В Тайван група се бори с фалшивите новини един по един разговор – с фокус върху възрастните
ТАЙПЕЙ, Тайван (AP) – Дните им често започваха в зори.
Отидоха до църква, храм, парк и поставиха щанд. Те ще търсят по-специално възрастни хора, тези, които са може би най-уязвимите граждани на наситеното с информация общество, което ги е обгърнало. За да накарат хората да спрат и да слушат, те биха предложили безплатни парчета сапун – метафора за търкането, което предприеха.
Те разговаряха с хората, питаха ги за живота им и медийното им потребление навици. Те биха попитали: Как ви навредиха фалшивите новини? Те биха научили на техники за пробиване през статичното, за виждане на нелогичността в теориите на конспирацията, за намиране на фактите зад фалшивите разкази, които понякога могат да оформят живота ни.
Близо шест години по-късно, само с едно формално служител и екип от доброволци, Fake News Cleaner е домакин на повече от 500 събития, свързвайки се със студенти, деца от началните училища - и възрастни хора, които според някои са най-уязвими от подобни усилия.
Нейните хора пълнят лекционните зали и се превръщат в ключов глас в усилие, толкова належащо тук, колкото и навсякъде: изчистване на Тайван от дезинформация и проблемите, които тя причинява, един случай по един.
БОРБА С ЕФЕКТИТЕ НА ИСТОРИИ, КОИТО НЕ СА ИСТИНСКИ
Като всяко демократично общество, Тайван е залят от различни видове дезинформация. Той засяга всеки аспект от живота на човек, от теории на конспирацията за ваксините до здравни твърдения, насочени към популяризиране на добавки до слухове за големи тайвански компании, които напускат острова.
Въпреки много публичния си характер, дезинформацията има дълбоко лично въздействие - особено сред по-възрастните хора в Тайван. Той процъфтява в естествените празнини между хората, които произтичат от различията между поколенията и непрекъснато обновяващия се технологичен пейзаж, след което увеличава тези празнини, за да предизвика разриви.
„Те нямат начин да общуват“, казва Мелъди Хсие, която съпр. -основа групата с Shu-huai Chang през 2018 г. „Цялото това общество е разкъсано и това е ужасно нещо.“
Чуанг Цай-ю, присъстващ на скорошна лекция на групата в Тайпе, веднъж видя онлайн съобщение, което казваше на хората да удрят гърдите си по начин, който ще ги спаси в случай на сърдечен дискомфорт. Тя каза, че всъщност го е изпробвала сама.
По-късно тя попита лекаря си за това. Неговият съвет: Отидете директно в спешното отделение и се прегледайте за инфаркт.
„Ние наистина вярваме в нещата, които хората ще ни изпратят“, казва Чуанг. „Защото, когато си по-възрастен, ние нямаме толкова много представа за външния свят. Някои от тези измамници ще го напишат по начин, който е много правдоподобен.“
Chuang има късмет: синът й е обяснил някои от нещата, които вижда на телефона си – включително дезинформация за здравето на приложението Line . Не всеки обаче има такъв късмет. Когато става въпрос за дезинформация, има много работа за вършене.
Тайван вече е дом на няколко утвърдени организации за проверка на факти. Има Co-Facts, добре известен бот за проверка на факти, управляван от AI, основан от група граждански хакери. Има Тайвански център за проверка на факти и MyGoPen. Но такива организации предполагат, че сте поне донякъде технически разбиран – че можете да намерите уебсайта на организация за проверка на факти или да добавите бот за проверка на факти.
Въпреки това много от най-засегнатите хора са най-малко запознати с технологиите. Fake News Cleaner вярва, че справянето с тази празнина изисква подход от старата школа: преминаване офлайн. В основата на работата на групата е да подхождаме към хората с търпение и уважение, като същевременно ги образоваме относно алгоритмите и нормите, които управляват платформите, които използват.
Hsieh казва, че е била трогната, след като е видяла твърде много случаи на разделение поради фалшиви новини: двойка, която се разведе, майка, която изгони детето си от къщата. Много подобни истории се появиха през 2018 г., когато Тайван проведе национален референдум по редица социални въпроси, включително относно ядрената енергия, сексуалното образование и гей браковете.
На второто си събитие Hsieh и Chang срещнаха жертва на фалшиви новини. Продавач на зеленчуци им казал, че е загубил продажби, защото хората са чели, че зеленчуковата папрат, която той засажда и продава, известна като гуомао, причинява рак. Бизнесът избледня и продавачът трябваше да продаде част от земята си. В продължение на година дори ресторантите не поръчваха от него.
Продължавайте с работата, каза им той — необходимо е.
ОПРЕДЕЛЯНЕ ЗАЩО ФАЛШИВИТЕ НОВИНИ СА ТОЛКОВА ПРИВЛЕЧИТЕЛНИ
В читалище, организирано от църквата Bangkah в квартал Wanhua в Тайпе, тълпа от възрастни слушат 28-годишния Tseng Yu-huan, който говори на от името на Fake News Cleaner.
Присъстващите, много от които идват ежедневно в църковния колеж за възрастни, научават защо фалшивите новини са толкова завладяващи. Ценг им показва някои сензационни заглавия. Първо: Смята се, че смути смес от листа от сладък картоф и мляко е детоксикираща напитка. Друго: слухове, че COVID-19 се разпространява от Индия заради мъртви тела в реките. Той използва предимно примери от Line, корейско приложение за съобщения, популярно в Тайван.
Само с един официален служител и екип от доброволци, Fake News Cleaner претърси църквите, храмовете, малките рибарски селища и паркове в Тайван, разпространявайки осъзнаване. Въпреки че започнаха с фокус върху възрастните хора, групата също изнасяше лекции в колежи и дори в начални училища. Отрано, за да хванат целевата си аудитория, Hsieh и нейните съоснователи щяха да стигнат до пешеходните пътеки близо до дома й до 5 сутринта, за да направят щанд, като същевременно предлагат безплатни сапунчета, за да привлекат хората да спрат и да слушат.
Сега групата има семестриален курс в общински колеж в Гаосюн, в допълнение към лекциите си из цял Тайван, от рибарски селища до обществени центрове.
За Hsieh нейният личен опит помогна да се оформи подходът за борба с дезинформацията.
През 2018 г., преди референдума за гей браковете, Hsieh започна да лобира за баща си. Той беше уважаван в тяхната общност и можеше да спечели много гласове. „Исках гласа му“, казва Хсие.
Изглеждаше малко вероятно: тя казва, че той се е противопоставял на гей браковете и е казвал хомофобски неща. Двамата често са се сблъсквали по този въпрос преди, казва тя, преминавайки в крещящи мачове до точката, в която той е хвърлял неща на пода. Но когато тя реши да промени решението му, Hsieh откри ново ниво на търпение.
„След като се скараме, същата вечер, бих се извинил и бих казал, че отношението ми е много лошо“, казва тя. „И му правех чаша мляко или кафе и след като започна да се чувства по-добре, казвах „Но! Вярвам, че...”
В продължение на три до четири месеца Хсие лобираше баща си, като му изпращаше статии, за да се противопостави на нещата, които четеше онлайн, или обясняваше търпеливо какви са фактите. Например, той беше чел онлайн, че СПИН идва от гейове. В действителност вирусът всъщност е от шимпанзетата и е направил скок към хората гостоприемници през 20-ти век.
Това, което най-накрая обърна страницата след месеци на лобиране, казва Hsieh: Тя свърза проблема с личния живот на баща си опит.
Когато за пръв път започна да прави бизнес преди десетилетия, някои тайвански доставчици не искаха да му продават, защото той идваше от Китай след гражданската война между комунистите и националистическата партия. Когато предложил брак, бащата на бъдещата му съпруга заплашил да се самоубие, защото не бил от „тайвански“ произход. Hsieh видя възможност в това.
„Само защото са гейове, те не могат да се оженят за човека, когото обичат?“ — попита тя, изправяйки се срещу него.
Баща й, Hsieh казва, сега е твърд поддръжник на гей браковете.
ДЕЗИНФОРМАЦИЯТА ПОДКОПАЕ ДОРИ ЕЖЕДНЕВНИТЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
Fake News Cleaner избягва политиката и не получава финансиране от правителството или политическите партии. Това се дължи на силно поляризираната политическа среда в Тайван, където медиите често се наричат с цвета на политическата партия, която подкрепят. Вместо това групата фокусира лекции върху ежедневни теми като здраве и диета или икономически измами.
Опитът на Hsieh с баща й информира как доброволците взаимодействат със своите ученици – подход, който надхвърля показването на на хората твърдение за проверка на факти. Ключът е да научите хората да мислят за това, което консумират. „Това, с което имаме работа, не е вярно или невярно“, казва Ценг, учителят. „Всъщност става дума за семейни отношения и технологии.“
В църквата Bangkah публиката гледа Ценг, докато той изнася лекции на публиката за ферми за съдържание, уебсайтове, които събират съдържание или генерират свои собствени статии, независимо от истината, и как тези ферми за съдържание правят пари. Той също пита: Статиите имат ли авторски редове? Кой ги е писал?
Фалшивите новини разчитат на емоцията, за да генерират кликвания. Толкова често заглавията са сензационни и апелират директно към три вида емоции: омраза, паника или изненада. Щракване или преглед на страница означава повече пари за уебсайтовете, обяснява Ценг. Пенсионерите го гледат вглъбени.
Всичко върви гладко, докато не дойде време за работа с технологията, Ценг се опитва да накара учениците си да добавят Line акаунта на MyGoPen, утвърдена тайванска организация за проверка на факти. Стъпка, която обикновено отнема минута, в крайна сметка отнема 20. Помощниците-учители обикалят стаята, помагайки на възрастните. Преобладават шумът и объркването.
Много възрастни хора се озовават със скъпи телефони, закупени от децата им, които не знаят как да използват, казва Муун Чен, генерален секретар на Fake News Cleaner. Понякога децата им отварят акаунт във Facebook или Line за тях, но не обясняват основите на телефона.
Това създава проблеми. Алгоритмите обслужват страници, които потребителят на телефона не е последвал, за да запълнят страницата, произходът на информацията става неясен и хората могат да се объркат.
След урока възрастните хора можеха да бъдат чути да казват, че могат да попитат въпрос към MyGoPen, ботът за проверка на фактите, който им беше казано да добавят.
Lin Wei-kun, жител на Тайпе, който присъства на класа, каза, че знае по-добре да не вярва на цялата информация, която вижда онлайн, особено на тази, която твърди, че чудодейно се използва за ежедневни храни. Но той оценява високо класата на групата, защото казва, че много хора наистина вярват в това.
„В наши дни има много информация онлайн. Обикновено просто го изтривам“, казва той. „Например кориандърът е само гарнитура. Но ако напишат публикация, в която казват, че кориандърът има тези чудотворни приложения, много хора ще повярват в това.
Това е още една малка стъпка напред в мандата на Fake News Cleaner — един човек в Тайван да научи едно нещо и да осъзнае малко повече виртуалния свят на дезинформация, който става все по-сложен с всеки изминал ден.
