Франция глоби Amazon с 35 милиона долара за „прекомерно натрапчиво“ наблюдение на складовия персонал
Френският орган за защита на личните данни глоби френския складов бизнес на Amazon с 35 милиона долара за използване на „прекомерно натрапчива система“ за следете производителността и активността на работниците
От Associated Press, 23 януари 2024 г., 10:27 ч.ПАРИЖ – Френският орган за защита на личните данни заяви във вторник, че е ударил френския склад на Amazon бизнес с глоба от 32 милиона евро (35 милиона долара) за използване на „прекомерно натрапчива система“ за наблюдение на представянето и дейността на работниците.
Френският орган за защита на данните, известен също с акронима си CNIL, каза, че системата е позволила на мениджърите в Amazon France Logistique да проследяват толкова внимателно служителите, че е довело до множество нарушения от строгите правила на Европейския съюз за поверителност, наречени Общ регламент за защита на данните.
„Категорично не сме съгласни със заключенията на CNIL, които са фактически неверни, и си запазваме правото да подадем жалба“, каза Amazon. „Системите за управление на складове са индустриален стандарт и са необходими за гарантиране на безопасността, качеството и ефективността на операциите и за проследяване на съхранението на инвентара и обработката на пакети навреме и в съответствие с очакванията на клиентите.”
Разследването на надзорния орган се фокусира върху използването от служители на Amazon на ръчни скенери за баркод за проследяване на пакети в различни точки, докато се движат през склада, като например поставянето им в каси или опаковането им за доставка.
Amazon използва системата, за да управлява своя бизнес и да постига целите за ефективност, но регулаторът каза, че тя е различна от традиционните методи за наблюдение на дейността на работниците и ги поставя под „внимателно наблюдение ” и „постоянен натиск.”
Пазачът каза, че скенерът, известен като „картечница за прибиране“, позволява на компанията да наблюдава служителите до „най-близката секунда ”, защото сигнализират за грешка, ако елементите се сканират твърде бързо — за по-малко от 1,25 секунди.
Системата се използва за измерване на производителността на служителите, както и за „периоди на неактивност“, но съгласно правилата на ЕС за поверителност „беше незаконно да се създаде система за измерване прекъсвания на работата с такава точност, което потенциално изисква от служителите да оправдаят всяка пауза или прекъсване", каза наблюдаващият орган.
CNIL също наказа Amazon за това, че съхранява данните на служителите твърде дълго , заявявайки, че не се нуждае от „всеки детайл от данните“, генерирани от скенерите от последния месец, тъй като данните в реално време и седмичните статистики са достатъчни.
Важни истории
