вместо това каза, че жалбите трябва да се подават в един от двата калифорнийски съдилища. Докато арбитражът отдавна се смяташе за полезен за компаниите, някои адвокати наскоро измислиха как да го направят скъпо за компаниите, като предявят масово арбитражни искове на потребителите.

Условията бяха също се промени, за да се предположи, че правни действия трябва да бъдат заведени в рамките на една година от предполагаемата вреда от използването на приложението. Преди това не е имало определен график.

Промените идват, тъй като възможността хората да предприемат съдебни действия срещу TikTok нараства.

Коалиция от повече от 40 държавни прокурори разследва отношението на социалния медиен гигант към младите потребители. Двупартийното разследване, обявено миналата година и ръководено от Тенеси и Колорадо, се стреми да определи дали компанията е участвала в нечестно и измамно поведение, което е навредило на психичното здраве на деца и тийнейджъри.

Кайл Рош, адвокат, който заедно с друг адвокат, който представлява повече от 1000 настойници и непълнолетни, които претендират за множество вреди от използването на TikTok, изпрати писмо до компанията във вторник, оспорвайки актуализираните условия. Той каза, че клиентите му са непълнолетни и не могат да се съгласят с промените и че възнамерява да отнесе споровете чрез арбитраж, освен ако не успеят да разрешат претенциите си по взаимно съгласие.

подаде оставка миналата година от адвокатска кантора, която основа, след като онлайн се появиха видеоклипове, че направи го да изглежда корумпиран; той е казал, че е бил нагласен от противник в съдебен спор и че изявленията му във видеоклиповете са били съчетани и извадени от контекста.)

Лий Кардинал, 49-годишен -старата майка в Чико, Калифорния, е сред клиентите на г-н Рош. Тя каза, че нейната сега 15-годишна дъщеря „отиде в тъмно пространство“ с тревожност и депресия в продължение на няколко години, което съвпадна с нейното превъртане на TikTok „в продължение на часове“.

Когато улови реклама, която пита дали семейството й е пострадало от използването на TikTok и казва, че може да се класира за до $10 000, тя кликна.

През последните две години, много от същите държави, разследващи TikTok, също са разследвали отношението на Meta към младите потребители в нейните платформи Instagram и Facebook. Този случай е по-напред. През октомври коалиция от 33-ма главни прокурори съвместно съди Meta във федерален съд, заявявайки, че гигантът на социалните медии несправедливо е впримчил деца и тийнейджъри и е измамил потребителите относно безопасността на своята платформа.

коства на компаниите милиони долари такси частни арбитри да разглеждат дела и дори повече при споразумения, каза Робърт Фройнд, адвокат по реклама и електронна търговия.

„Когато тези големи компании са подложени на изпитание да приемат сделката, която вероятно са наложили на потребителите, те изведнъж не харесват, ако това означава, че може да трябва да платят повече, отколкото са предполагали“, каза г-н Фройнд.

Омри Бен-Шахар, професор по право в Чикагския университет, каза, че очаква TikTok да има трудности да защити промените в условията си на обслужване в съда. „Когато фирмите публикуват нови условия или просто изпращат на хората имейл с думите „Хей, между другото, има нови условия“, това не важи“, каза той.

Наташа Сингър допринесе за докладване.