Бизнес аргументът за грижа за психичното здраве на персонала
С наближаването на 2024 г. и блокирането на Covid се отдалечава все повече в паметта, компаниите навсякъде се опитват да установят нова норма. Някои водещи фирми от Уолстрийт избраха пет пълни дни обратно в офиса. Други виждат конкурентно предимство в предлагането на постоянна дистанционна работа или внимателен хибрид на двете.
Но някои промени в културата на работното място няма да изчезнат. Десетилетна промяна в начина, по който работодателите и служителите си взаимодействат, се ускори. Работниците, които някога са пазели в тайна личните си борби със стреса, депресията и безпокойството, сега се чувстват много по-комфортно да споделят и да търсят помощ.
Вместо да намалява с пандемията, търсенето на подкрепа на работното място все още нараства и много работодатели започват да виждат подобни предложения като начин да привлекат и задържат работници. Това означава, че мениджърите с бели якички трябва да се справят директно с проблемите на психичното здраве и баланса между професионалния и личния живот, независимо дали искат или не.
Примерите са навсякъде, но промяната е особено отчетлива в сектора на финансовите услуги . Исторически тази линия на работа е изисквала наказателни часове и много такива фирми са довели до натиска служителите да бъдат върнати в офиса.
Но промяната се случва. Bank of New York Mellon наскоро увеличи броя на безплатните терапевтични сесии, достъпни за служители без официален процес на насочване, от пет на 12, а Goldman Sachs въвежда обучение по проблеми с психичното здраве на всички преки мениджъри в началото на следващата година.
Това не е просто въпрос на щедрост или бащинство. Световната здравна организация изчислява, че 12 милиарда работни дни на стойност 1 трилион долара годишно се губят годишно поради депресия и тревожност. А в САЩ около една четвърт от всички възрастни са страдали от психично заболяване миналата година, подобно на 2021 г. Младите хора на възраст между 18 и 25 години са имали повече от два пъти по-голяма вероятност да съобщават за симптоми в сравнение с тези над 50 години: 36 процента срещу 14 на cent.
Работодателите съобщават, че предоставянето на грижи за психичното здраве помага да се сведат до минимум отсъствията и да се предотврати дългосрочно заболяване. „Трябва да насърчаваме култура, в която хората са насърчавани да говорят за своите предизвикателства и да вдигат ръце, когато имат нужда от помощ“, казва Жаклин Артър, главен директор по човешки ресурси на Goldman. „Ранната намеса е наистина ключова“.
Проучванията показват също, че работниците сега поставят значителен акцент върху подкрепата за психичното здраве, когато избират своя работодател: 81 процента казаха в скорошно проучване на Харис, че това ще бъде „важно съображение“ при следващото им търсене на работа.
Не всеки вижда това като положително. The Economist наскоро предупреди в лидер, че кампаниите за повишаване на осведомеността карат британците да „съчетават нормалните реакции на житейските трудности с психичните разстройства“. Има и доста частни стенания сред висши банкери и инвеститори. Много от днешните лидери са оцелели след сурови програми за чиракуване, включващи 100-часови работни седмици, безмилостни подигравки и летящи телбодчета.
Въпреки че никой не иска връщане към откритото женомразство и тормоз, те признават, че намират днешните 20-годишни за малко глезени . Когато група анализатори на Goldman Sachs съставиха PowerPoint, оплаквайки се от прекомерна работа в пика на бума на инвестиционното банкиране през 2021 г., мненията на Уолстрийт определено бяха разделени по въпроса дали повдигат легитимна жалба или „снежинки“, които трябва да намерят друга кариера .
Ако подобни оплаквания звучат познато, те са. Преди 30 години книги като Listening to Prozac предупредиха, че тогава новите антидепресанти ще преработят човешките личности и ще доведат до „козметична фармакология“, която напомпва лекарства в хора, които не са наистина зле. Всъщност разпространението на употребата на антидепресанти и подобреното покритие на грижите за психичното здраве се приписват на подчертания спад в нивата на самоубийствата в САЩ през 90-те години на миналия век, въпреки че оттогава смъртните случаи постепенно се увеличават.
В наши дни отделите по човешки ресурси казват, че служителите искат подкрепа по-рано, преди да се разболеят сериозно. Много по-млади работници са дошли от университети, където услугите за психично здраве са лесно достъпни, и очакват подобна подкрепа на работното място.
Употребата остава висока за иновациите от ерата на Covid, като онлайн терапия за разговори, приложения за внимание и медитация, както и „уелнес“ дни, които позволяват почивка за презареждане. „В миналото хората използваха услуги в момент на криза. Сега хората се настройват малко“, казва Шарин Джоунс, временен съръководител на отдела за таланти на BNY Mellon.
Въпреки това много възрастни хора остават неудобни да обсъждат, камо ли да търсят помощ за проблеми с психичното здраве. Това натоварва компаниите да създадат среда, в която подобни разговори са добре дошли. Бързото разпространение на доброволни семинари за служители и програми за „първо реагиране“ за психично здраве, както и първа физическа помощ са положителни стъпки.
Но нищо от това няма да работи без културна промяна. Citigroup и BNY Mellon предприеха действия този месец, като спряха изискванията за работа в офиса за последните две седмици на декември и призоваха служителите да използват периода за презареждане. „Има известна човечност, свързана с това да позволим на хората да се уверят, че се фокусират върху живота си, особено във важни периоди от годината“, каза главният изпълнителен директор на BNY Mellon Робин Винс в скорошно интервю.
Скованите традиционалисти с горна устна може да се свият, но насърчаването на грижата за себе си е умна работа, когато човешкият талант все още е най-значимият разход.
Следвайте Brooke Masters с и на
