Какво се обърка в PayPal

Твърде рано е да се написа некролог за PayPal. Но за компания, която е толкоз надълбоко вкоренена във фолклора на Силициевата котловина, е преклонен миг да стане обект на диалози за усвояване на Уолстрийт вследствие на срутва на цените на акциите.

PayPal пристигна да въплъти нахалния, иконоборски новостарт в интернет от края на 90-те години и това е мястото, където някои от водещите светила в промишлеността – измежду които Илон Мъск и Питър Тийл – научиха по какъв начин да раздруса бизнес естаблишмънта. Дъгата, която разплащателната компания наблюдава от този момент, е прегледен урок за нуждата от непрекъснато преоткриване.

Преди Марк Зукърбърг да измисли термина, създателите на PayPal вкараха метода „ движи се бързо и разбивай нещата “ към заплащанията. Идеята, че контролирана промишленост с мощни мрежови резултати може да бъде уязвима на подобен тип разстройства, би била немислима по всяко друго време, само че това беше върхът на дотком нахалството.

Джими Сони, създател на ранна история на компанията, наречена The Founders, улови настроението. Когато един чиновник предложи да наемат повече юристи, концепцията беше отхвърлена от водачите на компанията: юристите единствено щяха да показват всички неща, които компанията не може да направи.

PayPal сподели цената на ясното потребителско предложение (изпращане на заплащания по имейл!), самостоятелна сила и по-добра технология. Тази технология постоянно е създавана в моменти на обезверена потребност, като системите за разкриване на измами, които отличават PayPal от множеството други започващи компании за онлайн заплащания. Според Сони. един инженер, приет за значими пробиви в битката с измамите, получи изявление за работа от Мъск, което продължи до 4 часа сутринта — след което му беше казано да се върне след три часа, с цел да получи оферта за работа.

Технологичните светила, които наблюдават кариерата си от ранните дни на PayPal, включват създателя на LinkedIn Рейд Хофман, Рулоф Бота, някогашен началник на Sequoia Capital, и Дейвид Сакс, в този момент AI и крипто на президента Тръмп цар.

Погледнати от света след блокчейн, ранните упоритости на PayPal наподобяват съвсем скромни. Възлизайки на върха на съществуващите релси за заплащане, те бяха обвързани с това, което Мъск назова „ чудовищното страшилище “ на вкоренената технология на банковата система. Работейки в периферията на системата, единственият метод да оцелееш и да процъфтяваш беше да продължиш да изобретяваш.

Изненадващото, като се има поради присъщите му мрежови резултати, е, че притежателите на PayPal наподобява не са планували мащаба, който бизнесът им може да доближи, продавайки на eBay за $1,5 милиарда след по-малко от четири години. Поради мощната си взаимозависимост от аукционния уебсайт, те се опасяваха да бъдат изтласкани от конкурентната платежна система на eBay.

Има ясни отзвуци от други започващи компании, които продават на по-големи съперници, като закупуването на YouTube от Гугъл през 2006 година (което също е учредено от ученици на PayPal) и придобиването на Instagram от Фейсбук през 2012 година Преминавайки бариерата от 1 милиард $, тези покупко-продажби също изглеждаха удивително огромни за времето си, макар че цените на стикерите наподобяват оскъдни за гигантските мрежи, в които се трансфораха.

Разликата е, че до момента в който YouTube и Instagram процъфтяваха при новите притежатели, eBay не можа да отключи капацитета на PayPal. Компанията за онлайн аукцион се опита - и не съумя - да сплоти пакет от услуги към търговията, заплащанията и връзките (купи и Skype). В последна сметка цялото беше по-малко от частите. Подчинен на главния бизнес за електронна търговия на eBay, PayPal не съумя да продължи да прави нововъведения и беше блокиран от един явен път за разширение, партньорство с други търговци на дребно. Беше нужна офанзива от страна на корпоративен нападател Карл Икан, с цел да принуди eBay да отдели компанията още веднъж.

Собствениците на PayPal постоянно са били наясно с нуждата да продължат да намират идващото огромно нещо. Дори до момента в който към момента беше в eBay, придобиванията включваха приложението за заплащания от човек на човек Venmo, компанията за трансгранични парични преводи Xoom и компанията „ купете в този момент, платете по-късно “ Bill Me Later. Но PayPal не откри нов бизнес, който да съпостави с главния си, или не трансформира напъните си за диверсификация в освен това от сбирка от елементи. Това беше спад в неговия първичен, извънредно печеливш бизнес, който докара до насилственото овакантяване на основния изпълнителен шеф и актуалната рецесия.

Дейвид Маркъс, последният основен изпълнителен шеф на PayPal, до момента в който беше под контрола на eBay, неотдавна приписа виновността за спада на загубата на продуктова визия и неуспеха да се мисли задоволително огромно. Преследвайки краткосрочни финансови облаги, той не влага в опити за създаване на идващите огромни платформи на платежната промишленост, сподели той.

Сега заплащанията са изправени пред нова вълна от разстройства, защото AI заплашва да преработи онлайн търговията. Дори и да успее да насочи компанията към настоящия й спад, Енрике Лорес, някогашният изпълнителен шеф на HP, който поема поста нов основен изпълнителен шеф на PayPal този уикенд, няма да има работа.

[email protected]