Феновете поглеждат назад с гняв към динамичното ценообразуване

Фурор бушува във Англия и другаде тази седмица, откакто някои почитатели на Oasis, бритпоп групата, организираща събиране, чакаха на опашка онлайн с часове, единствено с цел да се изправят против цени със стотици лири по-високи от рекламиран. Това не е нищо, биха споделили американските почитатели на Брус Спрингстийн. През 2022 година някои търсещи билети за „ Шефа “ откриха оставащи места на цена до 5000 $. И двата случая включваха „ динамично ценообразуване “ от комерсиалния колос Ticketmaster, което покачва разноските за билети с огромно търсене в действително време. Застаряващите рокаджии с трогване си спомнят дните на лагеруване през нощта за билети, когато най-малко знаеха, че ще платят номиналната стойност.

Някои от 10-те милиона почитатели от 158 страни, които се причислиха към опашката на Oasis, имаха първата си среща с динамичността ценообразуване — от дълго време открито и спорно в Съединени американски щати както за музикални, по този начин и за спортни събития. Ticketmaster споделя, че има за цел да попречи на измамници или скалпери да измъкват билети и да ги препродават с чудовищни ​​надценки. Вместо това самите групи или спортни събития могат да уловят част от спомагателния марж.

След аферата със Спрингстийн и фиаското, когато уебсайтът на Ticketmaster се срина, когато хиляди почитатели се пробваха да купят билети за Тейлър Суифт, американските законодатели показаха разнообразни законопроекти - в това число закон на Boss and Swift — ориентиран към контролиране на продажбите на билети. Междувременно Министерството на правораздаването на Съединени американски щати стартира антитръстов правосъден развой през май, с цел да разбие Live Nation, промоутър, който има доста зали и закупи Ticketmaster през 2011 година, потвърждавайки, че „ задушава конкуренцията “ в развлеченията онлайн в по-широк проект, което Live Nation отхвърля.

Новото английско лейбъристко държавно управление се захвана с упоритостта, като министрите дадоха обещание да подсигуряват, че билетите са продавани на „ обективни цени ”; органът за защита на конкуренцията на Обединеното кралство преглежда продажбата на Oasis. Разумно е пазителите на конкуренцията да подсигуряват, че потребителите се третират заслужено. Но политиците сигурно не би трябвало да се стремят да забранят динамичното ценообразуване, както някои в Ирландия, където също са домакини на концерти на Oasis, в този момент се застъпват.

Динамичното или нараснало ценообразуване е в основата си законен метод за максимизиране на приходите, употребен в все по-сложни способи от всички - от самолетните компании до приложенията за навикване на транспорти. Но поуката от свадите с билетите за концерти е, че продавачите на артикули и услуги би трябвало да се пазят от опетняваща марката реакция, в случай че внедрят системи, които потребителите възприемат като непрозрачни или повишаващи цените.

Технологията обаче е също отваряне на способи, разнообразни от динамичното ценообразуване, за разстройване на рекламите - в това число системи, предопределени да лимитират продажбите до същински почитатели и да изключат ботове. Някои специалисти споделят, че продавачите биха могли да извадят скалперите от бизнеса, като слагат имената на купувачите върху билетите, както вършат самолетните компании.

За артистите, които зависят от това да поддържат почитателите си щастливи, към този момент е въпрос дали да възприемат динамично ценообразуване по желание. Някои, като Ед Шийрън и The Cure, са го отхвърлили в предишното. Oasis, които бяха алармирали за твърда анти-реклама позиция при стартирането на своите реюниън концерти, настояха тази седмица техните промоутъри и мениджмънт да са се споразумели за билети с Ticketmaster и самата група „ в нито един миг не е знаела, че ще се употребява динамично ценообразуване “.

Артистите, които заобикалят динамичното ценообразуване, към момента могат да усилят приходите посредством обичайно сегментиране на цените — първокласни цени за места с най-хубави гледки или други преимущества и за пакети за гостолюбие. Те биха могли да обезпечат чувство за правдивост измежду почитателите, като продават множеството билети на закрепени цени посредством гласоподаване, като някои спортни събития.

Това може да остави малко пари на масата. Но в случай че оптималната облага беше единственият претекст, групата на доктрина би могла да провежда индивидуален концерт при закрити порти и да продаде билети на търг на най-високите световни наддавачи - с риск да разгневи почитателите. И макар че има на практика ограничавания за това какъв брой събития могат да провеждат артистите, там, където търсенето е голямо, има различен метод да се усили възприемането: посредством, както Oasis прави в този момент, свирене на спомагателни дати.

Писма в отговор на този редакторски коментар:

 / 

/

/