Горещата линия за домашна безопасност превръща lo-fi предпоставката в силно безпокойство — преглед
Първият ми обаждащ се е Джон. Съпругата на Джон смята, че в кухнята им има някаква зараза; той мисли, че е просто разлята утайка от кафе. Оставям го на изчакване, докато се опитвам да разбера какво става.
1996 г. е и поех работата на телефонен специалист по гореща линия за домашна безопасност. В тази аналогова хорър (помислете за VHS естетика и зърнисти, открити кадри) симулационна игра от Night Signal Entertainment собствениците на жилища в САЩ, които днес биха могли да се насладят на анонимността на търсенето в Google, вместо това трябва да ми се обадят за своите битови проблеми. А аз от своя страна трябва да ги посъветвам кое е най-доброто действие. Интерфейсът за всичко това е подходящо оцветена с CRT lo-fi операционна система, чрез която имате достъп до софтуера за реагиране с неговия списък с потенциални проблеми, симптоми и решения. Има и входяща кутия, за да поддържате връзка с вашите корпоративни господари.
Върнете се към Джон, който страда от изкуствено веселата музика на задържане достатъчно дълго. Записът на софтуера за хлебарки описва изпражненията им като наподобяващи утайка от кафе, а кухните като обичайната им почва за щамповане. Представям това като потенциална причина и звуков ефект от Windows 95 ме информира за доставката на съобщението.
Дотук добре. Но зад това, което изглежда доста банално занимание, се крие прокрадващото се усещане, че всичко не е съвсем нормално. Маркетингов видеоклип на вашия работен плот загатва за обхвата на горещата линия: пожари, наводнения, мухъл . . . метаморфоза? Сред записите за опасност има загадъчни съобщения: „Предупреждение: никога не убивайте къртица“, съветва човек, без да обяснява повече. Други записи изобщо не могат да бъдат достъпни. Междувременно мистериозни писма започват да пристигат във входящата ви кутия точно когато музиката на задържане става по-мрачна.
Скоро и самите обаждания последват примера. Клиенти с любопитни имена съобщават за всякакви тайнствени събития и нито един от записите във вашата енциклопедия не изглежда да съответства. Започвате да се чувствате като наемните убийци от „Тъпият сервитьор“ на Харолд Пинтър, затрупани със заповеди отгоре, които те няма как да се надяват да изпълнят.
В края на всеки ден ви се представя оценка за точност, определя се от това колко случая сте диагностицирали успешно. И докато вашите работодатели ще ви уволнят, ако не вършите достатъчно добра работа, никога не ви се казва изрично кои проблеми сте разрешили правилно. Гениалността на Горещата линия за домашна безопасност е в това да ви убеди да станете също толкова параноични като вашите обаждащи се, диагностициране на фантастични вредители за проблеми, които също толкова лесно могат да бъдат обикновени стари мишки. По-обикновено разпознавате във вашите взаимодействия — бавни, безлични, неекспертни — всичко, което най-много мразите в центровете за обаждания.
Малко е грубо около краищата: диалогът на някои обаждащи се звучи по-малко обезпокоително и по-скоро като един от междуизмерните кабелни реклами в анимационния научнофантастичен сериал Рик и Морти. И не очаквайте финалът да взриви широко историята на вашите сенчести корпоративни господари. Но както вървят кратки, интерактивни ужаси, Горещата линия за домашна безопасност е приятно обезпокоителна – история, която бавно пуска корени във всеки ъгъл на къщата ви, докато никъде не се почувствате в безопасност.
★★★☆☆
Вече се предлага на компютър
