Вътре в смелите твърдения на главен изпълнителен директор за нейното горещо финтех стартиране
Като тунизийски активист за правата на човека през 2000-те, Амира Яхяуи организира протести и пише в блогове за корупцията в правителството. В интервюта тя описва, че е бита от полицията. Когато е била на 18, тя каза, че е била отвлечена от улицата, оставена на алжирската граница и поставена в изгнание за няколко години.
Ms. Завладяващото минало на Yahyaoui й помогна да се открои сред предприемачите, когато се премести през 2018 г. в Сан Франциско, където основа стартъп за студентска помощ, наречен Mos. Приложението достигна върха на App Store на Apple и г-жа Yahyaoui събра $56 милиона от високопоставени инвеститори, включително Sequoia Capital, John Doerr и Steph Curry, според PitchBook, който проследява стартиращи фирми. Мос беше оценен на 400 милиона долара.
В подкасти, телевизионни интервюта и други медии 39-годишната г-жа Яхяуи често обсъждаше успеха на Мос.
Наред с други неща, тя каза, че стартъпът е помогнал на 400 000 студенти да получат финансова помощ. Но вътрешните данни на компанията, прегледани от The New York Times, показват, че от началото на миналата година само около 30 000 клиенти са платили за услугите на Мос за студентска помощ. Останалите 400 000 потребители включват всеки, който се е регистрирал за безплатен акаунт и може да е получил имейл за кандидатстване за студентска помощ, казаха двама души, запознати със ситуацията.
След като Mos се разшири в онлайн банкирането през септември 2021 г., г-жа Яхяуи каза на публикации като TechCrunch, че компанията има повече от 100 000 банкови сметки. Но тези сметки са имали много малки суми пари в тях, според вътрешните данни. По-малко от 10 процента от приблизително 153 000 банкови потребители на Mos са вложили собствените си пари в сметките си, показват данните.
ерата на бързите пари от края на 2010-те години и началото на пандемията, когато млади компании натрупаха милиони долари във финансиране с малко повече от обещания. Сега, когато парите пресъхнаха и много стартиращи технологични фирми се борят със спад, инвеститорите са по-придирчиви, клиентите са по-предпазливи към смелите твърдения, а служителите са по-подозрителни към изявленията на основателя.Миналата година Mos съкрати приблизително половината от персонала си от около 50 души и затвори банковата си услуга. Компанията се върна към първоначалния си бизнес да помага на студенти да намерят финансова помощ и започна да набляга на използването на изкуствен интелект.
Ms. Яхяуи препрати въпроси към говорителка на Мос, която отказа коментар. Когато г-жа Yahyaoui беше попитана миналата година за броя на потребителите на Mos, тя публикува в социалните медии, че жените основатели често се смятат за виновни, докато мъжете основатели се смятат за невинни.
„Може би днес трябва да започнем да прилагаме презумпцията за невинност и към жените основателки,” пише тя. вътрешни комуникации, презентации и анализи. Вътрешните документи стигат до 2023 г.
по-късно се казва в статия за компанията, публикувана на уебсайта на Sequoia.Към края на 2022 г. приблизително 6500 от Mos плащат клиенти, или 22 процента, са получили възстановявания за услугата си за финансова помощ, според вътрешни данни. Компанията беше казала на клиентите, че ако не получат пет пъти цената на услугите на Mos като финансова помощ, те могат да получат възстановяване.
Mos каза, че може да помогне на студентите достъп до 160 милиарда долара под формата на стипендии, но тази сума включва заеми, казаха трима души, запознати със ситуацията. Целта на компанията беше да помогне на студентите да избегнат дългове.
Ms. Yahyaoui също каза, че студентите, които са използвали Mos, са „спестили“ средно $16 000. Това беше сумата, за която стартиращата компания определи, че отговарят на изискванията, а не това, което студентите получиха като помощ, казаха трима души, запознати с компанията.
Уебсайтът на Mos включва движещ се тикер на доволни клиенти („Жасмин получи $12 237 за Cal Poly“ например). Г-жа Yahyaoui е помолила служителите да използват стокови снимки и да измислят имена, казаха трима души, запознати с компанията.
на нейния уебсайт, описващ драматичното минало и предприемаческата визия на г-жа Yahyaoui. В него се казва, че по-малко от 1 процент от банковите сметки на Mos са били закрити, „нечувана статистика за промоция за регистриране, базирана на пари.“Малко хора са използвали банкови сметки, според вътрешни данни, разгледани от The Times. От приблизително 153 000 отворени сметки, 95 процента са имали по-малко от $5 в тях, а една трета е имала баланс от нула до 2022 г., показват данните. Само 9,5 процента от притежателите на сметки са депозирали пари в сметките си през това време.
Mos каза на борда си, че 74 процента от притежателите на банкови сметки са студенти, според презентация, гледана от Времената. Но само около 20 процента са били на 22 или по-млади според вътрешни данни, като около 45 процента са на възраст над 30 години. Приходите на Mos от такси за транзакции, които съставляват по-голямата част от общите приходи на компанията, след като тя стана банка, са по-малко от $70 000 за първите девет месеца на 2022 г., казаха двама души, запознати с финансите.
Г-жа. Yahyaoui понякога ругаеше своите топ мениджъри и заплашваше да ги уволни, ако представянето им не се подобри, според петима души, които са били свидетели на подобни събития.
Използвайки ругатни, тя пише в Съобщение към служителите от януари 2022 г., че мисията на компанията е безсмислена „заради това колко зле се справяме“ с нещата.
„Имам нужда от хора, на които мога да разчитам, за да победят моя мечтае да не ги понижава”, написа тя.
Ms. Отношението на Yahyaoui към служителите - включително работници, наети в Тунис и Алжир - противоречи на нейния образ на активист, Mx. Табб каза.
На събиране на служители през септември 2022 г. служител на Mos попита г-жа Лий от Sequoia за най-голямото й безпокойство относно стартирането, казаха трима присъствали. г-жа Първоначално Лий каза, че е изненадана от това колко добър морал има предвид обстоятелствата, след което добави, че не е ясно какъв ще бъде продуктът на Мос.
Стартирането беше в по-скоро „зародишен етап“ или много рано в развитието си, каза г-жа Лий.
