Доставка на пратки компанията UPS съобщи, че ще редуцира 12 000 работни места, откакто беше наранена от по-меката стопанска система и трудовата борба, която изплаши някои клиенти.
Главният изпълнителен шеф Карол Томе сподели, че 2023 година е била „ сложна и разочароваща година “ и компанията влага в изкуствен интелект (AI), до момента в който се стреми да стане по-ефективна.
Тя също по този начин е викала чиновници назад в офиса пет дни в седмицата.
Очаква се съкращенията на работни места да понижат разноските с $1 милиард (£790 милиона) тази година.
UPS, чийто бизнес се преглежда като знак за по-широко икономическо здраве, се бори предходната година със спад в продажбите и облагите, защото броят на пакетите, обработени от компанията се отхвърли.
Компанията сподели, че това отразява икономическата уязвимост в Европа и елементи от Азия, както и спирането в Съединени американски щати, където стачка, застрашена от личния състав поради лятото накара някои клиенти да пренасочат бизнеса си към съперници.
UPS сподели, че от този момент си е върнало към 60% от този бизнес и чака непретенциозен напредък да стартира да връща това година, със междинни дневни размери без смяна или растеж от 2% в Съединени американски щати и без смяна или растеж от 3% в интернационален проект.
Но прогнозата му беше по-слаба от упованията на анализаторите, изпращайки акциите надолу с повече от 7%.
Той също предизвести, че разноските, свързани с новия му контракт със синдиката Teamsters, ще продължат да тежат на компанията през идващите шест месеца.
Като част от тази договорка средностатистическият водач на цялостен работен ден завоюва пакет от заплати и придобивки на стойност към $170 000 (£135 000) годишно.
12 000 планувани съкращения на работни места съставляват към 2,5% от световната работна мощ на компанията, която към този момент се е свила след пандемията, когато скокът в онлайн извършването на покупки подтикна бизнеса към взрив.
Ръководителите споделиха, че множеството от позициите ще бъдат съкратени от редиците на нейния 85 000 управнически личен състав, както и някои реализатори. Тези позиции няма да се върнат, даже когато бизнесът се оправи, споделиха ръководители.
" Това е смяна в метода, по който работим ", сподели основният финансов шеф Брайън Нюман.
Компанията също по този начин изследва евентуална продажба на Coyote, посреднически бизнес за товарене на камиони, закупен през 2015 година, който свързва водачи на камиони с клиенти.
Г-жа Томе сподели, че компанията вижда доста благоприятни условия в идващите години за повишение на продуктивността.
„ Технологиите се трансформираха толкоз доста през миналата година, когато мислите за навлизането на генеративен AI и приложения в нашия бизнес “, сподели тя. „ Наистина съм разчувствуван какво ще значат измененията. “
В най-натоварените си дни UPS сортира 50 милиона пакета в Съединени американски щати и доставя повече от 30 милиона пратки по целия свят.
Г-жа Томе сподели, че компанията е обезпокоена по какъв начин корабоплаването ще бъде наранено от разстройствата от спора в Червено море, както и от сушата в Панамския канал, който е затрудни корабите да пътуват по типичните направления.