Дигиталната трансформация води до печалби за ИТ и софтуерни групи
Докато компаниите се захващат с дигиталните промени в своя бизнес — от надомната работа до управлението на взаимоотношенията с клиентите — те все повече разчитат на външни доставчици за услуги и съвети в областта на информационните технологии.
Европейските компании и организациите от публичния сектор се очаква да похарчат $1,1 трилиона за ИТ тази година, което е с 9 процента повече от 2023 г., според изследователската компания Gartner.
И очаква най-голямото увеличение да бъде в разходите за софтуер и ИТ услуги.
Този подем идва, когато технологичната индустрия се бори с глобален спад. Инвестициите на рисков капитал в европейски технологични компании са намалели почти наполовина на годишна база през 2023 г., но някои анализатори вече забелязват възстановяването.
Търсенето на цифрови бизнес услуги остава силно, както се вижда от дела на ИТ и софтуера компании в тазгодишната класация на европейския бизнес FT 1000 по ръст на приходите: те представляват 19 на сто. Това е двойно по-високо от представителството на следващата най-голяма индустрия: строителството и инженеринга.
Софтуерната група Solidatus от Обединеното кралство, която помага на компаниите да управляват своите данни, е класирана на 91-во място. Основана е от двама консултанти, които са се разочаровали от закъсненията на клиентските проекти поради проблеми с данните с лошо качество.
От стартирането си през 2017 г. Solidatus се разрасна бързо и отчете приходи от над 10 милиона евро през 2022 г. спрямо 580 000 евро през 2019 г. Това се дължи на оживен пазар за бизнес технологии и някои големи корпоративни клиенти.
Solidatus е специализирана във финансови услуги, където сложните и скъпи разпоредби за борба с изпирането на пари например изискват големи инвестиции в технологии.
Някои от най-големите банки харчат милиарди долари за технологии всяка година. Големите проекти може да бъдат водени от необходимостта да се спазват новите разпоредби или да се оттеглят старите ИТ системи и да се заменят с алтернативи, базирани на облак.
И в двата случая те могат да „струват на фирмите за финансови услуги стотици милиони долари поради броя на засегнатите информационни системи и сложността на тяхната архитектура на данни“, казва Мери Ан Бълок, вицепрезидент по стратегията в Solidatus. Автоматизирането на голяма част от анализа на данни в такива проекти може да спести време и пари, обяснява тя.
Клиентите на Solidatus в момента включват банките Citi и HSBC, които също са инвеститори в групата. Започна да се разширява извън Европа, откривайки база в САЩ през 2022 г.
Разходите за дигитални услуги са особено оживени при финансовите услуги, казват експерти, което се дължи отчасти на нарастващите лихвени проценти, повишаващи маржовете за банките - създавайки излишък пари, които да харчат за ИТ.
Ръководителите на ИТ отдели в големите компании за финансови услуги „имат повече свобода и възможност да харчат пари“, казва Винот Джаякумар, партньор в Molten Ventures, британска фирма за рисков капитал, която инвестира в европейски стартиращи технологични фирми.
Помагането на отдалечени работници да си сътрудничат по проекти е друг развиващ се пазар.
Тук AMX, немски дистрибутор на софтуер и консултантска компания, класиран на 122-ро място в FT 1000 , съветва клиентите как да използват два онлайн софтуерни продукта: Smartsheet, платформа, която помага на компаниите да автоматизират задачи, да проследяват напредъка и да управляват съдържанието; и Miro, цифрова бяла дъска с повече от 60 милиона потребители в 200 000 организации, включително Nike, Ikea и Deloitte.
Основана през 2017 г., AMX увеличи приходите си до 6,9 милиона евро през 2022 г. от 477 000 евро през 2019 г.
Такъв софтуер е част от новия и разрастващ се сектор на „управление на съвместна работа“, където доставчиците включват Asana и Monday.com. Около 70 процента от продажбите на AMX са в Европа, към клиенти като швейцарския производител на лекарства Roche и немската група за онлайн доставка на храна Delivery Hero. Останалите са в САЩ и Канада.
„Клиентите ни казват, че имат специфични бизнес предизвикателства [като] „Трябва да построя нова фабрика в нова страна, как можем да я организираме?“, ”, казва Себастиан Пааш, управляващ директор на AMX.
Например, когато Holzindustrie Torgau (HIT), среден по размер немски производител на дървени изделия, се нуждаеше от софтуер за подобряване на управлението на проекти, той нае експерти от AMX.
HIT, придобит от Mercer International през 2022 г., имаше „много малък“ ИТ отдел“, казва Тасило Кьониг, временен мениджър на HIT за дигитализация и преструктуриране, когато през 2019 г. нае AMX, за да му помогне да премине към Smartsheet софтуер и запълване на пропуските в уменията на работната сила.
Борси, търговия и клиринг Облачните изчисления захранват световните финансови борси„Във времена на недостиг на умения е трудно да се намерят или изградят подходящи [ИТ] ресурси, особено на места извън на големите градове“, посочва той.
Но въпреки това търсене на ИТ поддръжка, пазарът изглежда се стяга. В AMX клиентите отнемат повече време за подписване на сделки и преговарят по-трудно. Новите клиенти „договарят повече за отстъпки“, казва Пааш. „Ако имате подновяване след една година . . . финансовият екип е по-ангажиран, те казват: „Хей, вече не можем да плащаме толкова много“, отбелязва той.
AMX търси да добави партньори, за да поддържа растежа. Пааш също посочва изкуствения интелект като „голяма възможност и голям риск“. Компанията проучва как най-добре да използва AI, за да подобри своите услуги.
„На теория [след] пет години може би нямате нужда от консултант като нас, защото всичко може да се направи с AI, " той казва. Но клиентите винаги ще имат нужда от „някои много образовани, квалифицирани хора. И ние искаме да бъдем тези хора.“
