Hemant Taneja на General Catalyst: AI инвеститорите се движат по „върхови неяснота“

Откакто се засилват през 2021 година, с цел да ръководят общ катализатор, една от най-големите и най-активни компании за рисков капитал, основният изпълнителен разследващ разузнавател.

Фирмата поддържа някои от най-големите започващи компании в бранша, в това число антропични и митрални. Но тя също по този начин започва тактика „ AI Roll-Up “ за закупуване на всемирски бизнес бизнес и инжектиране с AI и закупи болнична система предходната година, за която Taneja споделя, че може да бъде актуализирана с технология.

Поддръжниците на общия катализатор възнаградиха пътешествието на неразучена територия, като компанията събра фонд от 8 милиарда Долара предходната година.

В този диалог с кореспондента на рисков капитал на Financial Times Джордж Хамънд Танеджа разказва по какъв начин компанията влага този пот на фона на капиталовия балон на AI и рисковете, в случай че AI не се развива отговорно.

Джордж Хамънд: Нека стартираме с общия катализатор. Вие описвате компанията като „ компания за вложения и промяна “ и аз желаех да разруша метода ви към AI и в двете връзки. Как една компания като вашата печели пари от AI? 

Hemant Taneja: Нека стартираме с концепцията, че AI е трансформативна мощ и цената в действителност се натрупва на компании, които имат съществуващи клиенти и данни, защото те в действителност могат да бъдат бенефициенти на прибавен AI. Организациите, които имат културата и смелостта да се трансформират, ще бъдат засилени от AI; Организации, които не са оставени зад себе си. Започва с тази доктрина за смяната. 

Тогава дано разградим трансформацията на бизнеса в разнообразни съставни елементи: Едно ли, предприятието има ли инфраструктурата, която може да одобри AI? Второ, езиковите модели работят ли задоволително добре за промишлеността като цяло или би трябвало ли да изградите дребни модели от горната страна, които са нужни за справяне с потребностите на тази съответна бизнес функционалност?

Трето е трансформацията на работната мощ: ще имате ли организация, която може да бъде доста продуктивна, с хора, както и сътрудници на AI, които работят в концерт, които работят един с различен?

GH : Когато приложите тази AI рамка, какви са някои от опциите, които излизат в област като Healthcare, където сте свършили доста работа? 

ht: Нека вземем действен образец: Имате център за позвънявания, можете ли да „ активирате “ това? Една от фирмите, които построяваме, Crescendo, работи върху това. Другият образец е хипократичен: обучавате здравна сестра и го вършиме извънредно интелигентен, безвреден, съпричастен и доста наличен спрямо това, което коства да имате здравна сестра по телефона. Това, което прави, е да облекчите работната мощ и в случай че е задоволително евтина, можете да имате мислене на обилие, а не триаж. 

Video description

Video clip of Hippocratic's real-time generative AI healthcare nurse on a tablet talking to a patient in her home

помислете да вземете AI и да кажете „ Може ли прът центърът да бъде по-рентабилен, тъй че компанията или здравната система да могат да имат действен ливъридж и да бъдат по-печеливши “. И можем ли да преосмислим предлагането на цената на потребителя или пациента, тъй като нашата здравна сестра е толкоз рентабилна, че можем да си позволим да се обадим на всички, с доста по-голяма периодичност и за доста по-дълъг интервал да се грижим за тях?

Ако обобщите това, което преди малко споделих, като приложите AI за потребителско прекарване, можете да позволите на всеки бизнес да мисли с този тип на дълбочина и по какъв начин да го приемем за потребителите. Това е предложение за трансформативна стойност за предприятията, които в последна сметка го ползват.

GH: Говорим ли за ценностно предложение или действителност сега? Има голямо заричане за използване на AI, само че има и доста търкания от пациенти, употребяващи виртуални сътрудници, проблеми за съществуващите чиновници и въпроси за качество и честност към AI инструментите, каквито са в този момент. Това придобива ли притеснение по логичен метод? 

ht: Има нюансиран отговор на това. Ако погледнете сцеплението, което има Хипократ, те вършат стотици хиляди, в случай че не и милиони позвънявания на месец, които сестрите биха правили. Хората се грижат и разноските за поддръжка на клиенти на здравен център понижават. Това е същинско, тъй като го изградихме в съдействие със здравната система. 

Ако взема естествен център за позвънявания, в случай че погледнете фирмите за поддръжка на клиенти, които влизат и споделям: „ Ей, дано използван AI “, ще видите смесени резултати. Трябва да актуализирате инфраструктурата, да добавите моделите, да трансформирате работната мощ, с цел да може AI в действителност да се задържи. Това е доста сложен проблем. 

Нашата доктрина за смяната беше: Местата, където организациите към този момент са решили да разпореждат аутсорсинг, заради арбитража на труда, бяха местата, които да стартират. Те към този момент им беше комфортно да кажат „ Този ​​център за позвънявания във Филипините ще ни насочва апели “. Да се ​​възложи на това, на това на AI сътрудник, който прави позвънявания, е доста по -лек покачване.

Ето там са ярките петна и провокациите. Има инерция. Но още веднъж, това са страхотни точки за проникване в предприятието и по тази причина тези AI Roll-Ups са лесна входна точка. 

GH: Бихте ли могли да уловите в резюме каква е тактиката на AI Roll-Up?

HT: Вземете всеки отдел в предприятието, това, което направихме, си партнира със мощен софтуерен екип и добити услуги за обслужване в тези отдели. Това включва потребителски опит, правно, счетоводство, финанси в промишлености като обезпечаване, опазване на здравето и други.

Ще намерим тези компании, които обичайно са били обслужващи и трудови компании и ще ги трансформираме с AI.

GH: Връщайки се към вашето мнение за офшориране към Филипините и тогава това е естествена стъпка към сътрудниците на ИИ, какви са последствията от това? 

ht: Местата, където виждаме, че това се случват в действителност бързо, разследване е, че всъщност лишаваме работните места в тези разрастващи се стопански системи, съставляващи междинния им пазар. И ние трансформираме тези работни места в AI благоприятни условия за продуктивност за тези компании, които построяваме. 

Трябва да помислим за използването на рамки за избавяне към това, което тези хора ще вършат със неотложност. Това е нещо, за което обмисляме доста, тъй като за разлика от предходните софтуерни трендове, AI е Zeitgeist по целия свят: всеки изпълнителен шеф във всяка промишленост, във всяка страна, мисли за използване на AI по едно и също време.

Това в никакъв случай не се е случвало с някаква софтуерна наклонност преди. И виждаме ранните доказателства за това в тези компании. 

GH: Едно от нещата, за които сте говорили доста като компания и самостоятелно е виновен AI. Това ви е направило на моменти външен човек в Силиконовата котловина и знам, че има борби със противници, в това число Andreessen Horowitz. Защо това е толкоз значим въпрос и какво се случва с вас като вложители, а също и с тези AI компании, в случай че те не поддържат този виновен метод? 

HT: Ако се замислите за последния софтуерен цикъл, със обществените медии, ние приложихме тази технология към обществото по много нападателен метод. Въпреки че има доста позитивно влияние, с цел да работят бизнес моделите, обществените медии също се преследваха върху поляризацията, която имаше огромни последствия в обществото.

Това е световна наклонност. Можете да отидете във всяка страна и да видите поляризация и безредици, доста от него, породени от обстоятелството, че софтуерният цикъл и облагите от продуктивността, които идват от него, бяха сложени в ръцете на доста малко. Той се трансформира в свят на хавците и носите.

Ако се замислите какво прави AI, тя лишава тази продуктивност и в допълнение я концентрира в ръцете на многото. И този път тя подвига уравнението на продуктивността на труда. Ако не сме умишлени да мислим за приобщаващ разцвет, тогава хората ще бъдат доста нещастни, в сравнение с бяха в този финален цикъл.

Капитализмът е привилегия: би трябвало да работи за обществото или няма да ни бъде разрешено да го практикуваме. Да бъдеш деликатен за ролята на прилагания ИИ в обществото е в действителност значимо. 

GH: Какво би могло да ви коства този лиценз за работа? Ако тези AI компании работят в привилегията на обществото, какво би могло да докара до отдръпване на това? 

ht: Ако премахнем работните места в мащаб, тези работни места за обслужване и ние не предаваме хората да създадем друга опция за тях, не мисля, че това ще бъде устойчива наклонност. Не виждам по какъв начин работи това. 

GH: Наскоро стартирахте Общия институт за катализатор и това е диалог сред [общ катализатор] и държавни управления в разнообразни страни. Какво е вашето чувство за това по какъв начин американската администрация се доближава до развиването на AI? Мислите ли, че Вашингтон го приема съществено и обмисля следствията? 

ht: Мисля, че администрациите по света стартират да одобряват това съществено и да схванат, че това е значим въпрос. Бизнесът към момента не го е схванал изцяло, тъй като сме при започване на приложния AI цикъл. Трябва да се оправим със неотложност. 

GH: В подтекста на раса сред Съединени американски щати и Китай за AI превъзходство има ли реален изстрел към политиците или фирмите, ограничаващи себе си в конкуренцията, преди нещо да се обърка? 

ht: Рискът е, че в случай че не оказваме помощ на хората да схванат техните благоприятни условия от другата страна на приемането на AI, ние ще създадем търкане, да създадем боязън. 

Не става въпрос единствено за „ Нашият AI ще завоюва по отношение на китайския AI “, това е и: ще създадем ли условия за ускорение на разпространяването на тази технология посредством нашия бизнес, който основава изгоди в цялата стопанска система. За да се случи това, се нуждаете от публично съдействие, което значи, че хората би трябвало да видят опцията, която получават и вследствие на това. 

GH: Как бихте продукти тази опция?

ht: Нещата, които са значими, са по какъв начин да извършите работата по -интересна за хората и в случай че AI ще извършва функционалности x, y и z, какво ще надградим върху това, с цел да създадем спомагателна стойност? Този метод на мислене би трябвало да се ползва към всяка функционалност за работа. 

GH: Започваш ли да виждаш проблясъци на съдействие сред индивида, където AI усилва човешката работа, а не да я замества?

ht: безусловно. Виждаме доста нови нововъведения, доста създатели, които работят по този проблем. Една компания, в която съм доста фокусирана върху това, е граматика. Тяхната цел е да създадат хората по -продуктивни, да се премислят по какъв начин AI може да усили оптимално човешкия капацитет в предприятието. 

GH : В това има в действителност забавно напрежение. От една страна приказваме за виновен ИИ и разрастване, които зачита човешкото достолепие в работната мощ. След това, въпреки това, имаме по -горещ капиталов пазар съвсем, в сравнение с в миналото сме виждали. Openai управлява таксата, само че антропската, Mistral и други портфейлни компании също са огромна част от това.

Как като вложител запазвате умереност в този тип среда? Как се придържате към вашите полезности, като в същото време подкрепяте най-бързо разрастващите се компании и гарантирате, че те могат да се състезават?

Източник: ft.com