Как бизнесът управлява четиридневната седмица
Малко след като агенцията за дигитален маркетинг Trio Media направи своята четиридневна работна седмица постоянна, нейният главен изпълнителен директор Клеър Даниелс забеляза спад в „усилието на персонала“.
„За мен това подчерта, че трябва да работим с [производителност]“, каза Даниелс, чийто бизнес беше един от 61, които участваха в четиридневното седмично изпитание в Обединеното кралство през 2022 г.
Гари Конрой, главен изпълнителен директор и основател на 5 Squirrels, производител на продукти за грижа за кожата, който също участва в процеса, стигна до подобно заключение. „Дисциплината винаги трябва да се поддържа. Всеки един човек се подхлъзва в даден момент и производителността ще се подхлъзне“, отбеляза той.
Техните коментари подчертават някои от предизвикателствата, пред които са изправени работодателите, наблюдаващи дългосрочно четиридневна седмица.
Изпитанието в Обединеното кралство продължи шест месеца до края на 2022 г. В замяна на пълно заплащане служителите се съгласиха да доставят 100 процента от продукцията си в 80 процента от времето. Доклад, публикуван в сряда от мозъчния тръст Autonomy, който провежда кампании за четиридневната седмица, и изследователи от Бостънския колеж и университетите в Кеймбридж и Салфорд, оценява трудностите и ползите за работодателите и служителите една година след края на процеса. Установено е, че 54 от 61 организации, които са участвали, продължават гъвкавия модел, докато пет са се върнали към пет работни дни. Двама участници не отговориха.
Нарушаването на работното време по време на пандемията подхрани интереса към четиридневната седмица. Работници в производствената база на Lamborghini наскоро възприеха модела. Проучване миналата година от кампанията „Четиридневна седмица“ показа, че по-голямата част от обществеността (58 процента) очаква това да стане нормален начин на работа във Великобритания до 2030 г. Изпитанията са проведени по целия свят. През 2022 г. белгийското правителство даде на работниците правото да съкратят работното си време до четири дни, докато ОАЕ също разшири своя уикенд. Arup, британската инженерна компания, отиде в другата посока, позволявайки на служителите да разпределят работното си време в рамките на седемдневна седмица.
Въпросът изплува отново през последните месеци, когато служителите и синдикатите се запитаха за намаляване на работното време “ като компромис за оферти под инфлацията в предстоящите преговори за заплащане“, според Джо Райл, директор на кампанията Four-Day Week.
Положителна промяна
Активистите казват, че традиционната петдневна седмица е остаряла и негъвкава, мнение, споделяно от много от фирмите, участвали в пробния период с по-кратка седмица.
Всички консултирани мениджъри и главни изпълнителни директори съобщават за някои положителни ефекти. Осемдесет и два процента съобщават за подобрено благосъстояние, според доклада. Малко под половината — 46 процента от респондентите — проактивно описаха „положителна промяна по отношение на начините на работа и производителността, водеща до поддържане или повишаване на цялостната производителност“.
Половината казаха, че по-кратката работна седмица е увеличила задържането и 32 % казаха, че са подобрили набирането на персонал. Година след края на изпитването служителите, които продължават да работят по четиридневен модел, съобщават, че удовлетворението от работата е намаляло, въпреки че все още е по-високо, отколкото когато са работили пет дни.
Работно време
Работното време сред участниците в процеса е намаляло. Данните, предоставени от 28 компании, показват, че тяхната типична работна седмица е била 31,6 часа, което е средно намаление от 6,6 часа на седмица спрямо периода преди изпитанието.
Начините на работа варират, като някои организации прилагат универсален почивен ден, обикновено петък, докато други позволяват на екипите да определят свободното време. Седем процента от компаниите в проучването са избрали 4,5-дневна седмица.
Някои служители трябва да са готови да посрещнат изискванията за натовареност. Служителите във фирмата за финансови услуги Stellar Asset Management, например, се очаква да работят част от почивните си дни - наречени "гъвкави дни" - ако е необходимо.
Дарил Хайн, главен оперативен директор, каза, че „ключовото обучение е важността на гъвкавостта от персонала. Това е начинът, по който се справяме със скокове в работата и спешни неща, които идват. Ние не сме голяма организация; ако имаме намален човек или наближават крайни срокове, персоналът пристъпи напред.“ Отговарянето на имейли или присъствието на едночасова среща в Zoom, каза той, означава „потапяне“, вместо да се ангажира с цял ден.
Trio Media прави същото, наричайки петия ден „на- ден за обаждане”. „Ако има бизнес изискване, хората работят пет дни“, каза Даниелс, „Имаме нужда от гъвкавост и в двете посоки.“
Друг подход е да се променят часовете според времето на годината. Персоналът в магазина за риба и чипс на Platten на брега на Норфолк например работи до 40 часа седмично в пиковите часове, компенсирани с 24 в по-тихите часове.
Ограничения
Майкъл Сандърс, професор по обществена политика в Кралския колеж в Лондон, каза, че е трудно да се направят общи заключения от процеса. „Проучването представлява самоизбираща се група от работодатели и, в рамките на тях, самоизбираща се група от служители. Няма усилия да се идентифицира съпоставителният факт - какво би се случило иначе.
Джема Дейл, консултант и преподавател в Liverpool Business School, е скептично настроена относно възможността за прехвърляне на опита на участниците. Повече от три четвърти от анкетираните имат по-малко от 50 служители. Само 7 процента са имали над 200 служители. Доклад от 2022 г. на организацията за човешки ресурси CIPD установи, че само 1% от работодателите планират да намалят работното време, без да намаляват заплащането.
Дейл посочи трудността при измерване на производителността при работа на бели якички. „Някои фирми за професионални услуги измерват часове. В действителност много организации не могат да измерват производителността. Освен това, каза тя, четиридневната седмица все още е негъвкава. „Тя работи до дни; все още мислим за работата по старомоден начин, а не за това как работим. Отново поставя този фокус върху времето. То възпроизвежда статуквото.“
Отмяната на такова обезщетение може да бъде удар за служителите, така че работодателите, които се впускат в четиридневен седмичен пробен период, са предразположени да го запазят. Една консултантска компания се върна към петдневна седмица, защото „се бореше с управлението на очакванията на клиентите и заинтересованите страни“, според доклада. Някои от служителите му се почувстваха „разочаровани“.
Работете по-интелигентно
Друг проблем е интензивността на работата – докладът установи, че тя се е увеличила по време на изпитание, което пада година по-късно.
Хайн каза: „Може да се твърди, че работата е по-интензивна, по-малко време за кафе, но компромисът е, че имате един ден повече почивка. Изведнъж имаш три дни почивка.
Но стремежът към ефективност подтикна някои служители да напуснат 5 Squirrels. „Те обичат по-социалния елемент на работа“, каза Конрой, и „предпочитат да са там по-дълго и да обядват по-дълго; липсват им чатовете”.
Той настоя, че повечето спестявания на време са чрез по-интелигентна работа. „Хората предизвикват процесите, измислят хакове . . . използване на повече технологии; хората по продажбите и маркетинга използват AI, протоколите от срещите използват AI.“
Технологията е ключова. „Не бихме могли да приложим четиридневна седмица, ако не инвестирахме едновременно в технологии“, добави Хайн.
За Platten's промяната означаваше по-високи разходи, тъй като бизнесът увеличи броя на служителите с 20 процента, за да компенсира по-кратките работни часове.
„Намалихме печалбата тази година но ние имаме наистина добър екип и искаме да инвестираме в тях“, каза Берни Бракен, бизнес мениджър. „Ако имате по-щастлив персонал, той е по-продуктивен. Грешно е да се каже, че не ви струва. Набирането ви струва.”
Преминаването към четиридневна седмица не е за хора със слаби сърца. Hutch, компания за игри в източен Лондон, обича да се шегува, че са били необходими шест дни седмици, за да се подготви за четиридневна седмица. Даниелс каза: „Искате някой да ви хване за ръката и да каже „това е книгата с правила“, но това не съществува. Трябва да разберете кое е правилно за вас и всички ваши хора.“
