Мета е изправен пред обвинения за модериране на съдържанието в конфликта Израел-Хамас
Мета е обвинен, че е твърде суров в модерирането на съдържание, свързано с конфликта Израел-Хамас, и беше призован да предложи по-голяма защита на свободата на изразяване докато изпълнява задълженията си за правата на човека.
Независимият надзорен съвет на американския технологичен гигант в доклад, публикуван във вторник, установи, че Meta е прекомерно коригирала, когато е намалила прага си за автоматизирани инструменти за премахване на потенциално нарушаващо правилата съдържание след нападението срещу Израел от Хамас на 7 октомври.
„Въпреки че намалява риска от вредно съдържание, то също така увеличава вероятността от погрешно премахване на ценно, ненарушително съдържание от своите платформи“, каза бордът, цитирайки публикации, които „информират света за човешкото страдание и от двете страни на конфликта“.
Към 11 декември Meta не е възстановила тези прагове – които диктуват колко „уверени“ трябва да бъдат нейните автоматизирани модерирани системи, за да свалят съдържание – до по-високите нива, наблюдавани преди атаката през октомври, каза борда, орган в стил „Върховен съд“, създаден от майката на Facebook.
Докладът идва в момент, когато Meta и неговите конкуренти в социалните медии TikTok, X и YouTube на Google са изправени пред поток от съдържание, свързано с конфликта , включително графични изображения на войната, както и дезинформация.
Платформите също са обвинени в пристрастност. TikTok, например, се сблъска с обвинения от някои американски законодатели, че засилва пропалестинските гласове и не успява да се справи с антисемитското съдържание.
Десетки организации за човешки и граждански права твърдят, че Meta, от друга страна, е потиснала палестинските гласове и е позволила антипалестинско съдържание да се разпространява в нейните платформи.
В своя доклад бордът призова Meta да „реагира по-бързо на променящите се обстоятелства на място, които засягат баланса между ценностите на гласа и безопасността“.
Бордът, който се състои от журналисти, учени и активисти за правата на човека, също изрази опасения, че Meta премахва съдържание, което може да съдържа доказателства за нарушения на човешките права, като го призова да запази такова съдържание.
p>Надзорният съвет на Meta обикновено трябва да отнеме 90 дни, за да отговори на обжалванията, но извърши ускорен 12-дневен преглед на двата случая.
В едно от тях Мета свали видеоклип, публикуван в Instagram, показващ последиците от удара върху или близо до болница ал-Шифа в Газа по време на израелската офанзива, включително ранени и убити палестински деца.
Системите на Meta бяха премахнали публикацията за нарушаване на нейните политики относно насилствени и графични изображения. Бордът обаче реши, че публикациите имат „изключително висока стойност от обществен интерес“ и свободата на изразяване трябва да позволи публикуването им, макар и с предупредителен етикет.
Отделен случай е съсредоточен около видео, публикувано във Facebook на израелска жена, която моли похитителите си да не я убиват, докато е взета за заложница на 7 октомври. Мета първоначално свали видеото „поради опасения за достойнството на заложниците, както и използването на такива видеоклипове за празнуване или популяризиране на действията на Хамас“.
Бордът постанови, че публикацията е трябвало да остане в платформата и критикува Мета за това, че на по-късен етап е преминал към разрешаване на споделянето на видеоклипа със заложници само от определени VIP потребители, заявявайки, че това повдига вече съществуващи опасения относно „неравностойното третиране на потребителите“.
Бордът, който започна да оценява случаите през 2021 г., издава независими решения по нашумели случаи на модериране, както и препоръки относно определени политики.
Meta не отговори веднага на искане за коментар.
