Дигиталната трансформация води до печалби за ИТ и софтуерни групи

Докато фирмите се захващат с цифровите промени в своя бизнес — от надомната работа до ръководството на взаимоотношенията с клиентите — те от ден на ден разчитат на външни снабдители за услуги и препоръки в региона на осведомителните технологии.

Европейските компании и организациите от обществения бранш се чака да похарчат $1,1 трилиона за ИТ тази година, което е с 9 % повече от 2023 година, съгласно изследователската компания Gartner.

И чака най-голямото нарастване да бъде в разноските за програмен продукт и ИТ услуги.

Този напредък идва, когато софтуерната промишленост се бори с световен спад. Инвестициите на рисков капитал в европейски софтуерни компании са намалели съвсем на половина на годишна база през 2023 година, само че някои анализатори към този момент виждат възобновяване.

Търсенето на цифрови бизнес услуги остава мощно, както се вижда от каузи на ИТ и софтуера компании в тазгодишната ранглиста на европейския бизнес FT 1000 по растеж на приходите: те съставляват 19 на 100. Това е двойно по-високо от представителството на идната най-голяма промишленост: строителството и инженеринга.

Софтуерната група Solidatus от Обединеното кралство, която оказва помощ на фирмите да ръководят своите данни, е класирана на 91-во място. Основана е от двама консултанти, които са се разочаровали от закъсненията на потребителските планове заради проблеми с данните с неприятно качество.

От стартирането си през 2017 година Solidatus се разрасна бързо и регистрира доходи от над 10 милиона евро през 2022 година по отношение на 580 000 евро през 2019 година Това се дължи на многолюден пазар за бизнес технологии и някои огромни корпоративни клиенти.

[Големите компании за финансови услуги] имат повече независимост и опция да харчи

Vinoth Jayakumar, Molten Ventures

Solidatus е профилирана във финансови услуги, където комплицираните и скъпи разпореждания за битка с изпирането на пари да вземем за пример изискват огромни вложения в технологии.

Някои от най-големите банки харчат милиарди долари за технологии всяка година. Големите планове може да бъдат водени от нуждата да се съблюдават новите разпореждания или да се отдръпват старите ИТ системи и да се заменят с други възможности, основани на облак.

И в двата случая те могат да „ костват на компаниите за финансови услуги стотици милиони долари заради броя на засегнатите осведомителни системи и сложността на тяхната архитектура на данни “, споделя Мери Ан Бълок, вицепрезидент по тактиката в Solidatus. Автоматизирането на огромна част от разбора на данни в такива планове може да спести време и пари, изяснява тя.

Клиентите на Solidatus сега включват банките Citi и HSBC, които също са вложители в групата. Започна да се уголемява отвън Европа, откривайки база в Съединени американски щати през 2022 година

Разходите за цифрови услуги са изключително оживени при финансовите услуги, споделят специалисти, което се дължи частично на възходящите лихвени проценти, повишаващи маржовете за банките - създавайки остатък пари, които да харчат за ИТ.

Ръководителите на ИТ отдели в огромните компании за финансови услуги „ имат повече независимост и опция да харчат пари “, споделя Винот Джаякумар, сътрудник в Molten Ventures, английска компания за рисков капитал, която влага в европейски започващи софтуерни компании.

Помагането на отдалечени служащи да си сътрудничат по планове е различен разрастващ се пазар.

Тук AMX, немски дистрибутор на програмен продукт и консултантска компания, класиран на 122-ро място в FT 1000, поучава клиентите по какъв начин да употребяват два онлайн софтуерни продукта: Smartsheet, платформа, която оказва помощ на фирмите да автоматизират задания, да наблюдават напредъка и да ръководят съдържанието; и Miro, цифрова бяла дъска с повече от 60 милиона консуматори в 200 000 организации, в това число Nike, Ikea и Deloitte.

Основана през 2017 година, AMX усили приходите си до 6,9 милиона евро през 2022 година от 477 000 евро през 2019 година

Такъв програмен продукт е част от новия и разрастващ се бранш на „ ръководство на взаимна работа “, където доставчиците включват Asana и Monday.com. Около 70 % от продажбите на AMX са в Европа, към клиенти като швейцарския производител на медикаменти Roche и немската група за онлайн доставка на храна Delivery Hero. Останалите са в Съединени американски щати и Канада.

„ Клиентите ни споделят, че имат характерни бизнес провокации [като] „ Трябва да построя нова фабрика в нова страна, по какъв начин можем да я организираме? “, ”, споделя Себастиан Пааш, ръководещ шеф на AMX.

Например, когато Holzindustrie Torgau (HIT), междинен по мярка немски производител на дървени произведения, се нуждаеше от програмен продукт за възстановяване на ръководството на планове, той нае специалисти от AMX.

HIT, добит от Mercer International през 2022 година, имаше „ доста дребен “ ИТ отдел “, споделя Тасило Кьониг, краткотраен управител на HIT за цифровизация и преструктуриране, когато през 2019 година нае AMX, с цел да му помогне да премине към Smartsheet програмен продукт и запълване на пропуските в уменията на работната мощ.

„ Във времена на дефицит на умения е мъчно да се намерят или изградят подобаващи [ИТ] запаси, изключително тук-там отвън на огромните градове “, показва той.

Но все пак търсене на ИТ поддръжка, пазарът наподобява се стяга. В AMX клиентите лишават повече време за сключване на покупко-продажби и договарят по-трудно. Новите клиенти „ договарят повече за отстъпки “, споделя Пааш. „ Ако имате възобновяване след една година ... финансовият екип е по-ангажиран, те споделят: „ Хей, към този момент не можем да плащаме толкоз доста “, отбелязва той.

AMX търси да добави сътрудници, с цел да поддържа растежа. Пааш също показва изкуствения разсъдък като „ огромна опция и огромен риск “. Компанията изследва по какъв начин най-добре да употребява AI, с цел да усъвършенства своите услуги.

„ На доктрина [след] пет години може би нямате потребност от съветник като нас, тъй като всичко може да се направи с AI, " той споделя. Но клиентите постоянно ще имат потребност от „ някои доста образовани, квалифицирани хора. И ние желаеме да бъдем тези хора. “