Все повече търговци на дребно начисляват такси за връщане. Ето как да плащате по-малко

Прегледайте предварително правилата за връщане, предвидете допълнителни такси и помислете за повторно подаряване... Разгледайте това ръководство, ако искате да спестите от вашите връщания или замени тази Коледа.

Ако сте човек, който обича да се връща и да разменя подаръци след празниците, подгответе се: връщането може да се почувства малко по-различно тази година.

„Ще бъде трудно за потребителите да се ориентират“, каза експертът по пазаруване Трей Бодж. „Политиките за връщане са навсякъде.“ Най-голямата промяна, добави тя, е, че повече търговци на дребно начисляват такси за върнати стоки.

Около 40% от онлайн и физическите търговци на дребно начисляват такси за връщане тази година в сравнение с 31% миналата година , според Дейвид Морин, вицепрезидент по клиентската стратегия в Narvar, който се занимава с доставка, проследяване и връщане на информация след покупка за онлайн търговци на дребно.

Тези такси за връщане или възстановяване на запасите обикновено са $3,99 (€3,65) до $9,99, каза той.

Добрата новина е, че има начини да минимизирате таксите за връщане и в някои случаи да ги избегнете като цяло. Ето какво препоръчват експертите.

Прегледайте правилата за връщане предварително

Тъй като политиките за връщане на търговците на дребно се различават толкова много и много от тях са променени наскоро, Морин препоръчва да проверите правилата за връщане, преди да направите каквито и да било покупки, дори ако това е в магазин, от който сте купували преди.

„Много търговци на дребно предлагат удължен прозорец за връщане по време на сезона на празничните подаръци, но винаги гледайте дребния шрифт“, каза той.

В много случаи, според Саманта Гордън, редактор на сделки за Consumer Reports, периодите за връщане са по-кратки от предишните години. „Много търговци на дребно разшириха политиките си за връщане поради пандемията и виждаме, че тези места за настаняване изчезват“, каза тя.

За купувачите изживяването при връщане е критична част от това дали харесват своите взаимодействие с търговеца на дребно и да станете постоянни клиенти, каза Спенсър Кибум, съосновател и главен изпълнителен директор на Pollen Returns, която си партнира с търговците на дребно, за да им помогне да управляват връщанията. Поради тази причина той каза: „Винаги проверявам правилата за връщане“.

Присъединете се към програмата за лоялност

Един от най-лесните начини да избегнете такси е да се присъедините към търговец на дребно или лоялност към марка програма, която често идва с предимства като безплатно връщане.

Единственият недостатък? Това означава да получавате промоционални имейли за разпродажби и отстъпки. Ако искате да ограничите количеството маркетинг, влизащ в основния ви имейл акаунт, Bodge предлага да настроите отделен имейл за съобщения, свързани с пазаруването.

За Bodge плюсовете от присъединяването към програми за лоялност са повече от минусите. „Можете да печелите точки, за да получавате безплатни неща, получавате достъп до ексклузивни разпродажби и безплатни стоки. Това е добра практика“, каза тя.

Направете работата сами

Пазаруващите също могат често избягват таксите за връщане, като занесат артикула сами в магазина.

„Повечето търговци на дребно са щастливи, че потребителите посещават техния магазин“, каза Морин, така че обикновено правят връщането в магазина безплатно. Местата за връщане са станали по-разпространени, добави той.

Винаги пазете касовите бележки, етикетите и оригиналните опаковки, докато разберете дали ще ги върнете.

Ако не сте сигурни в нещо, влезте в магазина, за да не рискувате.

Проучете артикулите, преди да купите

Отделете време, за да изберете правилния артикул на първо място може напълно да отхвърли нуждата от възвръщаемост, каза Бодж.

„Ако не сте сигурни в нещо, влезте в магазина, за да не рискувате“, каза тя.

Гордън повтори подобно чувство: „Преди вас купете го, уверете се, че го искате. Не купувайте просто това, което е на разпродажба."

По подобен начин, ако купувате подарък, помислете внимателно за размера и предпочитанията на получателя, преди да направите своя избор.

Бюджет за допълнителни такси

Такси за връщане вероятно ще останат тук, така че Бодж препоръчва да подготвите себе си и бюджета си за тях.

„В крайна сметка може да се наложи да платите такса за обратна доставка между $5 и $10 всеки път“, каза тя. „Трябва да очакваме да плащаме за връщания за повечето търговци на дребно в крайна сметка.“

Морин изрази подобно мнение: „Безплатното връщане за всички през цялото време вероятно е неустойчиво предложение“, каза той, особено като се има предвид широкото и нарастващо разпространение на онлайн пазаруването.

Факторинг в тези такси, когато правите покупки, може да помогне за намаляване на изненадите по-късно.

„Ако правите поръчка онлайн, трябва да влезете в друго пространство за връщане“ и да влезете, знаейки, че безплатните връщания са по-малко вероятни занапред, каза Бодж.

Вместо това помислете за продажба или повторно подаряване

Андреа Ворош, експерт по спестяване на пари, казва, че ако връщането не е възможно или ако искате да избегнете таксата за връщане, друга възможност е да подарите отново артикула или да го продадете онлайн.

Хората могат да продават дрехи и аксесоари на Poshmark, джаджи на eBay и играчки или други стоки на OfferUp или Facebook Marketplace, каза тя.

Ако подарявате повторно, просто се уверете, че човекът действително би харесал артикула.

„Не просто предавайте нещо, за да се отървете от него“, каза Woroch.

Последвайте ни в