Deloitte пуска чатбот с изкуствен интелект на служители
Deloitte пусна чатбот с генеративен изкуствен интелект на 75 000 служители в цяла Европа и Близкия изток, за да създават Power Point презентации и да пишат имейли и код в опит да повишат производителността.
Голямата четворка счетоводна и консултантска фирма за първи път стартира вътрешния инструмент, наречен „PairD“, в Обединеното кралство през октомври, в последния знак, че фирмите за професионални услуги бързат да приемат AI.
Въпреки това, в знак, че новоизлюпената технология остава в процес на работа, служителите бяха предупредени, че новият инструмент може да предостави неточна информация за хора, места и факти.
На потребителите е казано да извършват собствена надлежна проверка и осигуряване на качеството за валидиране на „точността и пълнотата“ на изхода на чатбота, преди да го използвате за работа, каза човек, запознат с въпроса.
За разлика от конкурентни фирми, които се обединиха с големи играчи на пазара като създателя на ChatGPT OpenAI и Harvey, AI chatbot на Deloitte е разработен вътрешно от института за AI на фирмата.
Внедряването подчертава как индустрията за професионални услуги все повече възприема генеративен AI за автоматизиране на задачи.
Голямата четворка съперник PwC използва AI чатботове в своите правни и данъчни отдели, за да ускори работата на своите служители чрез обобщаване на големи документи и идентифициране на проблеми със спазването. Адвокатската кантора Allen & Overy също създаде инструмент за договаряне на договори с изкуствен интелект, който съставя нови споразумения, които адвокатите след това могат да променят или приемат.
Deloitte каза, че неговият инструмент „PairD“ може да се използва от персонала, за да отговаря на имейли, писмени чернови съдържание, пишете код за автоматизиране на задачи, създавайте презентации, извършвайте проучвания и създавайте дневен ред за срещи.
Приемането на AI идва в момент, когато фирмите за професионални услуги се стремят да намалят разходите на фона на забавяне на търсенето на някои от техните услуги в трудна икономическа среда. Голямата четворка - Deloitte, EY, KPMG и PwC - всички обявиха програми за съкращения през последните месеци.
Кости Перикос, генеративен AI лидер в Deloitte, каза, че внедряването на PairD е „част от дългосрочните инвестиционни планове на [фирмата] за AI, докато продължаваме да проучваме потенциала, който тази технология може да предложи на нашата фирма , нашите клиенти и обществото като цяло”.
Той добави: „Ключов фокус за работодателите трябва да бъде върху това как да използват тези нови инструменти безопасно, така че да могат да се прилагат правилно и да създават стойност.“
Необходими са служители на Deloitte да завършат модул за обучение, преди да имат достъп до инструмента.
Фирмата от Голямата четворка заяви, че ще предостави на британската благотворителна организация Scope безплатен достъп до PairD.
