McKinsey в настроение за търсене на душа след преизбирането на Боб Стърнфелс

Когато Боб Стърнфелс приветства гостите на мемориала на почитания някогашен световен ръководещ сътрудник на McKinsey Рон Даниел на Парк Авеню в Ню Йорк предишния четвъртък, не беше ясно дали неговият личният мандат в тази роля щеше да бъде продължен с още три години или скъсен единствено след един мандат.

Гласуването измежду 750-те старши сътрудници на консултантската компания към момента беше отворено, което внесе необикновен подводен ход в процедурата. Докато предшествениците на Стърнфелс възхваляваха „ слугинското водачество “ на Даниел от 1976 до 1988 година пред аудитория, включваща някогашния кмет на Ню Йорк Майкъл Блумбърг и ученици на McKinsey като някогашния началник на Morgan Stanley Джеймс Горман, беше ясно, че днешната компания се обитава надълбоко подозрения по отношение на метода, по който Стърнфелс го е управлявал.

Едва по-късно същата вечер компанията разгласи, че 54-годишният стипендиант на Роудс е приключил нос пред слънчевия началник на цифровата процедура на McKinsey Родни Земел, който е взел избори чак до балотаж. Вниманието в този момент е ориентирано към това по какъв начин Стернфелс ще отговори на недоволствата, че е концентрирал вземането на решения в прекомерно малко ръце и е управлявал McKinsey по-скоро като корпорация, в сравнение с като колегиално партньорство от остаряло време.

„ Особеният талант на Даниел привличаше хора да мислят, че неговите хрумвания са техни лични “, сподели Джон Сиймън, бизнес историк и съветник, който е писал за компанията. „ Най-добрите ръководещи сътрудници в историята на McKinsey са се опитвали да синдикират властта допустимо най-широко ... само че защото компанията пораства, тя се нуждае от системи и администрация. Трябва да се ръководи, а не просто да се ръководи. “

Имаше проява на това, което е заложено на карта, до момента в който гостите на мемориала бяха по местата си в четвъртък, когато стана ясно, че Стърнфелс е бил свикан да свидетелства пред Конгресът на Съединени американски щати за работата на McKinsey за суверенния фонд на Саудитска Арабия.

Саудитското държавно управление е един от редицата клиенти, които вкараха компанията в гореща вода през последните години. McKinsey беше изправен пред наказателни обвинявания в Южна Африка в държавен корупционен скандал и към момента работи по правните последствия от съветването на производителите на медикаменти в Съединени американски щати за това по какъв начин да „ зареждат “ продажбите на опиоиди, което докара до изказвания, че компанията е съдействала за епидемията на страната пристрастяване. Споразуменията за това възлизат на повече от $900 милиона от 2021 година насам.

Стърнфелс популяризира $700 милиона вложения в риск и сходство, в това число нови процедури за инспекция на клиенти, под негово управление и това на неговия предходник Кевин Снейдър, само че някои старши сътрудници са раздразнени от спомагателния контрол. Sneader беше изпъден през 2021 година след единствено един мандат.

Щернфелс също настоя да накара отдалечените офиси на McKinsey да работят по-тясно, с цел да обслужват по-добре световните клиенти, план, който съгласно него ще изисква втори мандат до плододаване. Преструктурирането на бек офиса предходната година, което докара до загуба на 1400 работни места, беше по същия модел, предопределено да рационализира компанията и да отбрани облагите.

McKinsey набъбна до повече от 45 000 чиновници в 65 страни, две трети увеличение на броя на чиновниците през последното десетилетие. За същото време е удвоил приходите до 16 милиарда $. Старите договорености за взимане на решения към този момент не са подобаващи за задачата, споделят някои.

Един човек, осведомен с вътрешната динамичност, се оплака, че нещата, които биха били естествена процедура в множеството компании, наподобява в McKinsey провокират паника дали компанията беше правилен на полезностите си.

Наскоро напуснали старши сътрудници описаха въодушевление за „ търсене на душата “, което обясняваше ненадейно тежката борба за преизбиране на Стърнфелс.

„ Вероятно има възприятие че няма задоволително фокус върху втората част от задачата на McKinsey, която е „ да помогнем на нашите клиенти да създадат отличителни, трайни и основни усъвършенствания в тяхното показване и да изградят страхотна компания, която притегля, развива, вълнува и задържа изключителни хора “, “ сподели един.

Изявлението за двойна задача подсказва по какъв начин вътрешните диспути на McKinsey постоянно се показват като избор сред напредък и полезности, даже в случай че ръководещите сътрудници неизбежно настояват, че балансират двете.

„ Мантрата на Рон Даниел беше, че в случай че обслужвате верните клиенти по верния метод с верните хора, в никакъв случай няма да се притеснявате за стопанската система, тъй като те ще се погрижат сами за себе си “, сподели различен някогашен старши сътрудник.

Междувременно съществува неприятното чувство, че всяка крачка по-далеч от историческото му ядро ​​като първокласен стратегически консултант на основните изпълнителни шефове - към по-мащабната, само че по-обикновена работа по осъществяването на планове, която Sternfels назова " сътрудник за влияние " - подкопава претенциите на McKinsey, че е неповторим.

„ Има групово търсене на душата за това какво значи особено след избран миг “, сподели различен някогашен старши сътрудник.

Това са въпросите, пред които е изправен Стернфелс в този момент, когато е несъмнено, че той ще бъде световният ръководещ сътрудник, наблюдаващ стогодишнината на McKinsey през 2026 година Преди това се чака той да стартира обзор на ръководството на компанията, съгласно хората осведомен със обстановката. Този обзор, в случай че следва предходния модел, ще включва работни групи и партньорски комитети и, по всяка възможност, доста различия.

„ Това е друга компания, в друго време и друга стопанска система, в промишленост, която коренно се е трансформирала, ” сподели Сийман, историкът.

„ Консултантите желаят да вършат пари и затова би трябвало да порастват, само че в това време те би трябвало да бъдат колегиални и не йерархични, " той сподели. „ Това става все по-трудно с разрастването на компанията. “