BCG казва, че AI консултирането ще осигури 20% от приходите тази година

Главният изпълнителен директор на BCG каза, че консултантската фирма за 12 милиарда долара очаква да генерира една пета от приходите си през 2024 г., като помага на корпорациите да интегрират изкуствен интелект в бизнеса си, дял, който проектира, ще достигне 40 процента до 2026 г.

Кристоф Швайцер каза пред Financial Times, че AI и генеративният AI са били „огромен тласък“ за приходите през изминалата година, тъй като компаниите се отказват да експериментират с технологията към „разгръщане в мащаб“.

BCG работи с глобални технологични гиганти и компании за изкуствен интелект – от Microsoft и Google до OpenAI и Anthropic – за интегриране на тяхната технология в операциите и процесите на компанията. Той също така обучава директори на бордове и изпълнителни екипи, които все повече го възприемат като бизнес приоритет.

„Никога не сме виждали тема да става толкова актуална, колкото Gen AI“, каза Швайцер, който добави, че той лично използва големи езикови модели за водене на минути за срещи, писане на имейли и обобщаване на документи.

Значителният дял от приходите на BCG, идващи от консултантска дейност в областта на изкуствения интелект, който не е бил разкрит по-рано, подчертава как консултантските фирми се стремят да спечелят пари от генеративния бум на изкуствения интелект.

Скок в продажбите в подразделението за изкуствен интелект на BCG също отчасти компенсира забавянето в други части на бизнеса през миналата година на фона на по-труден икономически фон. Общите приходи на BCG се покачиха само с 5% през 2023 г. до 12,3 милиарда долара, най-слабият растеж на фирмата от поне седем години.

Въпреки това, Швайцер каза, че консултантският пазар „се чувства по-положителен“ тази година, добавяйки, че продажбите на BCG са се увеличили „отново в тийнейджърските години“ като процент през първото тримесечие на 2024 г.

p>От чатботовете за обслужване на клиенти до миграцията на данни и преразглеждането на научноизследователската и развойна дейност в здравеопазването, Швайцер каза, че BCG помага на компаниите да използват AI за намаляване на разходите и увеличаване на производителността. „Виждаме невероятно усвояване на случаите на употреба“, добави той.

Schweizer твърди, че съперниците стоят зад BCG по отношение на консултантската работа в областта на изкуствения интелект, тъй като фирмата го идентифицира рано като потенциален двигател на растежа. BCG, която започна да инвестира в бизнеса си с изкуствен интелект през 2015 г., има около 3000 служители в своя отдел за технологии и дизайн на BCG X. Освен това е внедрил инструменти за изкуствен интелект на своите 33 000 служители, като им помага да управляват фирмени данни, да пишат текст, да обобщават информация и да създават слайдове.

„Аз съм най-гласовитият и бих казал също безмилостен лидер, когато трябва да кажа на екипа си, че е хубаво да отидем при нашите клиенти и да им кажем, че трябва да се променят, но ние трябва да се променим BCG също толкова“, каза Швайцер. „Ние приемаме собственото си лекарство.“

Фирмата е част от проучване на Harvard Business School, което наблюдава въздействието на модела GPT-4 на OpenAI върху нейните служители. Консултантите, на които е бил назначен инструментът за изкуствен интелект, са били по-продуктивни от тези, които не са били. Те работеха по-бързо и работата беше с по-високо качество.

Швайцер каза, че консултирането относно изменението на климата и проекти за устойчивост все още е най-бързо развиващата се практика на фирмата през 2023 г., въпреки че бизнес лидерите са били по-слабо изразени по отношение на околната среда, социалните и проблеми с управлението в сравнение с преди няколко години, като се има предвид реакцията в някои страни, включително САЩ, срещу капитализма на заинтересованите страни.

„Има ли части от света, където главните изпълнителни директори биха предпочели да имат по-нисък профил в своите ESG . . . и програми за климата? Абсолютно, да", каза той. „Но това не означава, че те не са ангажирани с това . . . Реториката е много по-предпазлива.“

Последвайте ни в