Кристина Скочиа от Illycaffè: „Виждам ролята си като на лекар – след като свърша, преминавам към следващия пациент“

Кристина Скокиа, една от дребното дами основни изпълнителни шефове в Италия, получи първия си стаж през 1996 година от преструвайки се.

„ В автобиографията, която изпратих на Procter & Gamble, бях написал, че приказвам „ добър “ британски, само че въобще не приказвам добре британски и откакто устоях писмения тест, трябваше да се явя на изявление с американски изпълнителен шеф “, спомня си изпълнителният шеф на производителя на кафе Illycaffè.

Бъдещите й работодатели й крещяха; Скокия призна - и изложи някои смекчаващи условия. „ Там, откъдето съм, не се преподава британски “, спомня си тя. „ Иначе в никакъв случай не биха разгледали кандидатурата ми [и] в действителност желаех да имам опция да им покажа, че съм добър . . . това беше моята американска фантазия. “

Години по-късно тя стана началник на своя интервюиращ, до момента в който се изкачваше в ранговете в европейската централа на американската многонационална компания в Женева, като в последна сметка стана началник на интернационалните козметични интервенции. „ Накрая научих британски “, смее се тя.

50-годишният Скочиа е бил основен изпълнителен шеф на три разнообразни компании през последното десетилетие в страна, в която единствено 4 % от всички изпълнителни шефове, на междинна възраст съвсем 60 години, са дами. „ Съмнявам се, че щях да имам същата траектория на кариерата, в случай че не бях напуснала Италия “, споделя тя.

Ако убедим даже единствено 1 % от популацията [на Китай] да пие Illycaffè, това ще бъде огромна победа

Тя е усъвършенствала лидерските си умения в сложни бизнес случаи, в това число поврат в Kiko Milano, марката за гримове, в която L Catterton, подкрепяна от LVMH, взе мажоритарен дял тази година. В Illy, към която се причисли през януари 2022 година, нейната задача не е избавяне, а разгръщане: извеждане на фамилния производител на кафе на борсата и увеличение на продажбите отвън Италия, изправена пред натиска на веригата за доставки, изменението на климата и утежняването на околната среда, създаващи дълбоки опасности за търговия с кафе.

„ Дойдох с ясна цел . . . да растем в интернационален проект, тъй че сме подготвени да се изброим “, споделя тя. „ Виждам ролята си малко като на лекар . . . Обичам да се грижа за съответно положение, откакто свърша работата, обичам да преминавам към идващия пациент . . . преди Illycaffè пациентите се нуждаеха от промени, тук предизвикването е ново за мен. “

От офисите си в Милано Скочиа споделя, че е оптимист за обезпечаване на интернационална агресия макар насрещните ветрове, които биха могли да застрашат проектите за IPO. „ Компанията разгласява най-хубавите си резултати през 2023 година, без да трансферира спомагателните разноски [за първични материали и логистика] напълно върху потребителите. “

През 2023 година приходите набъбнаха с повече от 5 % на годишна база до към 600 милиона евро, набъбнаха с съвсем една трета спрямо 2016 година, до момента в който облагите скочиха с 67 на 100 спрямо 2022 година Третият по величина производител на кафе в Италия по доходи, Illy към този момент изнася две трети от продуктите си в чужбина по отношение на 60 на 100 през 2016 година, само че интернационалният бизнес остава „ разпокъсана “ в 140 страни, споделя Скочиа.

Нейният проект е да се концентрира върху разширение в няколко доходоносни територии, изключително в Съединени американски щати, където президентът Андреа Или, издънка на фамилията създатели, сподели предходната година, че в идеалния случай желае да влезе в листата. Съединени американски щати съставляват една шеста от общите доходи на Illy; съгласно петгодишния проект на Scocchia, той би трябвало да нарасне до дял, еднакъв на този на Италия, което съставлява една трета от приходите. За да увеличи осведомеността за марката в международен мащаб, компанията започва няколко кафенета на първокласни места, в това число Южен Кенсингтън в Лондон и стилния квартал на Милано. Има проекти да отвори клон в Ню Йорк. Компанията също по този начин желае да се разшири в Китай, където потребителите нормално избират чая. „ Това е огромно предизвикателство, но . . . в случай че убедим даже единствено 1 % от популацията да пие Illycaffè, това ще бъде огромна победа. “

Бобът Illy се доставя основно в Южна Америка, след което се изпраща назад в Триест, централата на компанията на север на Италия, където се обработват и пакетират. След това се транспортират назад през Атлантическия океан до Съединени американски щати, където тенекиена кутия от 250 грама се продава за към 15 $. „ Американците обичат продуктите „ създадени в Италия “, тъй че би трябвало да бъдат създадени в Италия “, споделя Скочиа. Но включената логистика излага Ily на неустойчивост.

След експлоадирането на войната Израел-Хамас предишния октомври, отклоненията за отбягване на Суецкия канал удължиха времето за пътешестване и понижиха броя на наличните кораби, увеличавайки разноските с повече от 30 %. Цената на суровото кафе също скочи след първичните прогнози на Scocchia, заради изменението на климата и частично войната в Украйна. „ Завършихме нашия бизнес проект през февруари 2022 година въз основа на [определена] цена на сурово кафе от 110 цента за паунд, до идващия месец цената се беше удвоила. ” Обезлесяването — „ освен голям проблем за нашата промишленост, само че и за общностите в разрастващите се страни “ — евентуално ще утежни ситуацията, заплашвайки да направи половината кафеени плантации в света неизползваеми до 2050 година

Между 2022 и 2023 година, индустриалните разноски са се повишили с повече от 17 %, Ily трансферира единствено една трета от тях на потребителите. „ Решихме да поемем останалите и да понижим маржовете си “, споделя Скочиа. „ Ако сте етична компания, би трябвало да сте подготвени да извършите своята роля. “ Първият италиански производител на кафе, придобил статут на B Corp, неговият стол е пионер в устойчивото развиване и в предишното е плащал на производителите над пазарната стойност, с цел да поддържат доставките.

[По време на Covid] Най-накрая приложих на процедура това, в което имах вяра от детството ми: водачеството значи отговорност, а не власт

Скочиа към този момент беше осведомена с Или, когато се причисли: през 2019 година Андреа Или се обърна към нея да се причисли към борда. „ Мисля, че това беше метод да ме проучите, да ме опознаете по-добре на съвещанията на борда. “ Тя се стремеше да бъде основен изпълнителен шеф от детството си; не, споделя тя, тъй като е била „ жадна за власт “, ​​а с цел да покаже „ отговорност да води и да се грижи за общността “.

Наета от P&G, до момента в който е в университета, тя съчетава „ доста дълги работни часове “ със довеждане докрай на дипломата си. Беше с напрежение, само че опцията за „ момиче от дребен град беше четвъртата карта за покер “: в родния й град в Лигурия упоритостта да бъде основен изпълнителен шеф беше необикновена. „ Всички ме смятаха за луда поради моя непривилегирован генезис и пол, като се изключи татко ми “, споделя тя. „ Той ме научи, че началната точка не би трябвало да дефинира кой ще станеш. “

Тя споделя, че времето й в P&G я е предиздвикало да отхвърли „ лесните функции “ в интерес на провокациите, които изискват креативност. „ Тогавашният ми началник посочи, че е елементарно да се излезе с маркетингова тактика за мечтан продукт . . . където можеше да направиш разлика, беше с непривлекателна. “

Един ранен триумф беше водещият поврат на лепилото за зъбни протези Kukident, частично посредством хитова рекламна акция. На него се вижда по какъв начин стара двойка се целува под дъжда с глас зад кадър, който споделя: „ Само единият от двамата носи протези – познайте кой. “ Да направиш небляскав артикул секси, осъзна тя, може да бъде занимателно. „ Преподаването, което променяше цялата ми кариера [е] да оказва въздействие там, където има провокации. “

През 2013 година Scocchia беше арестуван от L'Oréal, с цел да оглави италианския си бизнес, който на времето не беше печелившо от години. Тя пое кормилото на Kiko Milano през 2017 година, с цел да почисти несполучливата интернационална агресия. През първите си три години Kiko беше принудена да напусне Съединени американски щати посредством банкрут по Глава 11 на своя локален филиал, да редуцира съвсем 800 работни места, да затвори 14 % от световните магазини и да стартира комплицирано преструктуриране на дълга. Компанията удвои облагите си преди лихви, налози, амортизация и обезценка за 24 месеца.

Един ден от живота на Кристина Скочиа

6.30 Събудете се и закусете със сина ми. Обичам да извозвам време с него, преди да тръгне на учебно заведение. След като той излезе, чета вестниците (онлайн).  

8 сутринта Имам първото си позвъняване на път за офиса, последват още доста, в случай че не пътувам.

12.30 Често имам едночасов бизнес обяд, след което се връщам в офиса и не преставам с диалози и срещи до вечерта.

19:00 Напуснете офиса и понякога ще се отдам на масаж или ще се срещна с другари за аперитив или вечеря. Не пия, само че обичам храна! Ако съм у дома, обичам да чета хубава книга след вечеря.

Полунощ Да си легна.

Скокия споделя, че преживяването е било „ голямо човешко и управническо предизвикателство ”. Но изправена пред рецесията, когато сътвори компанията за това, което последва: скоро откакто бизнесът се върна към доходност, Италия стана първата западна страна в пандиза, защото пандемията от Covid аргументи безпорядък в целия континент, с Бергамо, където е централата на Kiko, измежду най-засегнатите региони.

„ Реших, че ще затворим бизнеса, в това число канала за електронна търговия, преди италианското държавно управление да подреди блокирането, тъй като нямах метод да се уверя, че личният състав и доставчиците могат да останат в сигурност “, изяснява Скочиа. „ Изборът не беше елементарен незабавно след привършване на двугодишния преход, хората се опасяваха, че ще бъдат съкратени . . . но ние обещахме, че няма да е по този начин.

В последна сметка тя удържа на думата си: макар спада на приходите от 30 до 50 %, компанията избегна загуба на работни места и продължи да изплаща заплати. Тя разказва пандемията като „ най-удовлетворяващия “ миг от кариерата си. „ Най-накрая съумях да приложа на процедура това, в което имах вяра от детството си: водачеството значи отговорност, а не власт. “

Сега в Illy тя споделя, че ползва същите правила към IPO: макроикономическата околната среда основава неуспехи, само че продължаването напред е отговорност. „ Ако фирмите просто се отдръпват, стопанските системи ще бъдат парализирани “, споделя тя. „ Ние вършим всичко, което е по силите ни, с цел да продължим напред и да осъществим нашия проект. “

Тя споделя, че нейните непосредствени цели в подготовката са да притегли световни гении. Докато ускорява локалните интервенции в чужбина, тя възнамерява да поддържа мощен надзор върху производството и продажбите от Триест, укрепвайки доверието и подобрявайки координацията в разнообразни области на бизнеса.

„ Това значи да сте подготвени да се съмнявате и да демонстрирате какво струвате на терена . . . не единствено тъй като вие сте им началник “, споделя тя. „ Лидерският метод от горната страна надолу в никакъв случай не оказва помощ, хората ще ви последват, когато имате въздействие. “